Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Сутність та трансформація поняття товар

. З точки зору бізнесу товар, це все, що можна продати. Трансформація поняття «товар» пов’язане зі словом «можна», тобто наскільки можливо його продати та від чого це залежить. Будь який товар – це послуга, яку він надає споживачеві. Чим більше товар зможе надати послуг споживачеві, тим вірогідніше його продати. Для споживача послуга стає потрібна коли виникає «нужда» – почуття нестачі чогось, яке відчуває людина». Нужда стає потребою коли ідентифікується конкретною особистістю. Потреба – нужда, яка набуває специфічної форми у відповідності з культурним рівнем та особистістю індивіда. Поняття «особистість» в даному випадку включає і економічні можливості споживача, і його цінності, яким він віддає перевагу. Людські потреби необмежені, тому бізнес прагне створити свій товар максимально багатогранним та пристосованим до якомога більшого діапазону потреб. Відповідно до цілостної концепції продукт (Total Product Concept) Т.Левітта [4.4] споживча цінність продукту (товару або послуги) залежить не лише від основних функціональних характеристик, але і від інших атрибутів (наприклад, розмір примірника детективу для читання в метро). Чим досконаліші функціональні та ширші атрибутивні характеристики продукту, тим більшу споживчу цінність він має та тим легше його продати. Можна виділити такі поняття:

1. базовий продукт – сукупність функціональних властивостей продукту

2. очікуваний продукт –сукупність додаткових характеристик для забезпечення функціональних (кондиціонер для автомобіля, пульт для телевізора)

3. розширений продукт – додаткова цінність продукту, яку отримує споживач. Це все те, чого немає в базовому продукті. Чим ширший діапазон додаткових цінностей, тим легше продати продукт

4. потенційний продукт включає в себе все, що потенційно може бути реалізовано для нового рівня розширеного продукту.

Враховуючи те, що продукт на ринку проходить стадії розвитку та старіння, яким би він не був досконалим та цінним, з плином часу він чи має покинути ринок, чи бути модифікованим як потенційний

Якщо розглядати автомобіль, як складний товар з великим терміном використання, та складною структурою потреб, що пов’язані з його володінням, експлуатацією та використанням, то отримаємо складну та багатогранну систему потреб, які необхідно задовольнити при використанні автомобіля. Для характеристики цих потреб виділяють три рівня товару[4.2]:

1. Товар по замислу (яку послугу він надає споживачеві)

2. Товар в реальному виконанні (властивості, якість, зовнішній вигляд, марочна назва,

упаковка)

3. розширений товар (товар з підкріпленням) - гарантія, передпродажна підготовка, після продажне обслуговування, кредит.

Автомобіль, як розширений продукт включає в себе товар в реальному виконання та підкріплення, якими споживач може задовольняти свої потреби протягом часу використання автомобіля