Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

V1: Современная концепция менеджмента качества

Читайте также:
  1. I Концепция «конца истории» Ф. Фукуямы
  2. I период развития менеджмента - древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в.
  3. I. Исторические аспекты возникновения теории инвестиций и инвестиционного менеджмента.
  4. I. Исторические аспекты возникновения теории инвестиций и инвестиционного менеджмента.
  5. I. Определить основные критерии качества атмосферного воздуха.
  6. I.1.2. Показатели качества
  7. II. Классическая школа менеджмента или административная.
  8. II. Концепция Школы Духовного Синтеза
  9. II. Речевая деятельность человека. Создание текста. Коммуникативные качества хорошей речи и способы их достижения
  10. II. Современная ситуация в Российской Федерации, связанная со злоупотреблением алкогольной продукцией

1) Термин «система менеджмента качества» пришел на смену термину:

+: «система управления качеством»

2) Согласно основополагающему принципу система менеджмента качества

качество -

+: то, что говорит посредник

3) Согласно основополагающему принципу система менеджмента

ответственность за качество должна быть:

+: адресной

4) Ключевой задачей системы менеджмента компаний является:

+: создание, практическая реализация и последующая сертификация системы

менеджмента качества

5) Согласно одному из принципов концепции Всеобщего управления

качеством, эффективнее:

+: контролировать процесс, чем результат

6) Согласно структуре менеджмента качества выделяют следующие этапы:

+: планирование, обеспечение и контроль качества

7) В новой модели управления TQM центр внимания деятельности сведен:

+: к клиенту

8)Прежде чем начать применение TQM необходимо:

+: понять стартовые условия, оценить, где находится предприятие в

отношении качества продукции и процессов

9) Согласно модели TQM, осуществляя анализ и классификацию

несоответствий и их причин необходимо:

+: несоответствия необходимо разделить по степени важности

10 )Выявление требований к качеству проекта и продукции проекта, а также

определение путей их удовлетворения называется:

+: планированием качества

11) Регулярная проверка хода реализации проекта в целях установления

соответствия определенным ранее требованиям к качеству проводится в

рамках:

+: обеспечения качества

12) Отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях

определения их соответствия стандартам и требованиям по качеству

называется:

+: контролем качества

13) По объему выборки виды контроля качества бывают:

+: сплошной и выборочный

14) По месту в технологическом процессе контроль качества бывает:

+: входной, операционный и приемочный

15) По инструментальной оснащенности контроль качества бывает:

+: визуальный и инструментальный

16) В концепции всеобщего управления качеством главным предметом

конкуренции является:

+: ценность, воспринимаемая потенциальным покупателем

17) Для достижения качества и эффективности не только в отношении

продукции и услуг, но и для улучшении работы внутри организации,

необходимо соблюдать принцип:

+: вовлечения персонала

18) Главной целью всеобщего управления качеством является:

+: достижение более высокого уровня продукции и услуг

19) Уровень концепции качества, на котором качество продукции

рассматривается как соответствующее или несоответствующее требованиям

стандарта, называется:

+: соответствие стандарту

20) Уровень в концепции качества, когда качество должно удовлетворять

эксплуатационные требования, а не только требования стандартов,

называется:

+: соответствие использованию

21) Уровень концепции качества, на котором предусматривается наличие

высокого качества продукции и услуг при низкой цене, называется:

+: соответствие фактическим требованиям рынка

22) Уровень концепции качества, на котором предусматривается реализация

латентных потребностей потребителя, называется:

+: соответствие скрытым потребностям

23) Правило Дж.Джурана гласит, что:

+: за 85% проблем качества отвечает система менеджмента качества, а за

остальные 15% - исполнитель

24) Правило Э.Деминга гласит, что:

+: 96% проблем качества – ответственность системы, на долю исполнителей

приходится лишь 4%

25) Принцип современной концепции управления, согласно которому

организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их

текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться

превзойти их ожидания, называется:

+: ориентация на потребителя

 

26)Реализация, какого принципа современной концепции управления

качеством позволит организации с выгодой использовать способности своих

работников:

+: вовлечение работников

27) Четвертый принцип современной концепции управления качеством гласит:

«желаемый результат деятельности достигается тогда, когда деятельностью и

соответствующими ресурсами управляют как …».

+: процессом

28) Работу по улучшению осуществляют:

+: все без исключения работники предприятия

29) Составные части менеджмента качества:

+: планирование, анализ, контроль

30) «Сигнал рассогласования» предполагает собой:

+: несоответствие уровня качества заданным стандартам

31) Неценовая конкуренция - это

+: конкуренция качества

32) Система бездефектного труда- это

+: обеспечение выпуска продукции высокой надежности, долговечности и

отличного качества за счет повышения ответственности и стимулирования

Загрузка...

каждого исполнителя за результаты его труда

33) Кросс-функциональная командная работа – это:

+: выполнение конкретного, одноразового задания, обозначающего

результат, проблему или возможность

34) Основное в системе Тейлора по управлению качеством:

+: изучение процесса труда с целью проектирования наиболее рациональных

приемов и действий

35) Система Тейлора служила для проверки качества:

+: одного изделия

36) Система TQМ - тотального всеобщего управления качеством служила для:

+: контроля производственного процесса

37) Внедрение методов TQM не требует:

+: смены персонала компании

38) Функцией менеджмента качества не является:

+: участие в проведении приемочного контроля

39) Требования ТQM не включают:

+: следование стратегии непрерывного совершенствования


Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 88 | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2018 год. (0.018 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав