Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Сравниетльнвй анализ вербальной и невербальной коммуникацию Системы невербальной коммуникации.

1) В зависимости от использования невербальных средств: верб (речевая – осознается,формируется в проессе общения, вокально-звуковая последовательность.) и невербльная(не осознается, усваивается в проессе подражания). Эти 2 вида дополняют дру друга, но и могут противоречиь друг другу.

Система невербальной коммуникации:

1)Визуальная система, контакт глаз

2)Пространственная система(положение собеседников)

5-30см-интимная зона, 30-60 – личное пространство, 1 метр – соц пространоство

3)Ольфакторная система(запахи)

4)Мимика – выразительные движения мышц лица

5)Жесты – иллюстраторы(опис что-то), адаптеры(связь с тем содерж, котор нужно показать)

6)Пантомимика – положение всего корпуса и тела в пространстве (закрытая поза, открытая поза).

7)Паралингвистика –те определенные эл-ты речи, кот в нее входят, но не явл-ся ее содержанием (интонация речи, ее ритм, громкость).

8)Экстралингвистика – те эл-ты, кот входят в речь и дополняют ее(междометья, смех,паузы).

Верх часть тела лучше созн контролирует, чем нижняя.

Наклон тела свидетельствует об интересе к разговору.

Вопрос №51. Основные направления исследований «убеждающей коммуникации».

Томпсон: Эффект убеждения — про­цесс формирования и изменения установок аудитории, а также трансформацию поведе­ния под влиянием изменяющихся установок. Убеждение — намеренный процесс.

Изучение началось в 1920-30-х годах, когда стали популярными кино и радио. Гарольд Лассуэлл обнару­жил, что пропаганда оказывала сильное воздейст­вие на членов аудитории.

Во время Второй мировой войны Карл Ховлэнд (Йельская школа. Ещё представители - Джанис и Келли) изучал воздействие обучающих фильмов на американских солдат. После войны Ховлэнд продолжив исследования в Йельском университете. И обнаружил, что успешный процесс убеждения включает три последова­тельных этапа:

1) слушатели должны обратить внимание на соответствующее медиа-сообщение;

2) они должны понять его содержание;

3) они должны согласиться с со­держанием сообщения.

Так же влияют дополнительные факторы:

· достоверность источника информации,

· вид воздействия,

· порядок аргументов,

· отождествление себя потребителями массовой информации с определенными группами,

· индивидуальные личностные характеристики членов аудитории.

В 1940-х и 1950-х годах X. Хайман и П. Шитсли выявили, что для успешного изменения установок индивида убеж­дающая информация должна преодолеть некоторые психологические барьеры.

Д. Кац и П. Лазарсфельд описали процесс медиаубеждения с помощью модели двух­ступенчатого потока информации, или непрямого воздействия, при котором осуще­ствлялось воздействие СМИ на лидеров общественного мнения, а они, в свою оче­редь, оказывали влияние на других членов общины посредством межличностной коммуникации.

Современные исследования показывают, что убеждение — отнюдь не примитивная бихевиористическая ситуация типа "стимул-реакция", но гораздо более сложный процесс, основанный на восприимчивости получателя. Большинст­во современных исследователей придают большое значение решающей роли устано­вок для успешности убеждения.

Согласно теории когнитивного ответа, согласие с убеждающим сообщением зависит от ответа на него членов медиааудитории.

Р. Петти и Дж. Качиоппо расширили теорию когнитивного ответа и разработали модель вероятности сознательной обработки информации (ВСО).

Согласно модели ВСО, существует два различных пути, которые ведут к успешному убеждению: центральный и периферический.

Центральный путь требует больших когнитивных усилий. Изменения установок, обусловленные центральным путем, имеют такие общие характеристики: 1) доступность; 2) постоянство; 3) предсказуемость поведения; 4) сопротивляемость изменениям.

Если убеждение следует по периферическому пути, про­стые ориентиры в контексте сообщения, использование экспертного мнения и эффект массовости имеют большее значение для изменения установок, чем какие-либо значитель­ные когнитивные усилия. По мере повышения вероятности сознательной обработки ин­формации (т.е. ее тщательного обдумывания) на первый план выдвигается центральный путь убеждения. По мере понижения вероятности сознательной обработки информации большее значение для процесса убеждения приобретает периферический путь.