Читайте также:
|
Ключевые понятия:
· субъект общения;
· коммуникативный процесс;
· коммуникатор;
· реципиент;
· знаковая система;
· вербальная коммуникация;
· невербальная коммуникация.
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют ввиду факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и т.п. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда процесс коммуникации может быть изображен как процесс обмена информацией. Однако, человеческая коммуникация не сводится только к процессу передачи информации, его нельзя описать в терминах теории информации. В условиях человеческого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.
Во-первых, мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. Каждый участник коммуникативного процесса не может рассматривать своего партнера как некий объект. Это субъект-субъектные отношения, и, направляя информацию партнеру, необходимо ориентироваться на его мотивы, цели и установки. В ответ будет получена новая информация. Таким образом, в коммуникативном процессе происходит не просто движение информации, а активный обмен ею.Особую роль при этом играет значимость информации. Эту значимость информация приобретает потому, что люди не просто "обмениваются" значениями, а стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмысленна. Поэтому в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание.
Во-вторых, характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера с целью изменить его поведение. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие. Это означает изменение самого типа отношений, который сложился между участниками коммуникации.
В-третьих, коммуникативное влияние возможно лишь тогда, когда оба партнера обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации информации. То есть "все должны говорить на одном языке". Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Но все дело в том, что даже зная значения одних и тех же слов, люди могут понимать их неодинаково. Поэтому у общающихся должны быть идентичны не только лексическая и семантическая системы, но и одинаковое понимание ситуации общения.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 92 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |