Читайте также:
|
Таблица 1
| Группа критериев | Критерии сегментации |
| Географические характеристики рынка | континент, система стран, государство, регион, населенный пункт (город, поселок и т.п.), район в населенном пункте, климатическая зона, плотность населения, другое. |
| Характеристики потребителя | социально-демографические характеристики, личностные особенности, психографические особенности, характеристики физического состояния. |
| Поведенческие особенности потребителя в процессе принятия решения о покупке, приобретения и использования товара | мотивы совершения покупки (обыденная покупка, особые причины), цели приобретения товара (функциональные, имиджевые, прочие), обычные способы использования товара, искомые выгоды, предпочтения, покупательские привычки (обычные места покупок, типичная реакция на маркетинговые стимулы), тип принятия решения о покупке (импульсивное, обдуманное, выношенное в течение долгого времени), степень подверженности влиянию со стороны в процессе принятия решения о покупке (полностью самостоятельное решение, влияние близких, влияние рекламы), статус покупателя (не покупает, бывший покупатель, потенциальный покупатель, новый покупатель, редкий покупатель, постоянный покупатель), тип покупателя (обычный, неординарный), степень готовности покупателя к восприятию товара (неосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить, покупающий), уровень требований к информации о товаре, интенсивность потребления (покупает мало и редко; покупает мало, но часто; покупает много, но редко; покупает много и часто), приверженность к марке (нет приверженности ни к одной марке, в равной степени привержены к нескольким маркам, достаточно высокая степень приверженности к одной марке, абсолютная приверженность к одной марке), отношение к данному товару вообще (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное), отношение к данной фирме вообще (восторженное, положительное, безразличное, отрицательное, враждебное), другое. |
Критерии сегментации корпоративных потребителей
Таблица 2
| Группа критериев | Критерии сегментации |
| Географические характеристики рынка | См. выше в соответствующей строке таблицы 1. |
| Характеристики потребителя | характер потребности конечного потребителя, описательные характеристики корпоративного потребителя, поведенческие особенности корпоративного потребителя, характеризующие его деятельность. |
| Поведенческие особенности потребителя в процессе принятия решения о покупке, приобретения и использования товара | см. выше в соответствующей строке таблицы 1, характер отношений между корпоративным потребителем и фирмой, уровень формализации процесса закупки, характеристики лица, принимающего решение о закупке, тип закупки (новая закупка, повторная закупка без изменений, повторная закупка с изменениями), характеристики типичных закупок (количественные и качественные), другое. |
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 27 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |