Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Принципы поведения психолога-консультанта

Принципы психологического консультирования

Авторизованный конспект дайджеста главы из книги Алешиной Ю.Е.

«Индивидуальное и семейное психологическое консультирование»

Подготовлен Камионской Т.Б., методистом по работе с педагогами-психологами

СОШ района Теплый Стан города Москвы

Принципы поведения психолога-консультанта

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту

Проявляется через умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью.

1. Ориентация на нормы и ценности клиента

Эффективное воздействие возможно лишь при опоре на систему ценностей самого клиента.

1. Запрет давать советы

Клиентам нельзя давать советы. В такой ситуации психолог ставит себя в позицию "учителя", что реально вредит консультированию.

1. Анонимность

любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам или друзьям. Из этого правила существуют исключения (о которых клиент всегда предупреждается заранее). И сключением, можно считать ситуацию, когда психолог узнает во время приема о чем-либо, что является серьезной угрозой для чьей-либо жизни.

1. Разграничение личных и профессиональных отношений

Не стоит оказывать профессиональную помощь друзьям и родственникам.

1. Включенность клиента в процесс консультирования

Для того чтобы обеспечить включенность клиента, психолог должен следить за тем, чтобы:

· развитие разговора выглядело для клиента логичным и понятным,

· клиенту было действительно интересно.

1. Цели и задачи психологического консультирования

Основная цель психологического консультирования — это оказание психологической помощи, то есть разговор с психологом должен помочь человеку в решении проблем и налаживании межличностных отношений с окружающими.

Удовлетворенность клиента считается важнейшим показателем эффективности психологического консультирования.

Важным результатом консультативной беседы является принятие клиентом на себя ответственности за происходящее с ним.

1. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним

В ходе консультации локус жалобы клиента должен быть переведен с других на себя. Только в том случае, если человек ощущает свою вину и ответственность за происходящее, он будет действительно стараться измениться и изменить свою ситуацию, в противном случае он будет только ожидать помощи и изменений со стороны окружающих.

1. Позиция консультанта по отношению к клиенту

Существует три возможные позиции консультанта по отношению к клиенту:

· позиция равенства,

· позиция "сверху"

· позиция "снизу".

Наиболее традиционной в консультировании является позиция равенства и партнерства по отношению к клиенту, хотя и в этом случае направляющая и определяющая роль остается за психологом.

В случае равенства позиций с психологом в процессе консультирования клиент чувствует себя полноправным партнером, и поэтому, активно и продуктивно работает наравне с психологом-консультантом.

Хороший профессионал — это во многом актер, который умеет в случае необходимости занять позицию "сверху", говоря о чем-то с непоколебимым знанием и авторитетом, или "снизу", заигрывая с клиентом, стремясь повысить его самооценку, подчеркнуть его знания и авторитет.