Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Цели, задачи и концепции маркетинга.

Маркетинговые хар-ки предпр-я и рынка

Маркетинг –это соц.и управленческий процесс

направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп,посредством создания, предложения и обмена обладающих ценностью товаров. Это комплекс методов и ср-в, кот.обладает орг-ция д/своего развития, в общественном мнении которого она заинтересована, находясь в выгодном положении при осуществлении целей своих действий.

Предприятие – само определяет направления д-ти (адаптация), поставщиков, потребителей, источники финансирования.

Рынок – обязат-й компонент товарного хоз-ва

4 характеристики: 1.Объект рынка; 2.Цели;

3.Участники рынка; 4.Сроки.

Показатели оценки: V рынка в деньгах и «натуре», доля рынка и потенциал (степень внедрения).

Маркетинг. Функции:

1.Изучение, анализ и прогноз-ние потреб-тей

2.Анализ и прогнозирование рын.ситуации

3.Разработка товара и позиционир-е на рынке

4.Разработка ценовой стратегии

5.Планирование гаммы товаров

6.Орг-ция рационального товародвижения

Элементы: инструменты маркетинга, 4Р, маркетинг MIX

Презентация:

1.Своей фирмы и ее продукции

-технико-эк-ие характеристики фирмы:

Re-ть, юр.статус, численность работающих, вид д-ти и др.

-продукция и услуги:

назначение, осн.потребительские хар-ки, обл. применения, ее преимущества и н/достатки, объемы пр-ва, доля на рынке, сроки и условия поставки, иметь отчет и на др.вопросы рынка

2.Своих профессиональных способностей

ФИО, должность и пояснение осн.обязан-тей, удачный опыт предыдущих работ, образ-ние, повышение квалификации др.

Маркетинг в решении проблем современного бизнеса (проблемы, кот. мешают фирме развиваться): 1.Н/конкурентосп-ть технологий

2.Активность конкурентной среды; 3.Налоги; 4.Сбыт; 5.Кадры; 6.Ценообразование; 7.Инвестиции; 8.Орг-ция пр-ва; 9.Н/платежи; 10.Правовое обеспечение и др.

Маркетинговая среда:

1.Внешняя среда; 2.Внутренняя среда; 3.Система маркетинга (4Р?)

Противоречия м/ународной торговли:

1.Образование блоков;

2.Состав крупнейших блоков;

3.Противоречия внутри блоков;

4.Всемирная Торговая Организация (ВТО)

Маркетинговая работа:

1.Обосновать свои решения на знаниях уровня спроса и конкуренции

2.Избегать маркетинговых мифов

3.Обосновать свои решения на фактах, а не на мнениях

4.Принятие расчетного риска

5.Стабильность качества работы

6.Своевременно действовать→адаптироваться

НЕ маркетинг: 1.искуство; 2.точная наука; 3.технич-й комплекс; 4.добропорядочность; 5.универс-ный подход обменов; 6.состояние духа

Цели, задачи и концепции маркетинга.

4 альтернативные цели маркетинга:

1.максимизация потребления – согласно ей маркетинг должен обеспечить такое разнообразие товаров,чтоб потребители могли иметь возможность найти товары в точности удовлетворяющие их вкусы.;

2.максимизация степени удовлетворения потреб-лей – т.е. д/маркетинга > важным явл. не простое ↑ потребления, а достижение ↑ степени удовлетворенности потребителей;

3.максимизация выбора потребителей – т.е. маркетинг не только должен обеспечивать кол-во, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей.;

4.максимизация качества жизни – маркетинг должен максимизировать уровень пр-ва, уровень занятости и благосостояние общества

Эти цели решает маркетинговый цикл, кот. вкл.: маркет-е иследования, маркет-й синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.

Задачи маркетинга:

1.Исслед-ие, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму;

2.Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы;

3.Анализ, оценка и прогноз-ние состояния и развития рынков, на кот. оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов;

4.Формирование ассорт-ной политики фирмы;

5. Разработка ценовой политики фирмы;

6.Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики;

7. Сбыт продукции и услуг фирмы;

8. Коммуникации маркетинга;

9. Сервисное обслуживание.

Концепции:

1.Концепция маркетинга на продажи – «товар не покупается – он продается!»:
-Ощутимый спрос к не приоритетным потребностям: страховки, энциклопедии и др.;

-Намерение производителя продавать (то, что раньше не продавалось) при помощи методов торговли;
-На предприятии предпочтение отдается не пр-ву и исследованиям, а торговле.

2.Концепция маркетинга на пр-во – «пок-ль выбирает продукцию с лучшими хар-ками»:
-Спрос чувствителен к уровню технологии;
-Цель предприятия - ↑ совершенство технологии и товара;

-На предприятии предпочтение отдается конструкторской работе, пр-ву и исслед-ниям.

3.Концепция собственно маркетинга –
«пок-ль ищет удовлетворения н/только мат-х потребностей и удовольствий»:

-Спрос и предложение взаимно регулируются;

-Цель предприятия – удовлетворение спроса конкурентного товара с позиции Re-сти;

-На предприятии функции маркетинга д.б. ориентированы как на пр-во, так и на оказание услуг потребителю,вкл. комфортные условия приобретения товара, обслуживание при использовании товара, информацию и др.

Эволюция марк-га: 1.Зарождение; 2.Равная составляющая; 3.С большим влиянием; 4.Центральное звено; 5.Сервис пок-ля.

Миссия маркетинга: установить на рынке предпочтительные отн-ния с потенциальным покупателем путем разработки конкурентного предложения, адаптированного к спросу.