Читайте также:
|
Активность потребности измеряется аналогично уровню осознанности потребности и также рассматривается с двух точек зрения:
степень активности потребности у отдельного потребителя,
степень активности потребности у всей потенциальной группы.
В первом случае рассматривается уровень активности потребителя в процессе выбора и покупки товара.
| Человек осознал потребность и рассматривает возможные способы ее удовлетворения, привлекая малое количество источников информации (в основном, использует внутренние источники - память, рациональное мышление, в числе внешних источников использует мнение знакомых, членов семьи). | Человек постепенно продвигается по этапам процесса принятия решения о покупке: привлечение внешних источников информации (коммерческих и некоммерческих), формирование требований к товару, определение правил и критериев сравнения альтернативных товаров, рассмотрение различных альтернатив товара, выбор товара и производителя, выбор способа, места и времени покупки, определение количественных характеристик покупки. | Предъявление запроса конкретному производителю и покупка товара. |
Низкий уровень активности Высокий уровень  активности
|
Во втором случае рассматривается доля потребителей целевого сегмента, активизировавших потребность.
УА = ПА / П * 100 %
УА - уровень активности потребности у потенциальной целевой группы;
ПА - количество потребителей, активизировавших потребность;
П - количество всех потенциальных потребителей, относящихся к целевому сегменту.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 83 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |