Читайте также:
|
| 1. Прием установления зрительного контакта между говорящим и слушающим. Необходимо обвести всю аудиторию взглядом, посмотреть пристально на кого-нибудь одного, фиксировать взглядом нескольких человек в аудитории. Пристально глядя на человека, вы привлекаете его внимание. Зрительный контакт используется не только для привлечения внимания, но и для того, чтобы его удерживать в процессе общения. 2. Прием «акцентировки». Он используется в тех случаях, когда необходимо обратить особое внимание партнера на самые важные моменты в сообщении. Данный прием можно реализовать с помощью прямой и косвенной акцентировки. Прямая акцентировка достигается за счет употребления таких фраз, как, например, ««необходимо подчеркнуть», прошу обратить внимание», «важно отметить, что...», и т. д. Косвенная акцентировка происходит, если места, к которым нужно привлечь внимание, выделяются из общего строя общения так, чтобы контрастировать с окружающим фоном и автоматически привлекать внимание. 3. Прием «навязывание ритма».Внимание человека постоянно колеблется, и если намеренно не прилагать усилий к тому, чтобы все время его настраивать, то оно неотвратимо будет «убегать», переключаться на что-то другое. Особенно способствует такому переключению монотонная, однообразная речь. Когда собеседник говорит именно так, даже заинтересованный слушатель с трудом удерживает внимание, и чем больше он пытается сосредоточиться, тем сильнее его клонит в сон. Именно здесь и применяется прием «навязывания ритма». Постоянное изменение характеристик голоса и речи — наиболее простой способ задать нужный ритм разговора. Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то скороговоркой, то нейтрально, собеседник как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться и что-то пропустить. 4. Прием «нейтральной фразы». Он заключается в том, что общение с собеседником инициатор начинает с фразы, напрямую не связанной с интересующей его темой, но имеющей отношение к собеседнику. 5. Прием «завлечения». Инициатор общения вначале произносит что-то трудно воспринимаемое, например, очень тихо. Собеседнику для понимания приходится предпринимать усилия, которые предполагают концентрацию внимания. При этом необходимо отметить, что прием может оказаться эффективным только в том случае, если инициатору общения уже удалось произвести на собеседника значительное впечатление своим профессионализмом и уверенностью в своих силах. |
6. Прием «своевременного использования пауз». Пауза дает возможность слушателю подготовиться к восприятию, настраивает его внимание на слушание и позволяет говорящему собраться с мыслями. 7. Прием «переформулировки» — действенное средство поддержания внимания и усиления воздействия. Уже высказанная ранее мысль переформулируется инициатором по-новому, иными словами и выражениями. Это тем более целесообразно, когда речь идет о сложных или очень значимых для собеседника вопросах. При отказе собеседника ответить на поставленный вопрос рекомендуется не настаивать на ответе, а переформулировать вопрос. 8. Прием «провокации». На короткое время у собеседника вызывается реакция несогласия с излагаемой информацией. У него тотчас же появляется желание ее исправить, уточнить. 9. Прием «гиперболы». Преувеличение, чтобы заострить внимание слушателя. 10. Прием «прогноза». Основываясь на реальных фактах, предложить собеседнику прогнозы ожидаемых событий.
Билет№28 Память. Запоминание, сохранение и последующее воспроизведение индивидом его опыта называется памятью. Функции памяти: запоминание, сохранение, воспроизведение. Запоминание (фиксация) — функция памяти, которая осуществляет закрепление нового путем ассоциирования его с приобретенным ранее. Психические ассоциации — основа запоминания — отражают действительные, реальные связи объектов и явлений. Сохранение (ретенция) — функция памяти, которая заключается в длительном удержании и накоплении индивидуального и общественного опыта. Воспроизведение (эйфория энграмм) — функция памяти, заключающаяся в актуализации закрепленного ранее содержания прошлого опыта путем извлечения его из долговременной памяти и перевода в оперативную. Билет№29 Изучение форм и объема памяти.Формы памяти по продолжительности сохранения информации: Мгновенная память удерживает материал, который был только что получен органами чувств, без какой-либо переработки информации. Часто в этом случае человек запоминает информацию без сознательных усилий, даже против своей воли. Кратковременная память- хранение информации в течение короткого промежутка времени: в среднем около 20 с. Этот вид запоминания может происходить после однократного или оченькраткого восприятия. Эта память также работает без сознательного усилия для запоминания, но с установкой на будущее воспроизведение. Долговременнаяпамять-память, способная хранить информацию в течении неограниченного срока. Эта память начинает функционировать не сразу после того, как былзаучен материал, а спустя некоторое время. Определение объема кратковременной памяти
(модификация ученого-психолога Шляхтина Геннадия Сергеевича)
Цель эксперимента. Экспресс-измерение объема непосредственного
запоминания.
Методика. Процедура выполнения задачи включает два опыта. Опыты
производятся на цифровом материале. Для выполнения задачи можно
использовать коллективный эксперимент.
В первом опыте используются семь рядов цифр (в каждом опыте
элементы в рядах разные), содержащие последовательно 4, 5, 6... и 10
элементов. Внимательно отслеживается, чтобы отдельные элементы ряда не
были связаны друг с другом какими-нибудь смысловыми связями.
Экспериментатор по одному разу читает по очереди каждый ряд, начиная с
самого короткого. После прочтения каждого ряда через 2-3 сек по команде
"пишите" испытуемые письменно воспроизводят в заготовленном заранее
протоколе элементы ряда в том же порядке, в каком они читались
экспериментатором. Материал читается громко, отчетливо и однотонно, не
выделяя отдельных элементов, с интервалами между ними в 1 сек.
Промежуток времени между предъявлениями каждого ряда зависит от длины
ряда; они должны быть достаточными для воспроизведения.
Во втором опыте используется семь рядов цифр, содержащие
последовательно 3, 4, 5,..., 9 элементов. Экспериментатор по одному разу
читает по очереди каждый ряд, начиная с самого короткого. После прочтения13
каждого ряда через 2-3 сек по команде "пишите" испытуемые письменно
воспроизводит в заготовленном заранее протоколе элементы ряда в
обратном порядке. Например, если экспериментатор читает ряд: " 2, 9, 4", то
испытуемые должны воспроизвести: "4, 9, 2".
Интервалы между опытами 5 - 7 мин.
После всех опытов испытуемые делают письменные отчеты о том,
каким путем они пытались запомнить ряды цифр, какими приемами
пользовались для выполнения задания.
Методы изучения долговременной памяти.
Метод заучивания. Перед испытуемым ставится задача запомнить определенный объем материала, и далее определяется количество повторений (опытов), которое ему потребуется для того, чтобы в полном объеме запомнить предъявленный материал.
Методы изучения механизмов памяти.
Эти методы позволяют судить об особенностях функционирования основных процессов памяти.
Метод парных ассоциаций. Он направлен на то, чтобы исследовать и описать механизм формирования ассоциаций. В данном случае элементы заучиваемой информации предъявляются испытуемому парами. Затем спустя некоторое время ему показывают один из элементов пары и просят воспроизвести другой.
Билет№30 Исследование объема кратковременной памяти
Цель исследования: определить объем кратковременного запоминания по методике Джекобсона.
Материал и оборудование: бланк с четырьмя наборами рядов чисел, лист для записи, ручка и секундомер.
Процедура исследования
Исследование можно проводить с одним испытуемым и с группой из 8 – 16 человек. Оно состоит из четырех аналогичных серий. В каждой серии экспериментатор зачитывает испытуемому один из наборов следующих цифровых рядов.
Элементы ряда предъявляются с интервалом 1с. После прочтения каждого ряда через 2-3 с по команде "Пишите!" испытуемые на листе для записей воспроизводят элементы ряда в том же порядке, в каком они предъявлялись экспериментатором. В каждой серии независимо от результата читаются все семь рядов. Инструкция во всех сериях опыта одинаковая. Интервал между сериями не менее 6-7 мин. Инструкция испытуемому: "Я назову Вам несколько цифр. Слушайте внимательно и запоминайте их. По окончании чтения по моей команде "Пишите!", запишите то, что запомнили, в том же порядке, в каком читались цифры. Внимание! Начинаем!"
|