Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Психологические особенности межличностных отношений в команде.

Эмоциональное состояние команды, положительные или отрицательные межличностные отношения внутри команды, отсутствие или наличие конфликтов объединяются в такое понятие, как психологический климат. Он складывается из настроения каждого члена команды и обусловливается «взаимозаражением» эмоциями друг друга. Бодрый, спокойный или тревожный, упаднический тон жизни команды в значительной степени определяет отношения между её членами, их удовлетворенность пребыванием в команде, эффективность их деятельности.

Но эмоции – это одна сторона психологического климата. Другая, не менее важная его сторона - нравственные, моральные нормы, ценности, сложившиеся и команде. Вряд ли победа, достигнутая нечестным путем и вызвавшая радость у игроков, свидетельствует о благополучном психологическом климате в команде. Поэтому формирование в команде нравственных норм, то есть правил, требований, определяющих поведение людей в команде, является одной из главных задач при формировании здорового психологического климата.

Большое значение в формировании психологического климата команды имеет система межличностных отношений, которые складываются между людьми в процессе их деятельности и общения.

В системе межличностных отношений принято выделять деловые (или формальные) и личностные (или неформальные, эмоциональные) отношения. Деловые отношения – это отношения деловой зависимости. Они вытекают из официальных обязанностей каждого члена команды в деятельности, направленной на достижение общей цели. Личностные отношения – это проявление членами команды по отношению друг к другу симпатии, уважения, товарищества, дружбы или равнодушия, зависти, вражды.

Деловые и личностные отношения, существующие в команде, чаще всего не совпадают. В командах низкого уровня и в молодых командах преобладают личностные, эмоциональные отношения над деловыми. В зрелых командах, как правило, деловые отношения преобладают над личностными. Идеальным является совпадение положительных отношений в команде и по деловым, и по личностным сферам.

Факторами, влияющими на возникновение напряженности и конфликтом в межличностных отношениях, являются:

· недостаточная сплоченность членов команды;

· наличие несовместимости на психофизиологическом, психологическом или социально-психологическом уровне;

· несоответствие квалификации членов команды поставленной задаче;

· наличие в команде людей с высокой агрессивностью и высоким уровнем доминирования, стремящихся взять на себя роль лидера;

· расхождение у отдельных людей самооценки способностей, с одной стороны, и уровнем мастерства и оценкой этих способностей командой в целом – с другой;

· несоответствие результатов деятельности ожиданиям команды;

· наличие в команде группировок, по-разному относящихся к установкам лидера, к нормативным предписаниям, выработанным в данной команде.