Читайте также:
|
Маркетинговая среда - это совокупность активных субъектов и сил действующих внутри предприятия и за его пределами и влияющих на возможности руководство службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Она состоит из: 1.Макросреды – представлена силами имеющими непосредственное отношение к организации и ее возможностями по обслуживанию клиентуры.
Факторы: 1.Сама организация (ее внутренняя среда). 2.Поставщики.
3.Маркетинговые посредники (торговые, транспортные, финансовые, рекламные агентства, страховые). 4.Конкуренты.5.Клиенты. Типы клиентных рынков: а)Потребительский рынок. б)Рынок производителей. в)Посреднический рынок. г)Рынок гос. учреждений. д)Международный рынок.
6.Контактные аудитории: а)Финансов круги. б)Среда массовой информации.
в)Гос. учреждения. г)Общественные организации. д)Местные контактные аудитории. е)Широкая общественность.ж)Внутренняя контактная аудитория.
2.Макросреда – представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду.
Факторы: 1.Демографические – это динамика рождаемости, смертности, возраст населения, миграция. 2.Экономические – уровень инфляции, структура доходов и расходов. 3.Политико-правовые – определяются законами по регулированию предпринимательской деятельности, а также политическая ситуация в стране. 4.Научно – техническая среда – развитие технологии отросли, наличие высококвалифицированных кадров. 5.Природная среда – дефицит сырья, рост цен на энергоресурсы, загрязнение окружающей среды. 6.Культурная среда - взгляды, нормы поведения человека, ценности его в обществе.
В.5. Значение информации для предприятия. Маркетинговая информационная система (МИС), ее структура.
Многие фирмы разрабатывают особые системы маркетинговой информации. Они предназначены для сбора, обработки, анализа и распространения актуальных, оперативных и точных данных о рынке.
Информация позволяет: 1.Получать конкурентные преимущества. 2.Подкреплять интуицию.3. Оценивать деятельность. 4. Координировать стратегию. 5. Снижать финансовый риск. 6.Выявлять отношение потребителей. 7.Получать поддержку в решении. 8.Следить за внешней средой. 9.Повышать доверие к рекламе. 10.Улучшать эффективность.
Маркетинговая информационная система – совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий. Ее формирование и функционирование опираются на систему информационного обеспечения маркетинга.
СМИ включает подсистемы:
1. внутренней информации – включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации
2. внешней информации – объединят сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах гос. регулирования рыночных механизмов
3. информации маркетинговых исследований – базируется на информации, получаемой в результате проведения исследований конкретных направлений маркетинговой деятельности. К ним относят: анализ параметров рынка и его освоения конкурентами, изучение тенденции деловой активности партнеров, политики цен и способов продвижения товаров, реакции на новые товары.
6. По периодичности и стабильности возникновения маркетинговую информацию подразделяют на постоянную, переменную и эпизодическую
По назначению маркетинговую информацию делят на: справочную, рекомендательную, нормативную, сигнальную и регулирующую.
Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 141 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |