Читайте также:
|
1) Термин «система менеджмента качества» пришел на смену термину:
+: «система управления качеством»
2) Согласно основополагающему принципу система менеджмента качества
качество -
+: то, что говорит посредник
3) Согласно основополагающему принципу система менеджмента
ответственность за качество должна быть:
+: адресной
4) Ключевой задачей системы менеджмента компаний является:
+: создание, практическая реализация и последующая сертификация системы
менеджмента качества
5) Согласно одному из принципов концепции Всеобщего управления
качеством, эффективнее:
+: контролировать процесс, чем результат
6) Согласно структуре менеджмента качества выделяют следующие этапы:
+: планирование, обеспечение и контроль качества
7) В новой модели управления TQM центр внимания деятельности сведен:
+: к клиенту
8) Прежде чем начать применение TQM необходимо:
+: понять стартовые условия, оценить, где находится предприятие в
отношении качества продукции и процессов
9) Согласно модели TQM, осуществляя анализ и классификацию
несоответствий и их причин необходимо:
+: несоответствия необходимо разделить по степени важности
10) Выявление требований к качеству проекта и продукции проекта, а также
определение путей их удовлетворения называется:
+: планированием качества
11) Регулярная проверка хода реализации проекта в целях установления
соответствия определенным ранее требованиям к качеству проводится в
рамках:
+: обеспечения качества
12) Отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях
определения их соответствия стандартам и требованиям по качеству
называется:
+: контролем качества
13) По объему выборки виды контроля качества бывают:
+: сплошной и выборочный
14) По месту в технологическом процессе контроль качества бывает:
+: входной, операционный и приемочный
15) По инструментальной оснащенности контроль качества бывает:
+: визуальный и инструментальный
16) В концепции всеобщего управления качеством главным предметом
конкуренции является:
+: ценность, воспринимаемая потенциальным покупателем
17) Для достижения качества и эффективности не только в отношении
продукции и услуг, но и для улучшении работы внутри организации,
необходимо соблюдать принцип:
+: вовлечения персонала
18) Главной целью всеобщего управления качеством является:
+: достижение более высокого уровня продукции и услуг
19) Уровень концепции качества, на котором качество продукции
рассматривается как соответствующее или несоответствующее требованиям
стандарта, называется:
+: соответствие стандарту
20) Уровень в концепции качества, когда качество должно удовлетворять
эксплуатационные требования, а не только требования стандартов,
называется:
+: соответствие использованию
21) Уровень концепции качества, на котором предусматривается наличие
высокого качества продукции и услуг при низкой цене, называется:
+: соответствие фактическим требованиям рынка
22) Уровень концепции качества, на котором предусматривается реализация
латентных потребностей потребителя, называется:
+: соответствие скрытым потребностям
23) Правило Дж.Джурана гласит, что:
+: за 85% проблем качества отвечает система менеджмента качества, а за
остальные 15% - исполнитель
24) Правило Э.Деминга гласит, что:
+: 96% проблем качества – ответственность системы, на долю исполнителей
приходится лишь 4%
25) Принцип современной концепции управления, согласно которому
организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их
текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться
превзойти их ожидания, называется:
+: ориентация на потребителя
26) Реализация, какого принципа современной концепции управления
качеством позволит организации с выгодой использовать способности своих
работников:
+: вовлечение работников
27) Четвертый принцип современной концепции управления качеством гласит:
«желаемый результат деятельности достигается тогда, когда деятельностью и
соответствующими ресурсами управляют как …».
+: процессом
28) Работу по улучшению осуществляют:
+: все без исключения работники предприятия
29) Составные части менеджмента качества:
+: планирование, анализ, контроль
30) «Сигнал рассогласования» предполагает собой:
+: несоответствие уровня качества заданным стандартам
31) Неценовая конкуренция - это
+: конкуренция качества
32) Система бездефектного труда- это
+: обеспечение выпуска продукции высокой надежности, долговечности и
отличного качества за счет повышения ответственности и стимулирования
каждого исполнителя за результаты его труда
33) Кросс-функциональная командная работа – это:
+: выполнение конкретного, одноразового задания, обозначающего
результат, проблему или возможность
34) Основное в системе Тейлора по управлению качеством:
+: изучение процесса труда с целью проектирования наиболее рациональных
приемов и действий
35) Система Тейлора служила для проверки качества:
+: одного изделия
36) Система TQМ - тотального всеобщего управления качеством служила для:
+: контроля производственного процесса
37) Внедрение методов TQM не требует:
+: смены персонала компании
38) Функцией менеджмента качества не является:
+: участие в проведении приемочного контроля
39) Требования ТQM не включают:
+: следование стратегии непрерывного совершенствования
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 277 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |