Зависит от того чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления/
Уровни:
1) Информационные системы оперативного (операционного) уровня - поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение: - отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению. ИС должна быть легкодоступной, непрерывно действующей и предоставлять точную информацию. Примеры: бухгалтерия, банковских депозитов, обработки заказов, регистрация билетов, выплата з\п
Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.
Информационная система оперативного уровня является связующим звеном между фирмой и внешней средой. Если система работает плохо, организация либо не получает информации извне; не выдает информацию.
Информационные системы оперативного уровня делятся на:
-> ИС специалистов – BC этого уровня помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача: интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов. Подклассы:
* ИС офисной автоматизации - вследствие своей простоты и многопрофильности активно используются работниками любого организационного уровня. Наиболее часто их применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Цель - обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.
Функции:
-обработка текстов на компьютерах с помощью различных текстовых процессоров;
-производство высококачественной печатной продукции;
-архивация документов;
-электронные календари и записные книжки для ведения деловой информации;
-электронная и аудиопочта;
* Информационные системы обработки знаний (в т.ч.-> эксплуатационные системы)
вбирают в себя знания, необходимые инженерам, юристам, ученым при разработке или создании нового продукта. Их работа заключается в создании новой информации и нового знания.
2) Информационные системы для менеджеров среднего звена
используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования.
Основные функции
-сравнение текущих показателей с прошлыми;
-составление периодических отчетов за определенное время, а не выдача отчетов по текущим событиям, как на оперативном уровне;
-обеспечение доступа к архивной информации и т.д.
два типа информационных систем:
-> Управленческие ИС
имеют крайне небольшие аналитические возможности. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.
Характеристики управленческих информационных систем:
используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных задач на уровне контроля за операциями;
ориентированы на контроль, отчетность и принятие решений по оперативной обстановке;
опираются на существующие данные и их потоки внутри организации;
имеют малые аналитические возможности и негибкую структуру.
-> Системы поддержки принятия решений
обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр.
Характеристики систем поддержки принятия решений:
-обеспечивают решение проблем, развитие которых трудно прогнозировать;
-оснащены сложными инструментальными средствами моделирования и анализа
-позволяют легко менять постановки решаемых задач и входные данные;
-отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменению условий по несколько раз в день;
-имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.
3) Стратегические информационные системы
Компьютерная ИС, обеспечивающая поддержку принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.
Помогают высшему звену управленцев решать неструктурированные задачи, подобные описанным выше, осуществлять долгосрочное планирование. Задача - сравнение происходящих во внешнем окружении изменений с существующим потенциалом фирмы. Они призваны создать общую среду компьютерной телекоммуникационной поддержки решений в неожиданно возникающих ситуациях. Используя самые совершенные программы, эти системы способны в любой момент предоставить информацию из многих источников. Для некоторых стратегических систем характерны ограниченные аналитические возможности.
На данном организационном уровне ИС играют вспомогательную роль и используются как средство оперативного предоставления менеджеру необходимой информации для принятия решений.
2 основные концепции, формирования ИС стратегического уровня:
1- сначала необходимо сформулировать свои цели и стратегии их достижения, затем приспосабливать информационную систему к имеющейся стратегии;
2 - организация использует стратегическую ИС при формулировании целей и стратегическом планировании.
4. Прочие классификации
А По степени автоматизации
1. Ручные 2.Автоматизированные 3.Автоматические
Б. По сфере применения
В. по характеру информации
4.интегрированные(корпоративные) 8.информационно-поисковые
5.организационного управления 9. Информационно-решающие
6.управление технологическими процессам 10.управляющие 11. советующая
7. система автоматизированного проектирования
А:1-ручные ИС, хар-ся: - отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком.
2- Автоматизированные (АИС) —Предполагают участие в процессе накопления, обработки информации баз данных, программного обеспечения, людей и технических средств; Роль тех.средств на 1-м месте
3-Автоматические информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека, различные роботы(Google).
Б: 4-Интегрированные — обеспечение автоматизации всех функций организации, охватывает весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции: - создание дорого; создание технически сложно(нужно алгоритмизировать все процессы).
5-организационного управления - предназначены для автоматизации функций управленческогоперсонала как промышленных предприятий, так и непромышленных объектов (гостиниц, банков, магазинов и пр.). Основными функциями: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом, снабжением и другие экономические и организационные задачи.
6- управления ТП - служат для автоматизации функций производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями. В таких системах обычно предусматривается наличие развитых средств измерения параметров технологических процессов (температуры, давления, химического состава и т.п.), процедур контроля допустимости значений параметров и регулирования технологических процессов.
7- САПР - предназначены для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или технологии. Основными функциями: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной документации, моделирование проектируемых объектов.
В. 8- Информационно-поисковые системы — ориентированы на решение задач поиску информации, документа или факта в множестве источников информации (документов). Производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке билетов. В таких системах хранится информационный массив, из которого по требованиям пользователей выдается нужная информация. Поиск информации по требованию пользователя осуществляется либо автоматически, либо вручную.
9-Информационно - решающие системы - по результатам поиска вычисляют значения арифметических функций. Осуществляют все операции переработки информации по определенному алгоритму.
-> Управляющие ИС - — вырабатывают информацию на основе которой человек принимает решение. Характерно: решение задач расчетного характера и обработка большого объема данных
-> советующие — вырабатывают информацию которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Обладают более высокой степенью интеллекта. Характерна обработка знаний, а не данных.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 126 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |