Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Оренда готелю

Оренда готельного підприємства є головною ознакою розвитку туроперейтингу, оскільки оператор, що зважився на таке ризикове підприємництво, повинен не тільки володіти досить солідними фінансовими ресурсами, необхідними на оформлення договору оренди готелю, але і мати реальні можливості для ефективної та швидкої реалізації кімнат.

Аренда готелю - це процес, коли хотельер дає дозвіл на користування готельними номерами, на сплачувану туроператором (разову або періодичну) суму орендної плати. Економічний сенс цієї операції не тільки в придбанні туроператором права користування готельними номерами від свого імені та згідно власної політики ціноутворення, але і в перено­сі ризику комерційної діяльності хотельера (перш за все, пов'язаного із загрозою простою кімнат) в повному об'ємі на опера­тора, що вимагає від власника готелю вагомого дисконту в ціні кожної кімнати. У ряді випадків вартість номерів, що продаються операторові на умовах оренди готельних кімнат може бути нижче на 40-60 % від запланованої ціни у відповідному сезоні!!!

Розмір орендної плати, хотельером, що виставляється, залежить від ряду чинників:

■ клас готелю, його місцерозташування і популярність;

■ категорії готельних номерів, що орендуються;

■ розмір номерного фонду готелю, що орендується;

■ термін оренди. Чим він довший, чим більше несезонних або між­сезонних днів він охоплює, тим менше буде розмір орендної плати. Очевидно, що найнижчою буде орендна плата на умовах цілорічної оренди, найбільш висока — у випадку оренди готелю тільки на високий або піковий сезони.

■ умови оплати орендної плати хотельеру. Власник готелю зацікавлений в отриманні максимального розміру орендних платежів, тому з метою стимулювання оперативності орендних виплат може піти на додаткові знижки. Таким чином, якщо туроператор запропонує йому повну оплату оренди єдино-разовий і до початку туристичного сезону, у нього буде значно більше шансів отримати додаткові знижки;

■ обумовлена кількість і якість додаткових послуг. Сучасне готельне підприємство пропонує своїм гостям не тільки послуги проживання та харчування, але і певний перелік додаткових послуг, від того, які з них входить в оплачувану орендну плату, залежить розмір орендного платежу;

■ динамічність пропонованого туроператором графіка заїзду туристів. Цей графік планується туроператором надається хотельеру у момент підписання договору оренди. У графіку вказується планована тривалість заїздів туристів, позначаються дати заїзду і виїзду гостей в прийдешньому сезоні. Чим більша буде тривалість запланованих заїздів, тим рідше мінятимуться туристи, отже, менше буде потрібно зусиль служб готелю, що орендується, на генеральне прибирання і підготовку номерів до прийому нових туристів. В цьому випадку у туроператора з'являється при­чина вимагати додаткового дисконту з боку хотельера;

■ ступінь участі туроператора в удосконаленні готель­ного сервісу. Багато туристичних операторів, орендуючи готель, власними силами організовують анімаційні програм­и для туристів, наймають персонал для роботи на кухні, в ресторані, службі розміщення і сервісу. Це, безперечно, вигідно туроператорові, оскільки, щоб він не удосконалив у готелі, все це піде на користь його ж туристам. Це також вигідно і хотельеру, який, завдяки зусиллям туроперато­ра, звільняється від необхідності власних витрат на виконання цих заходів. Отримавши в оренду готель, туристичний оператор приступає до реалізації готельних номерів, користуючись власною агентською мережею. Ця торгівля може будується трьома способами:

1) реалізація кімнат на ринку туроператора у складі турпродуктів. Це найбільш вигідний для туроперейтингу спосіб реалізації кімнат, що орендуються, оскільки дозволяє отримати не тільки прибуток з продажу номерів, але і додатковий дохід з реалізації інших послуг, що входять в тур-пакет (наприклад, авіа переліт, трансфер, екскурсійне обслуговування, візова підтримка туристів);

2) реалізація тільки послуг орендованого готелю на ринку, що включається в тури інших операторів. В цьому випадку конкуруючі туроператори пропонують своїм туристам авіа переліт і інші туристичні послуги, звертаючись за допомогою туроператора-орендаря тільки для організа­ції проживання своїх туристів на курорті. В результаті та­ких продажів орендар втрачає можливість отримання додаткового доходу з інших, що входять в його турпакет послуг, тому зазвичай він удається до подібної торгівлі тільки у випадках повного завантаження власного чартерного рейсу або блоку крісел на нім;

3) реалізація кімнат безпосередньо при самому готелі. Це невигідний і найбільш ризикований спосіб продажу готельних номерів. Туроператор удається до нього тільки в екстрених випадках, коли його можливостей не вистачає для повного завантаження готелю, що орендується, і кімнати починають простоювати. Організація продажу кімнат на місці можлива тільки у разі забезпечення присут­ності довіреної особи або представника оператора в готелі, що вимагає додаткових витрат з боку орендаря. Крім того, торгівля номерами на місці, як показує практика, не є особливо ефективним методом вирішення проблеми низької заповнюваної номерів.

§ Елотмент (allotment) - одна з форм співпраці туроператора і хотельера, при якій оператор заявляє про розміри і тривалість власного блоку місць в готелі, але не оплачує його заздалегідь. Оплата готелю в цьому випадку, як правило, відбувається перед кожним заїздом туристів.

§ Комітмент (commitment) - умова придбання блоків місць в готелі. В цьому випадку характерна повна або (не менше 50 %) передоплата заявленої кількості номерів безпосередньо перед початком сезону. Крім того туроператор не може відмовитися від заявленого блоку до закінчення сезону.

Спрощуючи, можна сказати, що елотмент - це замовлення туроператором «м'якого блоку» номерів без передоплати: якщо заплановане число номерів продати не вдалося, оператор може зменшити розмір блоку без штрафних санкцій з боку готелю. Комітмент має на увазі «жорсткий блок» і передоплату. Зрозуміло, в другому випадку готель дає кращі ціни, але і ризик залишитися з нерозпроданими номерами тоді лягає на оператора.

Блок місць — кількісно і тимчасово обмежена сукупність ліжко-місць в готелі, матеріальну відповідальність за продаж яких перед хотельером несе туристичний опера­тор.

■ жорсткий блок місць в готелі має на увазі повну матеріальну відповідальність туроператора за продаж заявленого і сплаченого блоку в перебігу всього терміну оренди. Збитки цілком і повністю лягають на туроператора, а його відмова від блоку до закінчення терміну дії договору без штрафних санкцій неможлива;

■ під м'яким блоком місць мають на увазі умови роботи туроператора, що дають можливість відмови за певний час до планованого заїзду (звичайно 7—14 днів) від частини або від цілого блоку, у випадку, якщо реальний об'єм про­даж туроператора опинився значно менше запланованого. Повідомлений про зміну розміру блоку хотельер має можливість з меншими збитками реалізувати номера на місці, або через інших, більш за успішно працюючих туроператорів, не вимагаючи при цьому оплати «згорілих» номерів з відмовника.