Читайте также:
|
Існує поширена думка, що розвиток Інтернет покінчить з безліччю посередників. На ділі відбувається зворотне, і, замість скорочення кількості колишніх, Глобальна Мережа сприяє появі нового класу посередників. Зростаючі об'єми електронного бізнесу приводять до виникнення поняття віртуальних торгових майданчиків (e-marketplaces).
Онлайновий торговий майданчик - це місце, де полягають операції між продавцем і покупцем, і здійснюється проведення фінансово-торгових транзакцій. Можливості Інтернет дозволяють здійснювати покупки/продажу в режимі реального часу. Завдяки доступності Інтернет в торговій діяльності майданчики можуть брати участь компанії з різних точок земної кулі. Розвиток торгових Інтернет-майданчиків в перспективі (і, судячи з усього, дуже недалекою) дозволить забезпечити ефективніший і вільніший потік інформації, товарів, платежів і інших В2В послуг. За підрахунками аналітиків об'єм доходів від онлайнових торгових майданчиків в 2004 році досяг 1300 млрд. дол.
Типи віртуальних торгових майданчиків
Не дивлячись на деякі розбіжності в питанні: "що можна вважати віртуальними торговими майданчиками?", прийнято розподіляти їх на 3 типи: створені покупцями (buyer-driven), продавцями (supplier-driven або seller-driven), третьою стороною (third-party-driven).
Звичайне виникнення тих або інших видів торгових майданчиків залежить від ступеня впливу покупців і продавців в даній області промисловості.
Першим етапом створення торгового майданчика є розробка стратегії. Прорахунки, допущені на цій стадії, можуть згодом дорого обійтися, адже залежно від цілей, які переслідує компанія, відбувається вибір потрібних компонент і відповідних технологій.
З чого ж, як правило, складається торговий майданчик? Це можна проілюструвати наступною схемою (Рис 3.1.).
Як видно з схеми, торговий майданчик об'єднує рішення для покупців і постачальників в єдине ціле на базі головного порталу. Якщо у компанії немає досвіду реалізації рішень електронного бізнесу, вона може скористатися готовими рішеннями. Інший спосіб - з'єднати в єдине ціле сильні сторони технологічних рішень різних компаній-провайдерів і свої власні розробки.
Залежно від типу торгового майданчика, творці роблять акцент на реалізацію компонент, необхідних покупцям (buyer-driven) або продавцям (supplier-driven). Проте є ряд основних моментів, реалізація яких однаково важлива для всіх типів майданчиків.
Рис. 3.1 Схема функціонування торгівельного майданчика
1. Доступність, зручність. Для досягнення критичної маси учасників, необхідного для ефективної роботи торгового майданчика, потрібно забезпечити всім учасникам рівний і простій доступ до інформації і послуг. До подібних вимог, зокрема, відносяться інтуїтивно-зрозумілий Web-інтерфейс з легкою навігацією по сайту, простій процес реєстрації користувачів. Також для зручності учасників серед функцій торгового майданчика було б корисним передбачити можливість персоналізації. Мережа передачі даних, що включає маршрутизатори, перемикачі, сервери, повинна бути організована так, щоб всі додатки працювали навіть при низькій пропускній спроможності каналу користувача. Також потрібно передбачити захист від збоїв: наприклад, рішення webmethods забезпечують цілісність трансакції навіть при виникненні в мережі непередбачених проблем. Мережа передачі даних повинна підтримувати загальновизнані типи документації, як EDI, Web-форми, XML-додатки. Нарешті, враховуючи, що бізнес в Інтернет активно виходить на міжнародну арену, бажано мати можливість підтримувати на торговому майданчику ряд різних мов і валют.
2. Надійність платформа. Додавання нових учасників або додатків не повинне впливати на функціонування системи в цілому, технологічна платформа майданчика повинна забезпечувати надійність при зміні масштабу діяльності. Це особливо важливо, враховуючи, що розширення бази учасників, поява нових можливостей безпосередньо пов'язані із збільшенням доходів майданчика.
3. Гнучка стратегія управління каталогами. Успіх торгового майданчика тісно пов'язаний з якістю організації процесу управління каталогами (додавання новій інформації, зміна старої, пошук в каталозі). З компаній, що спеціалізуються в наданні подібних рішень, можна назвати Requisite Technology і TPN Register.
4. Інтеграція. Торговий майданчик повинен підтримувати всі аспекти електронної комерції - від виконання трансакцій до підтримки мережі постачань і ділової співпраці між компаніями. Це дозволяє спростити документообіг і діловодство, що збільшує вигоди учасників, а, отже, і торгового майданчика. Особливу увагу потрібно приділити процедурі переговорів між передбачуваними сторонами операції. Не дивлячись на те, що аукціони і зворотні аукціони набирають силу, у сфері комерції укладення контракту залишається основним способом ведення бізнесу. До провайдерів подібного роду рішень відносяться I-many і Tradeaccess. Інший аспект інтеграції - організація взаємодії з бізнес-процесами і бізнес-системами учасників, зокрема, з ERP-системами і іншими системами управління корпоративними процесами. Це допомагає компаніям оптимізувати планування, прогнози, управління ресурсами, а торговому майданчику отримувати дані із зовнішніх додатків в режимі реального часу, що, безумовно, відбивається на ефективності її роботи. Крім цього, останнім часом намічається тенденція до інтеграції між торговими майданчиками. Подібна інтеграція забезпечить одночасну участь компанії в діяльності відразу декількох онлайнових торгових майданчиків, без додатку додаткових зусиль. Наприклад, щоб зробити зміну в каталозі, компанії не потрібно багато разів повторювати одні і ті ж дії, ризикуючи зробити помилку, досить внести корективи тільки один раз. Ці рішення пропонують Ariba, Commerce One, Ironside Technologies і Powerway.
5. Забезпечення безпеки. Творці торгового майданчика повинні бути упевнені в належній безпеці проведення платежів і передачі цінній інформації. До основних завдань сфери безпеки можна віднести розробку механізму ідентифікації, підтримку безлічі різних форм кодування, таких як 128-bit TRIPLE-DES або MD-5. Вирішення проблем безпеки, зокрема, пропонують компанії Dascom, Netegrity і Securant Technologies.
6. Адміністрування. Нерідко в роботі Web-сайту використовуються декілька додатків, розроблених в різних середовищах. При цьому звичайне керівництво користувача і контроль доступу вбудовані безпосередньо в кожен додаток окремо. Такий підхід ще може працювати при використанні одного або двох додатків, але коли їх число вимірюється десятками, функції адміністрування виходять на перший план.
7. Аналітичні послуги (Business Intelligence). Торговий майданчик повинен не тільки надавати своїм учасникам різноманітну інформацію, необхідну для ведення бізнесу, але і аналізувати ці дані. У перелік пропонованих послуг повинні входити можливості моніторингу ділової активності на торговому майданчику, складання різноманітних звітів, що дозволяють учасникам аналізувати ситуацію на ринку, виявляти нові тенденції і оперативно відповідати на потребі клієнтів. Подібні послуги, наприклад, можна знайти у Commerce One, Oracle і Consolidated Commerce.
8. Додаткові послуги. Для отримання додаткового прибутку і залучення більшого числа продавців і покупців торговий майданчик може пропонувати на основі підписки ряд послуг, цікавих окремим учасникам. До таких послуг відносяться, зокрема, аукціони, фінансові послуги - депонування або об'єднання платежів за місяць, організація логістики і ін.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 131 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |