Студопедия
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Маркетинговая среда предприятия

Читайте также:
  1. ERP — информационная система масштаба предприятия
  2. I. Оценка обеспеченности предприятия основными средствами
  3. IV. Диагностика банкротства предприятия
  4. Lll. ПОЧВА, КАК СРЕДА ОБИТАНИЯ
  5. Lt;variant>отношение материальных затрат к объему выпуска продукции предприятия
  6. V. Взаимоотношения отдела главного технолога с другими подразделениями предприятия
  7. V2:Управление оборотным капиталом предприятия
  8. Активы предприятия и их расчет
  9. Амортизация нематериальных активов предприятия
  10. Анализ активов предприятия.

1. Артюшина М. Н. Диагностика ценностных отношений / М. Н. Артюшина // Вестник Санкт-Петербургского университета. 2010. № 3. С. 65-69.

2. Барабанщиков Б.А. Системная организация и развитие психики / Б. А. Барабанщиков // Психологический журнал. – 2003. – №1. – с.28-38.

3. Волков Б. С. Психология юности и молодости: Учебник для вузов / Б. С. Волков – М.: Трикста, 2006. – 256 с.

4. Всемирная энциклопедия: Философия / под ред. А. А. Грицанова. – М.: Мысль, 2001.- 1550 с.

5. Гаврилюк В. В. Динамика ценностных ориентаций в период социальной трансформации (поколенный подход) / В. В. Гаврилюк, Н. А. Трикоз. // Социол. исслед. – 2002. – №1. – С.96.

6. Головаха Е. И. Психологическое время личности / Е. И. Головаха, А. А. Кроник. – М.: Смысл, 2008. – 268 с.

7. Елисеев О. П. Практикум по психологии личности / О. П. Елисеев. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2005. - 508 с.

8. Ермолаева М. В. Основы возрастной психологии и акмеологии: уч. пособие / М. В. Ермолаева. – М.: Ось-89, 2011. – 416 с.

9. Знаков В. В. Ценностные основания психологической науки и психология ценностей / под ред. В. В. Знаков, Г. В. Залевский. - М.: Ин-т психологии РАН, 2008. – 343 с.

10. Коржова Е. Ю. Психология жизненных ориентаций человека / Е. Ю. Коржова. – СПб.: РХГА, 2006. – 382 с.

11. Крылов А. А. Психология: Учебник / А.А. Крылов. – М.: Проспект, 2005. – 260 с.

12. Никиреев Е. М. Направленность личности и методы ее исследования: учеб. пособие / Е. М. Никиреев. – Воронеж: НПО МОДЭК, 2004. – 191 с.

13. Поливанова К. Н. Психология возрастных кризисов: Учеб. Пособие для вузов // К. Н. Поливанова - М.: Академия, 2000. – 181 с.

14. Реан А. А. Психология человека от рождения до смерти: младенчество, детство, юность, взрослость, старость: полный курс психологии развития / Под ред. А. А. Реана. 3-е изд. - СПб.; М.: Прайм-Еврознак; Олма-Пресс, 2005. – 411 с.

15. Титкова Л. С. Психодиагностика: учебное пособие / Л. С. Титкова – Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2003. – 79 с.

16. Федотова В. Г. Факторы ценностных изменений на Западе и в России / В. Г. Федотова // Вопросы философии. – 2005. – № 11. – С. 3 – 23.

17. Шаповаленко И. В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология) / И. В. Шаповаленко – М.: Гардарики, 2005. – 349 с.

18. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. – Ростов-на-Дону:, 2002. – 544 с.

19. Яницкий М. С. Психологические факторы и механизмы развития системы ценностных ориентаций личности: Дис.... д-ра психол. наук /М. С. Яницкий. – Новосибирск, 2000. – 302 с.

20. Ядов, В. Н. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. Н. Ядов. – М.: Добросвет, 2003. – 596 с.

Маркетинговая среда предприятия

Маркетинговая среда предприятия - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.

 

2. Маркетинговые исследования. Система маркетинговой информации и методы её сбора

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами - отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Схема маркетинговых исследований

Выявление проблем и формулировка целей
Отбор источников информации: выбор места исследования; подготовка орудий исследования; составление плана выборки; выбор способа связи с аудиторией
Сбор информации: опрос, наблюдение, панель, эксперимент
Анализ собранной информации: составление таблиц, графиков; определение средних уровней распределения частотности, дисперсии; обработка информации с помощью статистических методов и моделей принятия решения
Представление собранной информации

Для получения информации в маркетинге используются следующие методы:

Метод Определение Формы Экономический пример Преимущества и проблемы
1. Первичные исследования Сбор данных при их возникновении      
Наблюдение Планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект наблюдения Полевое и лабораторное, личное, с участием наблюдающего и без него Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами Часто объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются объяснению. Высоки расходы.
Интервью Опрос участников рынка и экспертов Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартизированное Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации Исследование не воспринимаемых обстоятельств (мотивы, например) Надежность интервью, влияние интервьюера, проблемы репрезентативности выборки
Панель Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени Торговая, потребительская, специальная Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов Выявление развития во времени. Смертность панели, эффект панели
Эксперимент Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов Полевые, лабораторные Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных. Контроль ситуации, реалистичность условий. Расход времени и денег
2. Вторичные исследования Обработка уже имеющихся данных   Анализ доли рынка с помощью данных учета и внешней статистики Низкие затраты, быстрота. Неполные и устаревшие данные, несоответствие методик получения данных

 




Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 94 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав