Читайте также:
|
Повышение степени удовлетворения каждого человека и общества в целом. повышение уровня и качества жизни.
Увеличение объема валового внутреннего продукта и национального дохода в расчете на душу населения.
Развитие отраслевой структуры национальной экономики.
Стимулирование роста промышленности.
Улучшение конкурентоспособности страны среди других стран мира.
Более полное использование потенциала и мощи страны.
Потребление это процесс использования физических объектов и услуг. При потреблении физических объектов происходит их частичная или полная трансформация
Основных типа потребления:
Тип потребления до индустриального общества
Тип потребления индустриального общества
Тип потребления общества массового потребления
Тип потребления постиндустриального общества
34.Потребности в современной России:воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность.
На развитие потребления в современной России влияют 3 крупных системных сдвига, которые происходят в экономике одновременно и развертываются параллельно друг другу:
1) переход от преимущественно государственно-планового механизма национальной экономике к преимущественно рыночному;
2) переход к «обществу массового потребления» как завершающему этапу развития индустриального общества;
3) переход от индустриального общества к постиндустриальному.
Переход к технологиям постиндустриального общества – в том числе в сфере сервиса- чрезвычайно выгоден для России. Ни низкая плотность населения, ни высокие транспортные расходы, ни потребность в потреблении не создают практически никаких дополнительных трудностей для движения информации в компьютерных сетях. При транспортировке высокотехнологичной продукции доля транспортных расходов составляет незначительную часть цены товара.
Вступление в постиндустриальную эпоху – важнейшая потребность современного российского общества.
35. Понятие деятельности. Виды Деятельности,их взаимосвязь.
Деятельность - категория социальная. Животным доступна лишь
жизнедеятельность, проявляющаяся как биологическое приспособление организма
к требованиям окружающей Среды. Для человека характерно сознательное
выделение себя из природы, познание ее закономерностей и осознанное
воздействие на нее. Содержанием сознания становятся прежде всего те объекты или стороны
познаваемой деятельности, которые включены в деятельность. Таким образом,
содержание и структура сознания оказываются связанными с деятельностью.
Любой вид деятельности связан с движениями, независимо от того, будет
ли это мускульно-мышечное движение руки при письме, при выполнении трудовой
операции станочником или движение речевого аппарата при произношении слов. Система движений, направленных на предмет с целью его присвоения или
изменения, называется действием. ействия могут быть направлены не только на предмет, но и на окружающих людей. В психологии различают физические 2
(внешние, моторные) действия с предметами и умственные
(внутренние, психические) действия с психическими реальностями. Овладение умственной деятельностью привод к тому, что, прежде чем
приступить к внешней деятельности, направленной на достижение желаемой
цели, человек планирует действие в уме, оперируя образами и речевыми
символами. Внешняя деятельность направляется и контролируется умственной
деятельностью. Реализация умственного действия вовне, в виде действий с
предметами называется экстериоризацией. Внешняя деятельность контролируется внутренним планом действия.
В основе деятельности лежит система движений и предметных действий,
интегрированная в единый комплекс, необходимый для труда в любой области
общественного производства. Формирующая роль деятельности раскрывается при сравнении психики людей,
занятых в различных областях труда.
На успех выполнения деятельности влияет состояние личности. Так, любой
вид деятельности вызывает утомление. Утомление - естественное понижение
работоспособности вследствие расхода энергетических ресурсов организма.
Усталость - переживание человеком утомления. Мотивы и цели деятельности, творчество, утомление в процессе
деятельности тесно связаны между собой и оказывают взаимное влияние.
Убеждения, взгляды, отношения личности к деятельности определяют характер
творческих поисков, возможность преодоления астенических переживаний ради
общественных и личных целей, которые человек реализует в своем труде.
37.Культура как технология деятельности.интегративный характер сервисной деятельности.
Культура не только накапливает и хранит информацию (это является по преимуществу прерогативой культурного наследия). Актуальная информация благодаря культуре постоянно циркулирует в обществе, осуществляя передачу опыта и знаний. Культура формирует условия и средства человеческого общения. В принципе любой артефакт сообщает информацию. Но в культуре имеются специальные средства общения — знаковые системы и в первую очередь — язык. Культура — это поле человеческого общения, она связывает, объединяет людей. Развитие форм и способов коммуникации — важнейший фактор культурной истории человечества. В ходе истории растет мощь и дальнодействие средств связи: от первобытных сигнальных барабанов до спутникового телевидения. На смену письменности пришли средства массовой коммуникации (СМК), радио и телевидение. В ближайшей перспективе — развитие компьютерных сетей, охватывающих весь мир и делающих доступным мгновенное вступление в контакт с любым источником информации. Развитие культуры общения способствует взаимному пониманию и сопереживанию.
Культура общности (социальной группы, сословия, народа и т.п.) — это совокупность средств и способов деятельности, поведения, которые приняты и признаны общностью и приобрели значение для ее членов, считаются "обязательными" (напр. правила общежития и др.).
В основе культурного прогресса человечества лежит постоянное превращение средств деятельности в ее цели, а целей — в средства. Духовная деятельность, без которой немыслимо существование культуры, возникает как средство, способствующее совершенствованию практической деятельности по добыче материальных благ. Но с развитием общества она превращается в самостоятельную область деятельности, порождая такие сферы культуры, как искусство, религия, наука.
39.Классификация потребностей \А.Маслоу,П.Ершов,К.Обуховский\ их роль в маркетинге сервисной деятельности.
Основатель гуманистической психологии А. Маслоу выделяет пять групп потребностей человека. Первая группа потребностей - витальные (биологические) потребности; их удовлетворение необходимо для поддержания человеческой жизни. Вторая группа - потребности в безопасности. Третья группа - потребности в любви и признании у других людей. Четвертая группа - потребности самооценки, самоуважения. Пятая группа - потребности самоактуализации.
Одной из таких детальных классификаций является иерархия индивидуальных потребностей человека А. Маслоу (Maslow, Abraham Harold, 1908- 1970, психолог и философ, США):
(а) физические потребности (в пище, воде, кислороде и т.д.);
(б) потребности в сохранении своей структуры и функции (физическая и психическая безопасность);
(в) потребности в привязанностях, любви, общении; потребности в самовыражении, самоутверждении, признании; когнитивные и эстетические потребности, потребность в самореализации.
Аналогично, в соответствии с трехчастной структурой сущности человека (духовное-психическое-физическое) все потребности человека (как и любого другого субъекта потребностей) можно представить в виде трех классов:
(1) высшие, определяющие результаты любого поведения человека, духовные потребности,
(2) подчиненные духовным - психические потребности,
(3) низшие, подчиненные духовным и психическим - физические потребности).
В цепи элементов составляющих любую из частей (духовное-психическое-физическое) человека потребности занимают центральную позицию: идеалы - мотивы - потребности - планы поведения - программы действий.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 69 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |