Читайте также:
|
Классификация невербальных средств общения [4]
1. Кинесические средства (кинесика) – зрительно воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. К кинестике относятся выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, месте, взгляде, походке.
Особая роль отводится мимике – движениям мышц лица.
С мимикой тесно связан взгляд, или визуальный контакт.
Поза – положение человеческого тела, типичное для данной культуры. Общее количество различных устойчивых положений тела около 1000. В зависимости от культурных традиций некоторые позы закрепляются, некоторые – запрещаются. Чем выше статус человека, тем более непринужденные у него позы. Поза тоже указывает на закрытость или расположенность к общению.
“ Закрытые ” позы (закрывается передняя часть тела, и человек стремится занять как можно меньше места в пространстве) говорят о недоверии, несогласии, критике, противодействии.
“ Открытые ”позы – доверие, согласие, доброжелательность.
Жесты зависят от культуры, социального статуса, эмоционального состояния. Жесты понимаются так же легко, как и позы. Жестикуляция увеличивается с возрастанием эмоционального возбуждения и при желании достичь более полного взаимопонимания.
Походка – стиль передвижения, по которому легко можно распознать эмоциональное состояние человека. Самая “тяжелая” походка при гневе; самая “легкая” – при радости; самая большая длина шага при гордости; вялая, угнетенная походка – при страдании.
Следующие виды невербальных средств общения связаны с голосом.
2. Просодика и экстралингвистика
Благодаря этим речевым средствам регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения; они дополняют, замещают и предвосхищают речевые высказывания, выражают эмоциональные состояния.
Просодика– общее название ритмико-интонационных сторон речи: высоты, громкости голоса, тембра, силы ударения.
Экстралингвистическая система– включение в речь пауз, а также различного рода психофизиологических проявлений человека: плача, кашля, смеха, вздохов и т. д. Быстрая речь передает взволнованность или обеспокоенность; медленная – угнетенное состояние, горе, высокомерие, усталость; высокий голос – энтузиазм, радость, недоверие; мягкий и приглушенный голос – горе, печаль, усталость.
3. Такесические средства общения – динамические прикосновения: рукопожатие, похлопывание, поцелуй. Они являются биологически необходимой формой стимуляции.
Рукопожатие бывает доминирующее, покорное, равноправное.
Похлопывание чаще используется при близких отношениях, равенстве социального положения общающихся.
Такесические средства общения в большей мере, чем другие невербальные средства, выполняют функцию индикатора статусно-ролевых отношений, степени близости общающихся. Неадекватное использование человеком такесических средств может привести к конфликтам.
4. Проксемика
Общение всегда пространственно организовано. Термин “проксемика” буквально означает “близость”, ввел его американский антрополог Э. Холл. К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними. На эти характеристики влияют культурные и национальные факторы.
Ориентация и угол общения – это поворот тела, носка ноги и т. д. Все это сигнализирует о направлении мыслей человека.
Позиции за столом определяются характером общения:
· напротив – общение носит соперничающий или оборонительный характер;
· угловая позиция – при дружеской беседе;
· с одной стороны стола – при кооперативном (деловом) общении;
· по диагонали (с разных сторон стола) – независимая позиция.
Дистанция между партнерами по общению, или территория
а) интимную (от 15 до 46 см). Это самая главная и наиболее охраняемая зона. На это расстояние допускаются дети, родители, супруги, любовники, близкие друзья и родственники, т. е. люди, находящиеся в тесном эмоциональном контакте. Имеется еще подзона радиусом до 15 см – сверхинтимная. Проникнуть в нее можно только посредством физического контакта;
б) личную (от 46 до 120 см). Это расстояние, которое обычно разделяет нас на вечеринках, официальных приемах, вечерах;
в) социальную (от 120 до 360 см). На таком расстоянии мы держимся от посторонних людей, например сантехника или плотника, которые занимаются ремонтом в нашем доме; нового сотрудника на работе, от людей, которых мы мало знаем;
г) общественную (более 360 см). На таком расстоянии удобнее всего находиться по отношению к большой группе людей.
ближние зоны – а и б; дальние – в и г.
Зональные пространства различаются:
· у людей разных наций:
· жителей городов и сельской местности.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 92 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |