Читайте также:
|
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА И
ОБЕСПЕЧЕНИЕ
КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
СЛОВАРЬ
НЕСТАНДАРТИЗИРОВАННЫХ
ТЕРМИНОВ
Малое научно-производственное и сервисное предприятие «Конфлакс»
Свиткин М.З. Рахлин К.M. Мацута В.Д.
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА И
ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
СЛОВАРЬ
НЕСТАНДАРТИЗИРОВАННЫХ
ТЕРМИНОВ
Санкт-Петербург
Словарь содержит 250 нестандартизированных терминов, широко используемых при внедрении международных стандартов ИСО серии 9000 на российских предприятиях.
Словарь предназначен для руководителей и специалистов предприятий, участвующих в разработке, внедрении и совершенствовании системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000. Может быть использован при стандартизации терминологии в области качества.
Малое научно-производственное и сервисное предприятие «Конфлакс» оказывает помощь предприятиям и организациям во внедрении международных стандартов ИСО серии 9000, ИСО серии 14000 и межфирменных стандартов QS-9000, проводит обучение внутренних аудиторов систем качества и на базе Академии (учебной) Госстандарта России - экспертов-аудиторов систем качества и инженеров по качеству с выдачей государственных сертификатов и дипломов установленного образца.
С нами можно связаться 192212, Санкт-Петербург, а/я 58 тел./факс (812) 105-30-03 тел.(812)316-67-11
В словах имеется начало,
в делах имеется главное.
Дао дэ цзин
ПРЕДИСЛОВИЕ
Внедрение в отечественную практику международных стандартов ИСО серии 9000 предопределяет строгие требования к ясности и точности изложения документов, устанавливающих построение и функционирование системы качества предприятия. Одним из условий выполнения этих требований является упорядочение терминологии в области менеджмента качества и обеспечения качества.
Известно, что основы общемировой терминологии в области менеджмента качества и обеспечения качества и связанных с ними видов деятельности заложены в ряде международных документов. Однако эти документы содержат лишь основные термины, которых, как показывает опыт, явно недостаточно для разработчиков документации системы качества. Не располагая развернутой, т.е. достаточно полной стандартизированной терминологией в области менеджмента качества и обеспечения качества, специалисты каждого предприятия вынуждены дополнять установленную международную терминологию своей. Подобная необходимость возникает при изложении раздела «Термины и определения», включаемого, как правило, в структуру каждого документа системы качества при внедрении стандартов ИСО серии 9000. Между тем в большом ряде случаев специалисты предприятия, на которых возлагается данная работа, не располагают требуемой для этого квалификацией. Следствием этого является неадекватность толкования многих нестандартизированных терминов, заметно затрудняющая взаимопонимание специалистов различных предприятий и внешних аудиторов, оценивающих соответствие системы качества требованиям стандартов ИСО серии 9000.
С целью оказания методической помощи предприятиям в упорядочении нестандартизированной терминологии в области менеджмента качества и обеспечения качества и связанных с ними видов деятельности предлагается данный Словарь.
Состав терминов, включенных в Словарь, определен авторами на основе структурной модели, приведенной на схеме. Отбор терминов в каждом из 20-ти отдельных блоков, укачанных на схеме, производился исходя из специфики его содержания. При этом отбор терминов, обозначающих определенные понятия, осуществлялся таким образом, чтобы каждый термин объективно отражал существующие между понятиями связи и указывал на его место в общей системе понятий.
Структурная модель для определения
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 67 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| НЕЖНАЯ ИЗОЛЯЦИЯ | | | Нестандартизированных терминов в области менеджмента качества |