Читайте также:
|
Причины конфликтов, коренящиеся в личностном своеобразии членов коллектива, возникают в связи с личностными особенностями каждого человека. Неумение контролировать свое эмоциональное состояние, низкий уровень самоуважения, агрессивность, завышенная самооценка, некоммуникабельность, чрезмерная принципиальность... Список личностных причин конфликта не сводится только к набору соответствующих черт. Не последнее место здесь занимают и демографические характеристики. Так, для женщин характерна тенденция к конфликтам, связанным с личностными потребностями (зарплатой, распределением отпусков и т.п.). Мужчины предрасположены к конфликтам, связанным непосредственно с самой трудовой деятельностью (организацией труда, определением трудовых функций).
Конструктивное разрешение конфликтов зависит как минимум от четырех факторов:
Адекватности восприятия конфликта;
Открытости и эффективности общения;
Создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;
Определения существа конфликта.
1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
4. Национальные особенности менеджмента.
5. Принципы менеджмента.
6. Методы управления.
7. Организация как объект менеджмента.
8. Внешняя среда организации.
9. Внутренняя среда организации.
10. Миссия, цели и задачи организации.
11. Характеристика составляющих цикла менеджмента.
12. Принципы построения организационной структуры управления.
13. Основные типы структур организации.
14. Делегирование полномочий.
15. Сущность и виды планирования.
16. Мотивация в практике менеджмента.
17. Сущность, виды и этапы контроля.
18. Типы решений и требования предъявляемые к ним.
19. Процесс принятия управленческих решений
20. Процесс принятия решений.
21. Психологическая сущность инноваций.
22. Психологический механизм реализации инноваций.
23. Методы управления конфликтными ситуациями и способы их разрешения.
24.Формы управленческого общения и публичное выступление
25. Природа и социальная роль конфликтов.
26. Сущность власти и влияния в организации
26.Сущность власти и влияния в организации
27.Формы власти и влияние
28. Партнёрство в организации
29.Основы лидерства. Теория лидерских качеств
30.Стили управления.
31.Власть и лидерство в организации
32.Управленческая решётка.
33.Основные фонды предприятия: определение, состав и структура, виды оценок основных фондов.
34.Сущность и содержание персонального менеджмента
35.Основные фонды предприятия: показатели движения основных средств
36.Информация в менеджменте
37.Основные фонды предприятия: показатели эффективности использования.
38.Сущность и виды коммуникаций
39.Оборотные фонды предприятия: состав и структура оборотных средств
40.Коммуникационный процесс.
41.Оборотные фонды предприятия: источники образования оборотных средств
42.Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
43.Оборотные фонды предприятия: показатели эффективного использования оборотных средств
44.Деловое общение как форма коммуникаций
45.Труд и заработная плата: персонал предприятия, производительность труда, показатели, характеризующие производительность труда
46.Функции и правила ведения деловой беседы
47.Заработная плата, основные формы и системы заработной платы
48.Управленческое общение, его функции и назначение
49.Себестоимость продукции: калькуляция себестоимости продукции по статьям
50.Понятие и содержание организационной культуры
51.Прибыль и рентабельность: формирование доходов предприятия от реализации
1. Предмет и задачи психологии
2. Предмет и объект управленческой психологии
3. Основные принципы и методы управленческой психологии
4. Личность, ее характеристики и способности
5. Понятие о психике.
6.Личность, ее характеристики, способности и структура.
7. Когнитивные особенности личности
8. Понятие об эмоциях и чувствах.
9. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств.
10. Темперамент, типы темперамента.
11.Современные подходы к психологической характеристики типов темперамента
12. Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп.
13. Классификация малых групп.
14. Коллектив и его основные характеристики.
15. Понятие формальной и неформальной группы.
16. Понятие социально-психологического климата в коллективе.
17. Коммуникация: определение и описание процесса
18. Климат и сотрудничество в группе.
19. Психологические аспекты общения
20. Сущность и классификация конфликтов.
21. Причины возникновения конфликтов
22. Механизмы процесса восприятия. Типичные искажения воприятия.
23. Предупреждение конфликтов.
24. Сущность и факторы стрессов.
25. Симптомы и методы снятия стресса
26. Классификация конфликтов.
27. Деструктивный и конструктивный конфликты
28. Способы и правила разрешения конфликтов.
29.Методика профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |