Читайте также:
|
Конфликт – это такое взаимодействие между людьми, которое характеризуется возникновением и столкновением противоречий в их отношениях. Причины конфликтов: 1)Персональные (хар-р, темперамент, способности, возможности ч-ка)2)Структурные (Коммуникационные(борьеры общения), Ролевая стр-ра, Организационная (отсутствие ответственности или контроля), Техническая(темп работы), стр-ра власти (несоразмерность прав и обязанностей), 3) Различие исходных позиций (национальность, образование, здоровье,материальное положение) 4) Различие в идентификации (они проявляются в склонности работников идентифицировать себя гл. образом со своей группой и преувеличивать свою значимость и заслуги, недооценивая при этом значимость других и забывая об общих целях организации) Пути преодоления конфликтов: - Соперничество заключ-ся в навяз. др. стороне выгодного для себя решения. Оно оправдано в случаях: явной конструктивности предлагаемого решения; выгодности рез-та для всей группы или организации, а не для отдельного лица или микрогруппы; важность рез-та борьбы для того, кто поддерживает эту стратегию; отсутствие времени на договоренность с оппонентом. Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.
Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Это достижение «половинчатой» выгоды каждой стороной. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности; наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением; угрозы потерять все. Приспособление, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохр. хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него; несерьезность проблемы. Избегание это уход от решения проблемы, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Собственно, речь идет не о решении, а о угасании конфликта. Избежание, применяется при отсутствии сил и времени для устранения противоречий, нежелании решать проблему вообще. Сотрудничество считается наиболее эффект. стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различия во власти; важности решения для обеих сторон; беспристрастности участников.
31. Индивид и личность: определение и соотношение понятий.
Личность - особое сис-ное псих. новообразование индивида, порождаемое пр-ссом жизни ч-ка в о-ве, и проявляется в самодетерминизации и самоактуализации активности на основе иерархии мотивов м самосознания. Личность хар-ся большим числом параметров, среди кот. наиболее важна ее позиция, т. е. сис-ма отношений. Наиболее существенными являются отношения личности к обществу и людям, к материальным условиям жизни, к себе, к собственным обязанностям, к общ-ным обязанностям, к трудовым обязанностям. Эти и некот. другие отношения хар-ют прежде всего нравственный облик личности, ее соц. установки. Еще одна хар-ная сторона личности – ее индивидуальность, неповторимое сочетание психологических особенностей личности. Сюда относятся хар-р, темперамент, особенности протекания псих. процессов, сов-ть преобладающих чувств и мотивов деят-ти, сформировавшиеся способности. Нет двух людей с одинаковым сочетанием указанных психологических особенностей – личность ч-ка неповторима в своей индивидуальности. Индивид — отдельный ч-к как уникальное сочетание его врожденных и приобретенных св-в. Личность- особое сис-ное псих. новообразование индивида, пораждаемый процессом жизни ч-ка в о-ве, и проявляется в самодетерминизации и самоактуализации активности на основе иерархии мотивов м самосознания. Индивид – это, прежде всего генотипическое образование. Но индивид является не только образованием генотипическим, его формирование продолжается, как известно, и в онтогенезе, прижизненно. Поэтому в хар-ку индивида входят также св-ва и их интеграции, складывающиеся онтогенетически. Понятие личности, так же как и понятие индивида, выражает целостность субъекта жизни; личность не состоит из кусочков. личностью не родятся, личностью становятся. Поэтому-то мы и не говорим о личности новорожденного или о личности младенца, хотя черты индивидуальности проявляются на ранних ступенях онтогенеза не менее ярко, чем на более поздних возрастных этапах.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 91 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |