Читайте также:
|
Аптека как организация системы здравоохранения имеет следующие особенности:
• Фармацевтические услуги оказываю только дипломированные специалисты.
• Аптека реализует особый товар, для которого характерны повы-шенные требования к качеству и хранению.
• Около половины ЛС отпускается по рецептам врачей, т.е. спрос на них формируется промежуточными потребителями.
• Сохранения в некоторых аптеках изготовления ЛС по индивиду-альным рецептам, производство которых является убыточным.
• Повышение требования к составу и оборудованию торговых и производственных помещений.
Прогнозирование и планирование деятельности
Прогнозирование и планирования являются начальными этапами управления любой организации.
Прогнозирование — это процесс формирования основных целей и возможных средств и способов их выполнения. В процессе прогнозирования определяется миссия организации – то к чему стремиться организации в про-цессе выполнения своей деятельности. Миссией аптечной организации мо-жет быть обеспечение качественной и доступной лекарственной помощи на-селению района обслуживания. На основании миссии определяются ее цель или цели. На основании определенных целей ведется планирование деятель-ности организации.
Планирование – это особая форма деятельности, направленная на раз-работку и обоснование программы экономического развития предприятия и его структурных звеньев на определенный (календарный) период в соответ-ствии с целью его функционирования и обеспечением ресурсами. Основа эффективной экономической деятельности предприятия. Периодом планиро-вания могут быть неделя, месяц, год и более длительные периоды.
Выделяют следующие функции планирования
1) планирование способствует рациональному использованию ограни-ченных ресурсов;
2) планирование устанавливает оптимальные показатели хозяйственной деятельности с последующим контролем за их динамикой;
3) планирование выявляет сильные и слабые стороны деятельности;
4) планирование влияет на степень адаптации организации к изменени-ям внешней и внутренней среды;
5) планирование согласовывает цели и задачи предприятия и отдельных его подразделений;
6) планирование улучшает координацию действий исполнителей.
Принципы планирования определяют характер и содержание плано-вой деятельности в экономической организации. Правильное соблюдение принципов планирования создает предпосылки для эффективности работы и уменьшает возможность отрицательных результатов планирования. Еще А. Файоль определил четыре основных принципа планирования, назвав их об-щими чертами программы действия; единство, непрерывность, гибкость, точ-ность. Позже Р. Акофф обосновал еще один принцип – принцип участия. Эти классические принципы актуальны и сегодня.
Принцип единства. Принцип единства (холизма) предполагает, что планирование в любой экономической организации должно иметь систем-ный характер, который можно описать терминами «координация» и «инте-грация».
Координация плановой деятельности отдельных функциональных под-разделений выражается в следующем:
• деятельность ни одной части организации нельзя планировать эффективно, если такое планирование не связано с плановой дея-тельностью отдельных единиц данного уровня;
• всякие изменения в планах одного из подразделений должны быть отражены в планах других подразделений.
Интеграция плановой деятельности предполагает, что в организации существует разнообразие относительно обособленных процессов планирова-ния и частных планов подразделений, т.е. разнообразие подсистем планиро-вания, но каждая из подсистем действует исходя из общей стратегии органи-зации, а каждый отдельный план является частью плана более высокого под-разделения и организации в целом. Все планы, созданные в организации – это не просто совокупность, набор документов, это их взаимосвязанная сис-тема.
Принцип непрерывности. Смысл этого принципа заключается в сле-дующем: процесс планирования в организациях должен осуществляться по-стоянно в рамках установленного цикла. Разработанные планы должны не-прерывно приходить на смену друг другу.
Непрерывность процесса планирования продиктована следующими предпосылками:
• неопределенность внешней среды и наличие непредусмотренных изменений делают необходимой постоянную корректировку и уточнение планов
• изменяются не только фактические предпосылки, но и пред-ставления организации о своих внутренних ценностях и возмож-ностях.
Непрерывность в планировании обеспечивается системой органичного сочетания стратегических, тактических и оперативных планов организации.
Принцип гибкости. Этот принцип заключается в придании планам и процессу планирования способности менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.
Для осуществления принципа гибкости планы должны составляться так, чтобы в них можно было вносить изменения, увязывая их с изменяющимися внутренними и внешними условиями. Поэтому планы обычно содержат ре-зервы, иначе называемые «надбавками безопасности», или «подушками».
При этом резервы, заложенные в показателях, не должны быть слишком большими, иначе планы окажутся неточными. В то же время слишком низ-кие пределы влекут за собой слишком частые изменения в планах, что раз-мывает ориентиры деятельности организации.
С финансовой точки зрения обеспечение принципа гибкости нуждается в дополнительных затратах, которые могут оказаться настолько высокими, что гибкость плана и связанные с ней преимущества не окупят их.
Принцип точности. Любой план должен составляться с такой степенью точности и конкретизации, какой позволяют внешние и внутренние условия деятельности организации. Поэтому долгосрочные планы, как правило, огра-ничиваются определением основных целей и общих направлений деятельно-сти. Краткосрочные планы и планы отдельных структурных подразделений, являясь своего рода инструкциями по реализации планов, должны быть мак-симально конкретизированы.
Принцип участия. Принцип участия тесно связан с принципом единст-ва. Принцип участия означает, что каждый член экономической организации становится участником плановой деятельности, т.е. процесс планирования должен привлекать к себе всех тех, кого он непосредственно затрагивает. Планирование, основанное на принципе участия, называют партисипатив-ным. Принцип участия позволяет:
• каждому участнику организации получить более глубокое пони-мание целей и задач организации;
• всем членам организации, в том числе рядовым работникам, лич-но участвовать в процессе планирования. Это приводит к тому, что планы организации становятся личными планами рабо-тающих, а участие в достижении целей организации приносит удовлетворение их собственным потребностям;
• работникам организации развивать себя как личность. У них по-являются новые навыки и знания, расширяется горизонт личных возможностей, а значит, организация приобретает дополни-тельные ресурсы для решения своих будущих задач;
• объединить две функции менеджмента, которые часто вступают в противоречие друг с другом: оперативное руководство и плани-рование. Планы перестают быть чем-то внешним для руко-водителей различного уровня, и они сами участвуют в их состав-лении.
Процесс планирования состоит из 4 стадий:
1. организационная;
2. аналитическая;
3. прогнозная;
4. контрольная.
Планы по уровню управления подразделяют на:
• Планы в целом по организации.
• Планы по структурному подразделению, центру затрат и доходов.
По функционально-целевому назначению планы разделяют на виды:
• По торговой деятельности.
• Финансовый.
• Коммерческий.
• Социального развития.
• Инвестиционный.
• Маркетинга.
• Другие.
По длительности планового периода выделяют планы:
• Стратегический или долгосрочный (разрабатывается на срок бо-лее 5 лет).
Тактический или среднесрочный (охватывает период от 2 до 5 лет).
• Оперативный или краткосрочный (определяет направления и по-казатели на очередной год).
С целью прогнозирования показателей деятельности организации осо-бое значение имеют два уровня планирования: стратегическое и оперативное.
Стратегическое планирование – это управленческий процесс создания и поддержания соответствия между целями предприятия и его потенциаль-ными возможностями.
Этапы стратегического планирования:
1. Разработка программы предприятия, т.е. экономической поли-тики.
2. Формирование целей и задач.
3. Внешний анализ.
4. Внутренний анализ финансово-хозяйственной деятельности.
5. Формулировка стратегии роста предприятия.
Стратегии роста могут разрабатываться в различных направлениях, но наиболее актуальными являются конкурентные стратегии.
Инструментом реализации стратегического плана является текущие (оперативные) планы, которые призваны решать конкретные задачи на огра-ниченном временном отрезке (год, квартал, месяц).
Текущие планы – это план, в котором объединяются все направления деятельности предприятия на текущий финансовый год.
Существуют три типа текущих планов:
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 173 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |