Це початкова стадія розробки туристичної продукції, яка безпосередньо ґрунтується і багато в чому визначається результатами маркетингового дослідження потреб туристичного ринку і пропозицій основних конкурентів на місцевому ринку.
Тур-проектування проводиться в середньому за 2-3 місяці до позначених термінів туру або сезону (потрібно досить багато часу на планування і просування тур-продукта), у разі проектування принципово нових напрямів або видів турів для місцевого ринку, приступати до даного етапу роботи необхідно набагато раніше (оскільки планування просування турів-новинок триваліший, ніж відносно відомих і популярних напрямів і турів, процес).
Результатом тур-проектування є розробка проекту майбутнього тур-продукта. Проект – це уявлення про майбутню туристичну програму, яке зазвичай містить наступну інформацію:
- рекреаційну спеціалізацію туристського напряму (наприклад, ландшафтна краса, історичні пам'ятники, унікальні можливості зміцнення здоров'я);
- прокладений маршрут (пункт відправлення, перелік пунктів стоянок, пункт прибуття);
- перелік вживаних в турі послуг постачальників (готелі і перевізники);
- можливості і якість надання додаткових послуг в турі (залежать від мети туристичної поїздки, наприклад, активна екскурсійна програма - для пізнавальних турів, організоване дозвілля - для круїзів).
Тур-планування - етап циклічної діяльності туроператора, в результаті якого з тур-проекта формується безпосередньо сам тур, що готовий до просування на туристичному ринку.
Результатом тур-планування є сам тур-пакет, як вид послуги відповідає наступним вимогам:
- обґрунтованість (тур-пакет відповідає певній меті туру: відпочинок, відпочинок + лікування, пізнавальні і так далі);
- надійність і безпека (тур повинен бути складений так, щоб давати туристам час на сон, відпочинок, відновлення життєвих сил, а також, щоб його реалізація не була зв'язана з небезпекою життя, здоров'ю, майну туристів);
- цілісність (тур-пакет повинен бути сформований так, щоб в ході його реалізації не виникали незаплановані нестиковки в наданні туристичних послуг);
- простота в експлуатації (ясність і максимальна повнота інформації про планований тур, нескладність процедур в бронюванні і реалізації туру);
- гнучкість і здібність до модифікації (чим більше перспектив для модифікації тур-пакета - розширення готельної бази, переліку і якості пропонованих екскурсій, і додаткових послуг туристам, тем менше можливість швидкого морального старіння туру і витіснення його з ринку конкурентними пропозиціями);
- привабливість (тур повинен задовольняти потреби певного круга споживачів - фокус-группи).
На підставі цілей тур-планування можна виділити його основні етапи:
- визначення схеми роботи туроператора при організації планованого туру;
- ідентифікація постачальників туристичних послуг і оформлення договірної бази туру;
- ціноутворення туру на підставі ринкової позиції туру і цінових пропозицій постачальників туристичних послуг.
Ідентифікація - визначення найменування, юридичної і фактичної адрес, телефонів, адреси електронної пошти, відповідальної особи і первинне формування власної думки про імідж суб'єкта туристичного ринку, що ідентифікується.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 148 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |