Читайте также:
|
Целью исследования в Юго-восточном Эссексе было выявление характера и причин многообразия структур промышленных организаций, а также поиск ответа на вопрос о зависимости коммерческого успеха от определенных типов структур предприятий. Общая тенденция, выявленная в ходе первоначального обследования, должна была быть объяснена на основе более детальных специальных исследований. Напрасно начав искать объяснения успеха с точки зрения одного конкретного набора организационных и управленческих взаимосвязей, Дж. Вудворд и ее коллеги вскоре установили, что систематические образцы могут быть найдены на основании данных исследования в тех случаях, когда фирмы классифицировались по группам в соответствие с комплексностью своих технологий, которые, как удалось установить, зависели также от степени, в которой производственные процессы были контролируемыми и предсказуемыми, и от степени неопределенности, в условиях которой должны были действовать работники и их непосредственные руководители. Разбив все организации в соответствие с критерием технической сложности на несколько категорий — простейшую производственную единицу ремесленного типа, занятую выпуском единичных изделий по заказу конкретного потребителя, организации, занятые мелкосерийным и крупносерийным производством стандартной продукции, и, наконец, предприятия, использующие непрерывные технологические процессы производства жидкостей или газов — исследователи выявили два набора взаимосвязей, которые в рамках основанной на конкретной технологии производственной группы, оказывали значительное влияние на достижение коммерческого успеха. Во-первых, был выявлен набор линейных взаимосвязей между технической сложностью и организационными особенностями фирм. Например, по мере продвижения от отдельной ремесленной производственной единицы к организации, использующей сложные технологические процессы отношение числа основных рабочих к числу вспомогательных работников возрастало, при этом отношение числа руководителей к общему числу персонала уменьшалось. Однако не все зависимости носили линейный характер; между различными аспектами социальной структуры и технологии были выявлены нелинейные зависимости. Так, число сотрудников, находящихся под управлением линейных менеджеров было наибольшим при массовом производстве и наименьшим при индивидуальном производстве и производстве, основанном на использовании определенного технологического процесса. Оказалось, что классические принципы “одного наилучшего способа управления” связаны с успешной деятельностью при массовом и крупносерийном производстве стандартных товаров, в то время как акцент на человеческих отношениях при поддерживающем контроле и предоставлении повышенной самостоятельности лучше подходил при производстве единичной продукции и при организации производства на основе одного технологического процесса.
Результаты данного исследования первоначально были опубликованы в брошюре факультета научных и промышленных исследований в статье под названием Management and Technology (“Менеджмент и технология”) (1958). Они оказали глубокое воздействие на практиков менеджмента, для которых они были понятны интуитивно и представляли собой нечто большее, чем набор обобщенных предписаний. В другой, более подробной публикации Industrial Organization: Theory and Practice (“Промышленная организация: теория и практика”) (1965) Дж. Вудворд описала наряду с общим отдельные специальные исследования, а также изложила развитие идеи о том, что эффективное управление зависит от анализа “сопряженных обстоятельствам требований” и своих соображений о том, как можно достичь их наилучшего удовлетворения посредством создания надлежащих организационных структур и выработки должного управленческого поведения. Например, ей удалось установить, что короткие командные линии внутри функций и прочные межличностные коммуникации между функциями наилучшим образом подходили для единичного производства, но не годились для массового и крупносерийного, где, по заключению Дж. Вудворд, функции лучше всего выполнялись независимо и дистанционно. Она установила, что при наличии значительного многообразия структур внутри технологических групп, там, где структура фирмы соответствовала среднему типу для данной технологической группы, фирма добивалась успеха чаще, чем в других случаях.
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 101 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |