Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Общение.

Общение — специфическая форма деятельности, в процессе которой возникает психический контакт, проявляющийся в обме­не информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопо­нимании.

В общении выделяют три взаимосвязанные стороны:

· коммуникативная — обмен информацией;

· интерактивная — организация взаимодействия между со­беседниками (согласование действий, распределение функ­ций и т.д.);

· перцептивная — процесс восприятия друг друга собесед­никами и установление на этой основе взаимопонимания.

Для осуществления процедуры общения необходимы инициа­тивный субъект общения, предмет передачи (сообщение), средс­тва общения, получатель сообщения.

Этапы общения:

1) возникновение и осознание потребности в общении;

2) ориентировка в целях общения, во внешней ситуации обще­ния;

3) ориентировка в личности собеседника, в средствах обще­ния;

4) планирование содержание сообщения, осуществляемое обычно бессознательно;

5) бессознательная или сознательная формулировка речевой фразы;

6) восприятие и оценка ответной реакции собеседника, коррек­тировка направления, стиля, методов общения.

Главным компонентом в средствах общения является язык, обеспечивающий существование, передачу и усвоение обществен­но-исторического опыта человечества. Параллельно с языком ис­пользуются неречевые средства: мимика, поза, взгляд (усилива­ют, дополняют или опровергают смысл фразы), жесты (служат для большей выразительности речи), дистанция между собесед­никами (зависит от культурных и национальных традиций, «степе­ни доверия» к собеседникам и т.д.).

Понятия общение и коммуникация не равны. Коммуникация представляет собой взаимодействие двух систем, в ходе которого от одной системы к другой передается информационный сигнал.

Коммуникация является однонаправленным процессом, информа­ция направлена в одну сторону, уменьшаясь в ходе ее движения от отправителя к получателю. В общении оба партнера активны, информация увеличивается, обогащается в процессе циркуляции между собеседниками. Общение нельзя сводить лишь к факту об­мена информацией. Специфика общения — взаимовлияние одной личности на другую, установление взаимопонимания и самовыра­жение партнеров по общению.

Многообразие видов общения можно представить в следую­щих классификациях:

1) по контингенту участников:

· межличностное;

· личностно-групповое;

· межгрупповое.

2) по отсутствию или наличию промежуточных звеньев (напри­мер, телефон, почта):

· непосредственное;

· опосредованное.

3) по продолжительности контакта:

· кратковременное;

· длительное.

4) по законченности:

· законченное;

· незаконченное (прерванное).

Функции общения:

· информационная — обмен информацией;

· регулятивная — координация и управление деятельнос­тью;

· организационная — планирование, организация деятель­ности;

· культуротранслирующая — передача духовных ценностей знаний, опыта, умений, навыков;

· компенсаторная — снятие стресса, утешение, катарсис;

· социализационная — становление человека как личности воспитание.