Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Профессиональные качества

Если требования к руководителю ограничить только знаниями, то можно отметить, что в структуре сегодняшних требований доминирует необходимость в управленческих и экономических знаниях. Техническая компетентность, если она не является областью профессиональных знаний, для современного руководителя не обязательна. Современный руководитель должен концентрировать свое внимание на управлении персоналом, поведении сотрудников и их хозяйственной деятельности.

Выдающиеся специалисты стран с развитым рынком на основе анализа многочисленных опросов сделали вывод, что «современные лидеры являются носителями нового хозяйственного мышления, ориентированного на нововведения и интеграцию усилий работников, использование культурно-этических элементов руководства».

Поведение руководителей подобного рода характеризуется следующим образом:

— доступность любому работнику, неизменно доброжелательный тон при обсуждении любых проблем;

— глубокая вовлеченность в процесс управления персоналом, постоянное внимание системе мотивации, личное знакомство со значительной частью работников;

— нетерпимость к кабинетному стилю управления, предпочтение обсуждения проблем непосредственно на рабочих местах, умение слушать и слышать, решительность и настойчивость, открытость;

— терпимость к выражению несогласия, склонность к делегированиию полномочий, построению отношений на доверии, пред-почтение устной информации — письменной;

— отсутствие стремления в трудные моменты искать виновных, нацеленность на дело;

— стремление выдвигать на ответственные посты в первую очередь сотрудников своей компании, разделяющих ее ценности.

Рядовые сотрудники считают, что хороший руководитель:

— контролирует только наиболее важные этапы деятельности сотрудников, направляет и ободряет их, чтобы использовать творческие способности рабочей группы;

— обязан лучше любого сотрудника не выполнять работу, а управлять группой;

— создает условия для нововведений и развития предпринимательских качеств;

— не подавляет желания сотрудников стать неформальными лидерами, понимая, что подобное желание естественно и встречается довольно часто, использует стремление к лидерству, как и другие способности сотрудников, на благо группы;

— отстаивает интересы сотрудников перед вышестоящим руководством;

— искренен, сдержан, предсказуем, доступен для личных бесед, справедлив;

— является примером для подражания.

Конечно, здесь речь идет об идеальной модели руководителя и тенденциях требований к нему.

По результатам опроса у 1016 менеджеров высшего и среднего звена управления европейскими фирмами были выявлены качества, необходимые, по их мнению, эффективному руководителю. Приведем первые 19 качеств по степени убывания их значимости:

— формирование эффективной команды;

— способность слушать;

— самостоятельность в принятии решений;

— удержание высококвалифицированных специалистов;

— окружение «надежными» людьми;

— энергичность;

— способность к инновациям;

— умение видеть;

— высокие моральные качества;

— сильный облик;

— сила воли;

— зрелость;

— интернациональная направленность;

— ориентация в новых технологиях;

— умение подать себя;

— честолюбие;

— внешний вид;

— «милость богов»;

— демократизм.