Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

PR в системе маркетинговых коммуникаций. PR и журналистика: история и формы взаимодействия.

Читайте также:
  1. CSS. История развития
  2. I. История становления лингвистических традиций.
  3. II форма — эндокринные формы ожирения
  4. II. По субъективной стороне в зависимости от формы вины выделяют: неосторожных и умышленных преступников.
  5. III. История настоящего заболевания (Anamnesis morbi)
  6. III. Назовите основные последствия прямохождения человека (т.е. изменения в строении, физиологии, поведении) в опорно-двигательной системе.
  7. III. Порядок и формы контроля за качеством скорой медицинской помощи
  8. III. Экспертная оценка соответствия объекта туристской индустрии требованиям категории, установленным в соответствующей системе классификации
  9. IV. ИСТОРИЯ ЖИЗНИ БОЛЬНОГО
  10. PR в системе ИМК.

Комплекс маркетинговых коммуникаций – MarketingMix – это конкретный набор средств и методов маркетинга в области разработки товаров, установления цен, распространения и продвижения товаров, ориентированных на конкретное предприятие, работающее в условиях определенной внешней среды. MarketingMix состоит из: товара ( ассортимент, качество, дизайн, свойства, упаковка, марка, обслуживание, гарантия, цена), продвижения ( реклама, личная продажа, ПР, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, упаковка), цены (эластичность спроса по цене, издержки, конкуренция, ценообразование, скидки, надбавки), распространения (сбыт, каналы сбыта, охват рынка, условия поставки, складские запасы, транспортировка) далее следует рынок (конкуренты) и целевой рынок потребителей. Продвижение – это Promotion Mix : реклама и личная продажа – это основные средства, ПР и стимулирование сбыта – второстепенные. Маркетинговый ПР играет важную роль в выполнении след. функций:1)содействие в выпуске на рынок новой продукции;2)содействие в репозиционировании; 3)формирование интереса к товарам определенной категории;4)воздействие на определенные целевые группы; 5)создание в глазах потребителей образа фирмы, благоприятно отражающийся на ее товарах;6) разрешение проблемных ситуаций (защита товаров и фирмы, устраняет нежелательные слухи и т.д.). основные решения в сфере маркетингово ПР: публикации, мероприятия, новости, выступления, участие в общественной деятельности, ср-ва идентификации. ПР – взаимодействует с финансовой и производственной функциями и его используют ко всем частям комплекса маркетинговых коммуникаций, так как все составляющие комплекса относятся к коммуникации и репутации. В результате ослабления возможностей массовой рекламы руководителям фирм все чаще обращаются к связям с общественностью как к эффективному и низкозатратному способу повышения осведомленности, охвата местных потребителей и специальной аудитории.

Профессии PR и журналистика имеют общий предмет, и этот предмет – аудитория. Но цели и, что важно, ценностные ориентации относительно аудитории у них разные. Журналист информирует, помогает сориентироваться в мире происходящих событий, выработать свою точку зрения. А PR-специалист стремится убедить аудиторию в своей правоте, склонить ее к какому-то мнению. В связи с этим взаимодействие журналистов и PR-специалистов порой представляет собой соперничество за возможность предоставить аудитории свою версию происходящих событий.

7. Международные объединения PR-специалистов: IPRA, EPREPA, CERP. История создания, цели деятельности (выбрать на своё усмотрение одну и полностью разобрать: дата создания, содержание и т.д.)

Рост числа проф.ассоц.отражает серьезность усилий, предпринимаемых мн.специалистами в обл.PR в целях придания этой функции должного статуса и дальнейшей ее профессионализации. Несмотря на то, что эти ассоциации включают лишь небол.часть тех, кто работает в сфере PR, они оказ.существ. влияние с помощью своих публикаций, конф., семинаров,конк.программ и деят. в поддержку PR. Выделяют три основных объединения. EUPRERA -Европейская ассоциация по исследованиям и образованию в области PR является автономной организацией, цель которой – продвижение на территории Европы инновационных знаний и практик в области PR исследований и PR образования. Одна из важных задач EUPRERA – взаимообмен знаниями между академической средой и практикующими специалистами в области связей с общественностью. CERP - Европейская конфедерация по связям с общественностью. Возникла с целью представления интересов профессиональных ассоциаций Европы и их членов. Конфедерация стала форумом для контактов, обмена знаниями и опытом, выработки профессиональных и этических норм. Конфедерация уделяет большое внимание образованию и развитию новых профессиональных PR-ассоциаций в среде европейского студенчества и в новых европейских демократических государствах. Для этого СЕРП в 1989 г. создала специальные организации - СЕРП-консультанты, СЕРП-образование и СЕРП-профи, которые активно проводят свои образовательные курсы и семинары. Международная ассоциация PR - ИПPА(IPRA). Концепция Международной ассоциации PR появилась в 1949 г., когда двое голландских и четверо английских работников PR собрались в Лондоне, чтобы обсудить свою деятельность. В ходе обсуждения они пришли к мысли об организации международного общества, целью которого было бы повышение уровня работы в области PR в различных странах и повышение профессионального уровня и эффективности деятельности практических работников PR. В результате этой частной встречи в Лондоне группа работающих в области PR руководителей фирм из Великобритании, Нидерландов, Франции, Норвегии и США собралась в Голландии в марте 1950 г. под эгидой Нидерландской королевской международной торговой ярмарки и Голландского общества PR. После дискуссии партнеры приняли заявление о том, что, осознавая необходимость повышения квалификации и этических норм в своей профессии, а также исходя из ясного понимания задач своей работы и ценности международного обмена информацией и кооперации, необходимо создать Временный международный комитет, целью которого является развитие такого обмена и сотрудничества и учреждение Международной ассоциации PR. В течение следующих пяти лет в Англии проводились постоянные заседания комитета, совпадавшие с ежегодными конференциями британского Института PR (ИПР). На этих встречах присутствовали представители из Франции, Великобритании, Нидерландов, Норвегии и США, а иногда наблюдатели от Австралии, Бельгии, Канады, Финляндии, Италии и Швейцарии. Международная ассоциация PR (ИПРА) была создана в Лондоне 1 мая 1955 г.Тогда же был официально принят ее Устав и избран Совет ИПРА. Сегодня ИПРА является всемирной профессиональной организацией, которая служит катализатором развития высоких норм в области образования, этики, практики PR. Проводя, регулярные встречи в разных частях света и публикуя свои материалы, Ассоциация дает стимул дальнейшему развитию знаний в области PR, пониманию различных форм, методов и стилей работы. После каждого Всемирного конгресса по PR (проводится один раз в 3 года) ИПРА публикует «золотой доклад» по текущей теме, например «PR и пропаганда - сравнение ценностей», «Информационное общество» и др. Ассоциация получила официальное признание со стороны ООН в 1964 г. в качестве консультанта ЭКОСОС (Экономического и Социального совета ООН). Ныне она также получила признание ЮНЕСКО в качестве неправительственной организации в «категории отношений взаимного информирования». Членство в ИПРА открыто только для тех, кто уже занимается деятельностью в области PR не меньше пяти лет и имеет высокую профессиональную компетентность. Все члены избираются в личном качестве. Имея более 800 членов в 65 разных странах, ИПРА выступает как уникальная международная организация, соединяющая высокую профессиональную квалификацию, компетентность и опыт в области PR и смежных областях. Хотя ИПРА остается ассоциацией отдельных работников в сфере PR, она работает в тесном контакте с национальными ассоциациями PR и региональными федерациями.

 

8. Профессиональное образование в сфере PR: российский и международный опыт.(профессионограмма, характеристика PR c другими науками психология, философия… )

Профессиограмма специалиста по связям с общественностью (PR – специалиста). На языке менеджеров по персоналу профессиграмма – это документ, содержащий основные профессиональные требования, на которые должно быть ориентировано развитие профессиональных качеств человека в ходе овладения им профессией или замещения должности. В профессиограмме отражаются профессиональные требования, сформулированные на основе анализа профессиональной деятельности наиболее успешно работающих специалистов. Как правило, П. содержит: а) модель сотрудника (профессиональные, деловые, личные качества); б) модель должности (функции, обязанности, задачи, ответственность и т.д.). Безусловно, без профессионально ориентированного обучения невозможно стать специалистом высокого уровня. В соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования, PR-специалист по своему профессиональному предназначению должен: знать важнейшие проблемы внутренней и внешней политики России, современных международных отношений; положения важнейших международно-правовых документов ООН, ЮНЕСКО, ОБСЕ и других международных организаций, регламентирующих деятельность в области международной информации, гуманитарного и культурного сотрудничества; знать историю и современную практику массовой коммуникации и различные ее виды и формы; знать историю возникновения и становления связей с общественностью ("паблик рилейшнз") как сферы профессиональной деятельности; уметь устанавливать и постоянно поддерживать необходимые связи со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, владеть навыками организации и управления пресс-центром, пресс-службой, отделом печати, отделом по связям с общественностью, центром общественных связей; уметь устанавливать связи с людьмии организациями, располагающими важными сведениями, источниками информации;
знать основы конфликтологии и социальной психологии и владеть навыками работы в кризисных ситуациях; постоянно изучать аудиторию, учитывать ее настроение; умение создать собственное публицистическое произведение, пресс-релиз. Пиарология - наука о закономерностях, принципах и механизмах формирования и функционирования СО как совокупности социальных коммуникативных практик. Объект Пиарологии - совокупность социальных коммуникативных практик. Предметом Пиарологии – закономерности, принципы и механизмы формирования и функционирования связей с общественностью как социальных коммуникативных практик.
Взаимосвязь наук служит важным источником их взаимосвязанного развития и проявляется в 2-х аспектах : 1) Содержание научного знания одних наук помогает другим глубже проникнуть в свой предмет исследования. 2) во взаимосвязи происходит взаимное обогащение методами научных исследований.
Пиарология и философия. Философия - это методологический и мировоззренческий каркас пиарологии. Раскрывает ее основные стратегические направления в исследовании своего предмета. Принципы философии – это универсальные инструменты научного познания в сферах ПР-деятельности.
Пиарология и психология. Психология личности и социальных групп лежат в основе закономерности поведения людей в сложных коммуникативных процессах, составляющих основу пиарологии.
Пиарология и теория коммуникации. Большая часть теоретического материала в области СО представляет собой теоретические модели, которые были взяты из социальных наук. Так как исследует роль и место коммуникации в обществе, ее развитие структуру, средства коммуникационные процессы.
Пиарология и экономика. Содержание научного знания экономики помогает глубже проникнуть в экономическую сферу жизни общества. Познание закономерностей экономических процессов в интересах проявление в них социально коммуникативных практик. Пиарология и менеджмент. Менеджмент— это управление социально-экономическими системами, в том числе производственными . PR является одной из функций менеджмента. PR-менеджмент - процесс управления в сфере связей с общественностью, направленный на поддержание благоприятной внешней среды развития организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы. Пиарология и филология. Филология – это название группы дисциплин, изучающих культуру через текст. Содержание научного знания филологии помогает глубже проникнуть в суть основного инструмента специалиста по СО – языка. Пиарология и политология.
Содержание научного знания политологии помогает глубже проникнуть в политическую сферу жизни общества. Познание закономерностей политических процессов, средств, методов осуществления власти в интересах проявления в них социально коммуникативных практик. Политология тесно связана с такими отраслями пиарологии, как электоральная и политическая пиарология. Пиарология и культурология. Содержание научного знания культурологии помогает глубже проникнуть в духовную сферу жизни общества. Познание закономерностей культурной интеграции, культурной дифференциации общества и процессов, взаимосвязанных с данными процессах, в интересах проявления в них социально коммуникативных практик. Пиарология и конфликтология. Конфликтология разрабатывает методологию подхода в решении задач по управлению конфликтами как особой формой социального взаимодействия, связанной с кризисными ситуациями.

8. Bled manifesto on PR: структура документа, исследовательская методика. В 1986 во Франции Люсьен Матра – один из основоположников европейской традиции в ССО – создал и распространил «Манифест PR», в котором формулировались основные различия между рекламой и PR. Этот документ был реакцией на политику некоторых рекламистов, пытавшихся слепить в единое целое рекламу и PR в рамках понятия, обозначенного ими как «глобальная коммуникация». Манифест был составлен в форме резкого обращения к рекламистам: «Вы – не мы, а мы – не вы». И дальше, что рекламисты – один из главных инструментов маркетинга, а PR – инструмент менеджмента. Структура и суть документа. В манифесте формулировался отказ от «выражения профессионального расизма», и предлагалось «четко определить позиции каждой из сторон» – различны цели и области деятельности, методы воздействия. Реклама воздействует на потенциальных потребителей, чтобы постараться превратить их в реальных покупателей товаров; пиар воздействует на всю совокупность аудиторий, которых затрагивают деятельность и функции компании, рассматривая аудитории в качестве партнеров, чье поведение может затормозить или способствовать развитию этой компании. Реклама проектирует имидж марки товара, вызывающий желание; пиар проектирует институциональный имидж компании, чтобы показать, что она собой представляет, дабы вызвать взаимное доверие. Реклама метит в целевые группы; пиар ведет диалог с аудиториями. Реклама позиционирует товар и его марку, один из главных инструментов маркетинга; пиар обязательный инструмент менеджмента. Реклама – стратегия желания, порождающая мотивацию к покупке; пиар – стратегия доверия, обеспечивающая консолидацию и причастность. Вот почему у рекламы и паблик рилейшнз разные области деятельности, но обе необходимы для успешного функционирования компании.

 

8. Исследовательские методики в PR. Качественные методы исследования в PR используются дляизучения индивидуального аспекта восприятия PR-сообщений, PR-кампании в целом. Результатом качественных методов исследования в PR являются неструктурированные текстовые материалы, содержащие прямую речь, которая, в свою очередь, содержит оценочные высказывания людей, их реакции на все, что связано с PR-деятельностью. Материалы, полученные в результате качественных исследований, используются при планировании PR-деятельности и оценки ее эффективности. Полученная информация позволяет более точно сформировать цель и задачи PR-кампании. Методы: наблюдение, интервью, фокус-группы (фокусированное интервью, которое проводится не с одним информантом, а с группой).Количественные методы исследования в PR используются для: выявления и сегментирования целевой аудитории; выявления параметров сознания целевой аудитории – интересов, ценностей, убеждений, стереотипов; изучения групповых и массовых аспектов восприятия PR-материалов; восприятия имиджа базовых субъектов PR-кампании; оценки эффективности PR-деятельности в плане влияния на сознание и поведение целевой аудитории. Результатом количественных методов исследования являются: статистические данные в процентном распределении, графики, таблицы, диаграммы и т.д. Методы: метод опроса, анализ документов (контент-анализ, получение вторичной информации путем исследования структуры и содержания документов.

 


Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 33 | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2022 год. (0.017 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав