Читайте также:
|
= Коммуникацией традиционно принято называть обмен значениями (информацией) между индивидами через посредство общей системы символов (знаков), языковых знаков, в частности.
= Коммуникация может осуществляться как вербальными, так и невербальными средствами.
= Вербальная коммуникация для человека является основной - к числу вербальных средств относится устная и письменная разновидности языка.
= Невербальные средства делятся на две группы: первичные языки (система жестов, но не жестовые языки глухонемых!, пантомима, мимика) и вторичные языки (азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования).
= Виды коммуникации:
1. интраперсональная коммуникация равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний ‘монолог’, разговаривая со своим внутренним голосом.
2. межличностная коммуникация как правило связана с идеальной моделью коммуникации и во многом первична, в ней участвуют двое коммуникантов.
3. групповая коммуникация: внутри группы, между группами, индивид – группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании со служащими.
4. массовая коммуникация происходит в том случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; интернет).
Функции:
= Эмотивная (Адресант непосредственно выражает свое отношение к теме и ситуации),
= Конативная (Внимание сосредоточено на адресате (обращения и императивы, привлечение внимания, побуждение)),
= референтивная (внимание сосредоточено на объекте, теме, содержании дискурса.)
= поэтическая (Фокусировка на самом сообщении и ради сообщения),
= фактическая (Использование коммуникативной системы для начала, поддержания и окончания общения),
= метаязыковая (Сосредоточение внимания на самом коде, объяснение правил правописания).
= Коммуникативные барьеры возникают на межличностном уровне. Они зависят от индивидуальных особенностей участников коммуникации.
= коммуникативный барьер является механизмом защиты от нежелательной информации.
= Б. Поршнев выделяет три формы коммуникативных барьеров, которые различаются по степени прозрачности: избегание, авторитет, непонимание.
= Избегание. Убежать от нежелательной информации и ее влияния возможно как физически (избегать не предусматривает контакт с самим носителем такой информации), так и психологически (забывание информации или «углубление в себя» во время слушания).
= Авторитет - действует следующим образом: информация на пути существенно обесценивается через субъективное снижение авторитетности ее источника, т.е., в конечном счете, становится ненадежной и малозначимой.
= Непонимание, тончайший способ снизить влияние информации путем ее искажения до неузнаваемости, предоставление ей нейтрального смысла.
Также существуют:
= Логический барьер возникает тогда, когда партнеры не находят общего языка. То есть каждый человек видит мир, ситуацию, проблему, которая обсуждается, со своей точки зрения, которая может не совпадать с позицией партнера. То есть пока один углубляется в развернутый анализ проблемы, другой, собрав поверхностную информацию, уже имеет готовый ответ.
= Фонетический барьер - когда участники коммуникативного процесса разговаривают на разных языках и диалектах (невыразительное вещание, злоупотребление большим количеством звуков-паразитов, язык – скороговорка или очень громкий разговор).
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 61 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |