Читайте также:
|
Люди не только познают мир,но и оценивают его.Для развития общества необходимы и познавательная,и оценочная деятельность,причем одна не может заменить другую.
Ценности-это материальные предметы или идеи,на которые направлены потребности человека.
Как и потребности ценности могут быть материальными и духовными,личными и общественными,приоритетными и второстепенными.Любой индивил имеет свою систему ценностей –т.е представление о значении для него этих явлений и предметовСистемы ценностей постепенно изменяются в ходе исторического развития общества.Ценности как и потребности,зависят не столько от сознательного выбора людей,сколько от их природных,биологических особенностей и уровня развития общества.Общий фундамент ценностей у всех людей сходен,ведь все люди вынуждены удовлетворять по сущетсву одинаковый набор насущных потребностей.поэтому все что позволяет эти потребности удовлетворять причем социально одобряемым путем всегда будет рассматриваться как имеющее непреходящую ценность.над основой человеческих ценностей надстраиваются другие,производные,которые зависят от состояния экономики.уровня знаний,морали,традиций,и других факторов.
Эти ценности могут сильно различаться не только у разных народов но и у представителей разных классов социальных слоев.
Представление о ценностях оказывают мощное воздействие на мир потребностей,а через него-на складывающуюся в обществе сферу услуг.Механизм этого воздействия можно свести к пяти основным состовляющим.
1.формирование потребностей на основе ценностей.
Ненасущные потребности сильно зависят от ценностей ориентации отдельного индивида и общества в целом.
2.Потребности делятся на разумные и неразумные на основе представлений о ценности.
Система ценностей ориентирует личность на ту или иную стратегию жизненного поведения.
3.На основе системы ценностей устанавливается очередность удовлетворения,их градация по уровню значимости.Степень значимости тех или иных предметов и услуг во многом определяет поведение человека и должна точно оцениваться работниками сервиса.
4.На основе системы ценностей разрабатываются способы удовлетворения потребностей.
Одна и та же потребность может быть удовлетворена разными путями,которые по-своему формируются в каждой культуре.
5.Деятельность по целенаправленному формированию и изменению потребностей также стоится с учетом системы ценностей клиента.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 112 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |