Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ИСТИНА ПОМОГАЕТ ИСПРАВИТЬ НЕДОСТАТКИ ХАРАКТЕРА

Бывают случаи, когда проблема заключается не в со­противлении, не в отсутствии ресурсов и не в непони­мании ситуации. Как ни печально, но порой людям просто безразлично то, как их проблема влияет и на их собственную жизнь, и на жизнь окружающих. Об­щаться с такими людьми очень трудно. Но, сказав правду, вы можете принести благо даже им. Конфрон­тация с таким человеком тоже должна строиться на любви. Говорить нужно ясно и прямо, порой вводя ограничения и показывая, каковы будут последствия упорства собеседника.

Подобные проблемы чаще всего возникают у лю­дей, у которых неразвита эмпатия. Как правило, они не умеют проявлять заботу об окружающих, потому что целиком и полностью сосредоточены на себе, на своих взглядах и на происходящем с ними. Подобные личности чаще всего нечестны и склонны к манипуля­циям. Обманывая ближних, они не испытывают ни малейших угрызений совести. Я знал человека по име­ни Марк. В церкви или на футбольной игре он пред­ставал милейшим парнем. Но без свидетелей он всегда унижал и критиковал жену и детей. Люди слышали, как он говорил с домашними, считая, что остался с ними наедине. Наконец жена Марка обратилась за по­мощью. Несколько друзей провели с ним серьезный разговор — они попытались сказать ему правду о его поведении, но сказать ее с любовью. Друзья дали Марку понять, что он им нравится, но его поведение с домашними они считают недопустимым. Они сказа­ли, что попытаются помочь его семье и найти способ помочь ему.

Марк пришел в ярость. Он сказал друзьям, что они решили его линчевать! Он обвинил их в попытке ма­нипулирования. После этой конфронтации он стал вести себя с домашними еще хуже. В конце концов се­мья Марка распалась. Насколько я знаю, он до сих пор во всем обвиняет жену и друзей. Возникает вопрос: учитывая, чем закончилась конфронтация, можно ли сказать, что друзья поступили правильно? Я думаю, да. Мне кажется, что друзья не только защитили членов семьи Марка, но и подарили ему ценный подарок — с любовью, но прямо сказали ему о том, насколько се­рьезна его проблема. Друзья его предупредили. На­сколько я знаю Марка, трудно представить, какие сло­ва могли бы заставить его измениться. Но друзья гово­рили с любовью, они ясно изложили свою позицию, они показали возможные пути решения проблемы. После разговора Марк самолично сделал выбор: он решил своего поведения не менять.

Но я видел и случаи, когда подобная конфронтация приносила огромную пользу. Я видел «марков», кото­рые в сходной ситуации повели себя совсем по-друго­му. На то, чтобы вернуть таких людей к реальности, обычно требуется много времени. Иногда «марки» на­чинают задумываться лишь после того, как лишаются чего-то или кого-то очень им дорогого. Но любовь, истина и настойчивость помогают даже им. Не имея здесь возможности развить эту тему подробно, со­шлюсь на мои книги «Кто вами управляет» и «Как по­бедить Карабаса и не стать марионеткой в чужих ру­ках». В них описана последовательность действий, ко­торые позволят вам решить проблемы с трудными людьми, — с теми, кто не хочет понимать, как их дей­ствия влияют на окружающих*.

*Дж. Таунсенд. «Кто вами управляет» (СПб.: Мирт, 2007) и «Как победить Карабаса и не стать марионеткой в чужих руках» (М.: Триада, 2007). — Прим. ред.