Читайте также:
|
Сотруднику ОВД при общении с гражданами необходимо помнить, что часто с их стороны возникают опасения относительно его возможных активных действий, что выступает основанием с самого начала общения выстраивать ряд психологических защит — барьеров (смысловой, эмоциональный, тактический). Такие барьеры препятствуют общению, взаимодействию и установлению взаимоприемлемых отношений сотрудниками ОВД и гражданами. Для снятия психологических барьеров инициатор общения должен учитывать индивидуальные особенности человека.
В настоящее время разработана технология, позволяющая одновременно устранить психологические барьеры, организовать психологическое сближение и диагностировать личностные особенности. Такая технология получила название «Методика контактного взаимодействия» (МВК).
МВК состоит из следующих 6 стадий:
1. Накопление согласия.
2. Поиск общих или совпадающих интересов.
3. Принятие принципов и качеств, демонстрируемых в общении.
4. Выявление «опасных» для общения качеств.
5. Индивидуальная адаптация к партнеру и воздействие на него.
6. Выработка общих правил взаимодействия.
Соблюдение последовательности стадий необходимо при организации правильного контактного взаимодействия.
Подробно характеристика стадии контактного взаимодействия дана Л.Б. Филоновым1.
Порядок прохождения стадий контактного взаимодействия обеспечивает возможность последовательного психологического сближения. Каждая из стадии имеет свою динамику, завершение одной стадии предполагает возникновение следующей.
МКВ базируется на наиболее общих психологических закономерностях установления контакта между людьми и характеризуется следующими сторонами: объяснительная, ориентировочная, тактическая и динамическая.
Объяснительная сторона содержит систему логических суждений, объясняющих возникновение отдельных явлений в психологическом взаимодействии, принципы их учета и целесообразность.
Ориентировочная сторона заключается в осознании системы ориентиров в виде признаков и показателей, которые могли бы служить отправными точками построения суждений.
Тактическая сторона включает способы, средства и приемы воздействия, а также принципы и показания к их применению.
Диагностическая сторона предусматривает возможностьконстатации изменений в системе отношений, наличие определенных сведений о личности, перечень тех черт и качеств индивида, которые могут проявляться в процессе развивающегося контакта.
При работе с МКВ необходимо знать основные принципы методики:
1. Последовательное и полное прохождение 6-ти стадий установления контакта. Задержка на какой-либо стадии приводит к тому, что отношения фиксируются на определенной точке и не развиваются дальше.
2. Принцип ориентировки на четкие и заранее изученные признаки возникновения стадии, достижения ее зрелости и готовности к замене другой стадией с новыми закономерностями.
3. Принцип стимулирования у партнера стремления самостоятельно действовать в направлении сближения. Вызванное желание к самостоятельной активности у собеседника дает больший результат, чем односторонняя активность только инициатора контакта.
4. Принцип поддержания определенного воздействия на каждой стадии. Преимущественное предпочтение одного формирующего воздействия в течение одной стадии. Одинаковое воздействие на протяжении одного периода способно влиять на ситуацию и состояние в отношениях1.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 227 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |