Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Виды речи и цели выступлений сотрудников ОВД

Сотруднику ОВД по роду своей деятельности приходится не только осуществлять контактное взаимодействие с различными категориями граждан, но и публично выступать перед населением или сослуживцами. От умения выступать — делать сообщения и доклады, вести деловые беседы, дискуссии и т.д. — зависит не только авторитет сотрудника (руководителя), но и взаимопонимание между коллегами, атмосфера в коллективе.

Сотруднику ОВД при подготовке к выступлению важно четко осознавать цель, реализация которой будет являться критерием успешности произнесенной речи (доклада, сообщения).

В зависимости от целей различают следующие виды речи:

1) информационная речь, цель которой — информировать слушателей за счет обогащения их знания изложением нового материала;

К информационной речи относятся следующие ее формы:

- отчет перед сотрудниками или руководством;

- сообщение о результатах оперативной, розыскной деятельности в виде устного доклада перед коллективом специалистов;

- лекция в рамках повышения квалификации;

- научно-популярный доклад;

- выступление на пропагандистском мероприятии и т.д.

Рекомендация для повышения эффективности информационной речи: необходимо обратить внимание на рациональный аспект в общении с людь­ми, в частности на познавательные возможности слушателейи их интеллекту­альные способности восприятия информации.

2) убеждающая речь, цель которой — пробудить в слушателях те или иные чувства и эмоции за счет предъявления фактов и соответствующих им аргументов при изложении своей позиции;

В убеждающей речи на передний план выступает эмоциональный аспект. К этому виду речи можно отнести следующие ее формы:

- торжественную речь (по случаю празднования какой-либо даты);

- поздравительную речь (по случаю юбилеев, вручения наград);

- напутственное слово (по случаю проводов на пенсию, направления на учебу);

- поминальную речь.

Рекомендации для повышения эффективности убеждающей речи:

- выступающему следует избегать излишней сентиментальности при выражении радости, уважения, гордости, скорби и т.д.;

- следить за манерой изложения: она должна быть убедительной, но ненавязчивой и соответствовать конк­ретной ситуации;

- уметь психологически правильно «настраиваться» на парт­неров (знать их актуальную жизненную ситуацию, эмоциональное отношение к предмету речи).

3) побуждающая речь, цель которой — побудить слушателей к необходи­мым действиям засчет соответствующих призывов, способс­твующих росту их активности.

Поскольку побуждающая речь в основном направленана то, чтобы побудить слушателей к тем или иным действиям в интересах коллектива и обще­ства, то, произнося ее, важно воздействовать на волевую сферу слушателей.

Побуждающая речь имеет следующие формы:

- призыв к действиям (в связи с необходимостью решения дополнительных задач при чрезвычайных ситуациях);

- речь протеста против нарушения каких-либо договоров и соглашений.

Рекомендации для эффективности по­буждающей речи:

- излагать мысли так, чтобы слушатели отождествляли свои планы с целью вашей речи;

- сочетать изложение предмета речи с разъяснением его значимости для слушателей и их жизни;

- ссылаться на общественные представления о ценностях;

- высказывания должны быть краткими, направленными на выявление следующих вопросов: «Что необходимо сделать?», «Почему это необходимо сделать?», «Как это сделать?»1.

1 См.: Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998. С. 355.

2 См.: Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1997. С. 82-83.

1 См.: Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии. – Ростов-на-Дону, 2001. С. 219-220.

2 См.: Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону, 1997. С.632.

3 См.: Столяренко Л.Д., Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии. – Ростов-на-Дону, 2001. С. 221.

1 См.: Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону, 1997. С.633.

2 См.: Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998. С. 356-357.

1 См.: Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998. С. 356.

1 См.: Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону, 1997. С.634-635.

1 Подробнее см.: Филонов Л.Б. Тренинги делового общения сотрудников ОВД с различными категориями граждан // Библиотечка сотрудника ОВД. Выпуски 13, 14. – М., 1992.

1 См.: Сердюк С.Ф., Дровникова И.Г., Дудкина Е.И. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД. – Воронеж, 1998. С.66-68.

1 См.: Сердюк С.Ф., Дровникова И.Г., Дудкина Е.И. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД. – Воронеж, 1998. С.68-70.