Читайте также: |
|
Процесс управления поставками - это координация производственного управление запасами и транспортировки между участниками системы с целью реагирования на запрос клиентов и эффективность выполнения этого запроса.
Контрагентов поставщиков и потребителей разделим на 3 группы:
1) логистические посредники – фирмы, оказывающие логистические услуги на принципах аутсорсинга для фокусной компании цепи поставок (экспедиторы, перевозчики, склады, терминалы, таможенные брокеры, страховые компании, стивидорные компании, агенты);
2) институциональные контрагенты – таможенные органы, органы контроля, надзора, лицензирования и др.;
3) прочие – банки, компании информационного сервиса, рекламные компании и др.
Основные бизнес-процессы - это процессы текущей деятельности компании результатом которого является выход готовой продукции.
Вспомогательные процессы обеспечивают существование основных.
Бизнес-процессы делят на стратегические, тактические и оперативные.
Наиболее распространенной моделью описания бизнес-процессов является модель Стокка и Ламберта в которой УЦП рассматривается как интеграция 8 ключевых процессов:
1. Управление взаимоотношениями с потребителями – первый шаг УЦП – установление того, кто является ключевым потребителем и оказывает критическое влияние на основной бизнес-процесс компании;
2. обслуживание потребителей – помогает сторонам передавать и получать информацию о планируемых датах поставки продукции, о ее наличии в ходе производства и дистрибьюции;
3. управление спросом – к категории наиболее важных источников нестабильности относится потребительский спрос, для которого отмечают нерегулярные заказы. Исходя из этого, управление спросом является ключевым моментом в УЦП;
4. управление выполнением заказов – необходимость доставки продукта или услуги к требуемой дате;
5. управление производством (к фокусной компании)– логистический подход к производству позволяет перемещать продукцию по предприятию в режиме «вытягивания», двигателем которого выступает запросы потребителей;
6. управление снабжением – механизмы грамотного выбора поставщиков;
7. разработка продукта и доведение его до коммерческого использования;
8. управление возвратными материальными потоками – основными направлениями деятельности является недопущение возврата продукции, сокращение объема материальных перемещений в прямом и обратном направлении и обеспечение повторного использования/переработки материалов.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 122 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |