Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Типология организаций

Социологическая наука предлагает различные типологии организаций. В основу одной из них положены три признака:

1) степень формализации отношений в организации,

2) подвижность цели и

3) степень влияния членов на результаты ее деятельности.

В соответствии с этими признаками выделяют три типа организаций:

Административные.

Общественные.

Ассоциативные.

36. 37.Социальная стратификация общества. Стратификационные системы

Люди различаются между собой по множеству признаков: полу, возрасту, цвету кожи, вероисповеданию, этнической принадлежности и т. д. Но социальными эти различия становятся лишь тогда, когда они влияют на положение человека, социальной группы на лестнице социальной иерархии. Социальные различия определяют социальное неравенство, подразумевающее наличие дискриминации по разным признакам: по цвету кожи – расизм, по полу – сексизм, по этнической принадлежности – этнона-ционализм, по возрасту – эйджеизм. Социальное неравенство в социологии, как правило, понимается как неравенство социальных слоев общества. Оно и является основой социальной стратификации. В буквальном переводе стратификация означает «делать слои», т. е. делить общество на слои (от «stratum» – «слой», «facere» – «делать»). Четыре главных измерений стратификации – доход, власть, образование и престиж. Страта, таким образом, социальный слой людей, имеющих сходные объективные показатели по четырем шкалам стратификации. Страта включает одинаковый слой людей, имеющих одинаковые доходы, образование, власть и престиж.

В 20-х гг. ХХ в. П. Сорокин ввел понятие «стратификация» для описания системы неравенства в обществе. Стратификация может быть определена как структурированные неравенства между различными группами людей. Общества могут рассматриваться как состоящие из страт, расположенных иерархично – с наиболее привилегированными слоями на вершине и наименее – у основания. Основы теории стратификации были заложены М. Вебе-ром, Т. Парсонсом, П. Сорокиным и др.

Социальная стратификация выполняет двойную функцию: выступает как метод выявления слоев данного общества и в то же время представляет его социальный портрет. Социальная стратификация отличается определенной стабильностью в рамках конкретного исторического этапа.

В социологии существует несколько подходов к изучению социальной стратификации:

1) «самооценочный», когда социолог предоставляет право респонденту отнести самого себя к группе населения;

2) метод «оценки», при котором опрашиваемым предлагают оценить социальное положение друг друга;

3) здесь социолог оперирует определенным критерием социальной дифференциации.

36.37.Стратификационные системы.

Стратификационную систему составляют: характер социального расслоения и способ его утверждения. В социологии выделяют пять типов:

1. В основе физико-генетической стратификационной системы лежит дифференциация социальных групп по социально-демографическим признакам: полу, возрасту и наличию физических качеств. Более слабые занимают приниженное общественное положение. Эта стратификационная система существовала в первобытной общине.

2. Рабовладельческая стратификационная система делит социальные группы по наличию или отсутствию гражданских прав и прав собственников. Неравенство детерминируется не физическим, а военно-юридическим принуждением. Жесткость закрепления людей в непривилегированных стратах отличалась в двух исторических формах:

- примитивная форма была присуща патриархальному рабству, при котором раб обладал всеми правами младшего члена семьи;

- зрелую форму (распространена в Древней Греции и Древнем Риме) олицетворяло классическое рабство, при котором раб был собственностью рабовладельца и лишен всех прав.

3. В основе кастовой стратификационной системы лежат этнические различия, которые закрепляются религиозным порядком и религиозными ритуалами. Кастой называют социальную группу, членством в которой человек обязан исключительно своим рождением (Индия).

4. В сословной стратификационной системе группы различаются юридическими правами, которые жестко связаны с их обязанностями. Сословие - социальная группа, обладающая закрепленными обычаем или юридическим законом и передаваемыми по наследству правами и обязанностями. Характерна иерархия, выраженная в неравенстве положения и привилегий. Выделялись высшие сословия (дворянство и духовенство) и непривилегированное третье сословие (ремесленники, купцы, крестьяне).

5. Классовая стратификационная система установила ранжирование социальных групп - классов - по богатству и собственности. Классы - социальные группы свободных в политическом и правовом отношении граждан.

Различия между группами заключаются, прежде всего, в характере и размерах собственности, а также в уровне получаемых доходов и личного материального благосостояния. В отличие от предыдущих типов стратификации, принадлежность к классам не регламентируется политической властью, не устанавливается законодательно и не передается по наследству (передается только имущество, капитал, но не сам статус).

Чистые классовые стратификационные системы достаточно редко встречаются, что обусловлено многообразием исторического, культурного развития, образом жизни разных групп населения. Поэтому существуют стратификационные системы смешанного типа, которые сочетают различные основания социальных различии и способы их закрепления. К подобным системам относится Англия.

36.37. Важнейшие стратификационные признаки слоя.

Социальный слой - это промежуточная или переходная общественная группа, не обладающая всеми признаками класса, нередко она называется прослойкой (например, в нашей стране прослойкой считалась интеллигенция); часть класса, обладающая некоторыми характерными особенностями (например, квалифицированные рабочие).

Социальные слои бывают внутриклассовыми и межклассовыми. Внутри рабочего класса и крестьянства существуют различные социальные слои, которые объективно различаются по характеру и содержанию труда, образованию, уровню квалификации, материальной обеспеченности. К внутриклассовым слоям можно отнести также крупную, среднюю, мелкую, городскую, сельскую, монополистическую и немонополистическую буржуазию. В социалистическом обществе социальным слоем выступала интеллигенция, которая хотя и не являлась классом, занимала устойчивое положение в социально-классовой структуре.

Межклассовыми являются такие маргинальные социальные слои, которые по своему классовому статусу неопределенны, например, мастера, служащие-неспециалисты. Межклассовые социальные слои в свою очередь могут иметь внутреннюю вертикальную структуру. Например, внутри интеллигенции можно выделить такие слои, как научно-культурные, научно-технические, административно-управленческие работники. Другим примером деления по вертикали могут выступить "белые воротнички" - служащие административно-управленческого и государственного аппарата, одна часть которых может быть вполне объективно отнесена к рабочему классу (конторские и торговые служащие), а другая - к средним слоям, высшие служащие, входящие в класс буржуазии (крупные менеджеры и т.д.).

Средние слои - это некая совокупность социально неоднородных слоев и групп, которая характерна для классово-антагонистического общества. Средние слои занимают промежуточное положение между основными классами, выступают источником их пополнения и образования новых классов при возникновении новых экономических формаций. Например, в рабовладельческом обществе ими были свободные мелкие собственники, в феодальном обществе - бюргерство и т.д. В современном капиталистическом обществе средними слоями являются: мелкие частные собственники города и деревни, интеллигенция, служащие сферы производства, торговли, учреждений образования, медицины, обслуживания (учителя, врачи и т.д.).

Социально-слоевая структура не совпадает полностью с классовой структурой общества, она обогащает и конкретизирует последнюю, позволяет проследить динамику тех или иных групп. Большинство социальных слоев образуются на основе пересечения различного типа структур - социально-демографической, социально-профессиональной, образовательной и т.д. Это позволяет выделять проблемные группы, которые требуют к себе особого внимания со стороны общества, например, низкооплачиваемые рабочие, молодые рабочие и т.д.

36.37 Социальная мобильность: виды и движущие силы.

Понятие «социальной мобильности» было введено П. Сорокиным. Человек не остается в одном уровне статуса в течение всей своей жизни; рано или поздно ему предстоит изменить его, перейдя на новую статусную позицию. Такого рода процессы, происходящие в любом обществе непрерывно и охватывающие практически всех его членов, описываются в социологии понятием социальной мобильности. Социальная мобильность означает перемещение индивидов и групп из одних социальных слоев, общностей в другие, что связано с изменением положения индивида или группы в системе социальной стратификации.

Два вида мобильности:

1) горизонтальная мобильность предполагает переход из одной социальной группы в другую, расположенную на одном и том же уровне соц. структуры общества. Она может выступать в двух формах: индивидуальная и коллективная.

2) вертикальная – это перемещение индивида или социального объекта из одного слоя в другой, в зависимости от направления перемещения может быть: восходящей и нисходящей.

Возможности и динамика социальной мобильности различаются в исторических условиях. К каналам или «лифтам» социальной мобильности П. Сорокин относит следующие социальные институты: армию, церковь, образовательные институты, семью, политические и профессиональные организации, средства массовой информации и т. д.

Для большинства людей продвинуться вверх по стратификационной лестнице очень трудно, некоторые из них не могут приспособиться к новым условиям. Причины, позволяющие достичь успеха в продвижении вверх по стратификационной лестнице, – социальный статус семьи, уровень образования, национальность, выгодный брак, способности, воспитание, место жительства.

Социальные институты, которые являются каналами вертикальной мобильности, – школа, армия, церковь, организации – как бы фильтруют и отбирают индивидов, осуществляя своеобразную селекцию. Семья тоже служит интересам социального отбора, однако сейчас ценно не происхождение и знатность рода, а личные качества.

Варианты социальной мобильности разнообразны:

1) индивидуальная и коллективная;

2) вертикальная и горизонтальная;

3) внутрипоколенная и межпоколенная.

35.

Социальное неравенство — форма дифференциации, при которой отдельные индивиды, социальные группы, слои, классы находятся на разных ступенях вертикальной социальной иерархии и обладают неравными жизненными шансами и возможностями удовлетворения потребностей.

В самом общем виде неравенство означает, что люди живут в условиях, при которых они имеют неравный доступ к ограниченным ресурсам материального и духовного потребления.

Выполняя качественно неравные условия труда, в разной степени удовлетворяя общественные потребности, люди иногда оказываются заняты экономически неоднородным трудом, ибо такие виды труда имеют разную оценку их общественной полезности.

Основными механизмами социального неравенства являются отношения собственности, власти (господства и подчинения), социального (т.е. социально закрепленного и иерархизированного) разделения труда, а также неконтролируемая, стихийная социальная дифференциация. Эти механизмы преимущественно связаны с особенностями рыночной экономики, с неизбежной конкуренцией (в т.ч. на рынке труда) и безработицей. Социальное неравенство воспринимается и переживается многими людьми (прежде всего безработными, экономическими мигрантами, теми, кто оказывается у черты или за чертой бедности) как проявление несправедливости. Социальное неравенство, имущественное расслоение общества, как правило, ведут к росту социальной напряженности, особенно в переходный период. Именно это характерно в настоящее время для России.

Основными принципами проведения социальной политики являются:

установление социалистической власти с последующим переходом на коммунизм и отмиранием государства;

защита уровня жизни путем введения разных форм компенсации при повышении цен и проведение индексации;

обеспечение помощи самым бедным семьям;

выдача помощи на случай безработицы;

обеспечение политики социального страхования, установление минимальной заработной платы для работающих;

развитие образования, охрана здоровья, окружающей среды в основном за счет государства;

проведение активной политики, направленной на обеспечение квалификации.

39.

маргинальность

Феномен нахождения индивида или социальной группы на гране двух общностей, как бы между двумя культурами, связанный с социальными перемещениями, называется маргинальностью (позднелат. marginalis – находящийся на краю). Часто маргинализация индивида возникает в результате горизонтальной мобильности, прежде всего при миграциях. Попав из привычной среды в новую, человек не способен отказаться от прежних установок, ценностей, образцов поведения и долгое время (а может и всегда) не может освоить новые. Характерные черты маргинала: беспокойство, эгоцентричность, агрессия, честолюбие, чувствительность.

Маргинал – это человек находящийся между несколькими социальными статусами, между двумя культурами. Это перемещение в неопределенном социальном пространстве называется маргинальностью. Маргинал – человек, лишенный прежнего статуса, но не сумевший адаптироваться к новой социокультурной среде другой страты. Огромное количество людей являются маргинальными личностями. Это эмигранты, те, кто быстро приобрел тот или иной социальный статус, лица, обращенные в новую религию.

Характерный пример маргинальности – эмигрантские кварталы Нью-Йорка: китайский Чайна-Таун и русский Брайтон-Бич. Тысячи эмигрантов в силу сложившегося менталитета оказываются за бортом американского общества, не в силах интегрироваться в него и принять новые ценности. Другой пример – маргиналы как подкласс российского общества, возникший в результате «ломки» старых и появления новых социально-экономических отношений в 90-е годы XX века. Причем к числу маргиналов тогда относились представители обоих полюсов социального неравенства: низшие слои общества («социальное дно») и, так называемые, «новые русские».

Маргинальность в целом приводит к появлению чувства растерянности и беспокойства, в значительной степени увеличивает возможность отклонений от групповых норм и появления кризиса доверия у индивидов.

Индивидуальная и групповая маргинальность

Индивидуальная маргинальность характеризуется неполным вхождением индивида в группу, которая его полностью не принимает, и его отчуждением от группы происхождения, которая его отторгает как отступника. Индивид оказывается «культурным гибридом», разделяющим жизнь и традиции двух и более различных групп.

Групповая маргинальность возникает в результате изменений социальной структуры общества, формирования новых функциональных групп в экономике и политике, вытесняющих старые группы, дестабилизирующих их социальное положение.

40.

Большинство современных социологов и политологов сходятся во мнении о том, что наиболее развитые страны мира своим прогрессом и внутренней стабильностью обязаны наличием в их социальной структуре достаточно многочисленного и компетентного среднего класса.

Само понятие «средний класс» возникло в Англии в конце XVII в. для обозначения мелких и средних собственников и предпринимателей. В дальнейшем к этой социальной категории стали причислять всю совокупность социальных слоев, занимающих промежуточную позицию между крупной буржуазией и наемными работниками.

В период зарождения буржуазных, рыночных отношений средний класс был еще сравнительно малочисленным и не мог в достаточной мере обеспечивать социальную стабильность общества и противостоять социальным катаклизмам. Однако уже в середине XIX в. К. Маркс и Ф. Энгельс в своем знаменитом «Манифесте коммунистической партии» писали о среднем классе того времени как о зажатом между крупной буржуазией и рабочим движением антиреволюционном классе. В. И. Ленин называл средний класс «болтом», которое мешает революционной борьбе.

Классики марксизма были абсолютно правы в том, что средний класс в действительности является своего рода «буфером» между двумя непримиримыми полюсами — бедными и богатыми слоями общества. Поэтому чем тоньше прослойка среднего класса, тем вероятнее столкновение этих двух антагонистических классов.

Развитие промышленности, науки, образования и сферы услуг способствовали количественному и качественному росту среднего класса. В промышленно развитых странах средний класс составляет большинство населения (от 60 до 80 %) и является основной социальной базой гражданского общества. Он также является оппонентом крупной буржуазии, высшим чиновникам и экстремистски настроенным низшим слоям общества. Кроме того, средний класс — это основная производительная сила общества, способная напряженно трудиться, осваивать новые знания, заниматься творчеством, воспитывать новое поколение и т. д. Средний класс заинтересован в сохранении такого общественного строя, который предоставляет (создает) ему условия для успешного развития. Еще Аристотель говорил, что основой стабильности общества являются люди, обладающие средними размерами собственности и средними доходами. Крайние социальные слои (чрезмерно богатых и нищих) он относил к факторам нестабильности.

Т. И. Заславская выделяет четыре основных признака среднего класса:

1) это совокупность социальных групп, занимающих промежуточное положение в социальной структуре общества, и выполняющая роль посредника между «верхами» и «низами»;

2) это экономически независимая часть общества, уверенная в будущем и заинтересованная в сохранении социального порядка и стабильности общества;

3) это наиболее квалифицированные, социально активные граждане, способствующие прогрессивному развитию общества;

4) это основные носители общественных интересов, национальной культуры, составляющие большинство населения и распространяющие образцы собственной культуры на другие социальные слои.

В США к различным слоям среднего класса относят: банковских служащих, преподавателей колледжа и учителей школ, управляющих среднего звена, служащих страховой компании, управляющих универмагами, автомехаников, парикмахеров, барменов, квалифицированных рабочих, полицейских, водителей грузовиков и др.

Основными социальными признаками принадлежности к среднему классу являются: наличие в собственности средних и мелких средств производства (мастерских, магазинов, ателье и т. д.) или иных источников дохода, размеры которого колеблются в средних пределах; наличие высшего или среднего специального образования (интеллектуальной собственности); достаточно высокий престиж профессиональной или общественной деятельности; активная гражданская позиция, которая предполагает эффективную защиту своих интересов от посягательств государственных чиновников, мафиозных структур, олигархов и др.

Все перечисленные (и другие) признаки делают средний класс в определенной степени самодостаточной и относительно независимой частью населения.

41.

1.Социальная коммуникация

Коммуникативный процесс представляет собой необходимую предпосылку

становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что

именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной

связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его

обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной

деятельности, трансляцию культуры. Именно посредством коммуникации

осуществляется управление, поэтому она представляет ко всему

вышеперечисленному и социальный механизм, с помощью которого возникает и

реализуется власть в обществе.

Существует множество определений социальной коммуникации. Наиболее

часто встречающиеся из них: социальная коммуникация – это передача

информации, идей, эмоций посредством знаков, символов; - это процесс,

который связывает отдельные части соц. систем друг с другом; - это

механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка

определить поведение другого человека).

Выделяют несколько видов социальной коммуникации:

По характеру аудитории:

- межличностная (индивидуализированная)

- специализированная (групповая)

- массовая

По источнику сообщения:

- официальная (формальная)

- неформальная

По каналу передачи:

- вербальная

- невербальная

Коммуникация представляет собой сложный многокомпонентный процесс.

Основными его компонентами являются:

1. Субъекты коммуникационного процесса - отправитель и получатель

сообщения(коммуникатор и реципиент);

2. Средства коммуникации – код, используемый для передачи информации в

знаковой форме (слова, картины, графики и т.п.), а также каналы, по

которым передается сообщение (письмо, телефон, радио, телеграф и

т.п.);

3. Предмет коммуникации (какое – либо явление, событие) и отображающее

его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.п.)

4. Эффекты коммуникации – последствия коммуникации, выраженные в

изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса,

в их взаимоотношениях или в их действиях.

Социальная коммуникация в процессе своего осуществления решает три

основных взаимосвязанных задачи:

1. Интеграцию отдельных индивидов в социальные группы и общности, а

последних в единую и целостную систему общества;

2. Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей,

социальных организаций и институтов;

3. отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от

друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более

глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному

выполнению присущих им функций.

2.Модели социальной коммуникации

В процессе социологического исследования коммуникационных процессов

выработались различные модели социальной коммуникации. Любая

коммуникативная деятельность предполагает не только знание характеристик

коммуникатора, анализ содержания информации, но и анализ аудитории. Чтобы

осуществить такой анализ, коммуникатору необходима психологическая

компетентность. Знание психотипов позволяет определить стратегию

коммуникативного процесса, прогнозировать действия. Психотип – модель

поведенческой структуры личности и ее взаимодействия с окружающей средой.

Психологи выделяют пять основных психотипов: квадратный, треугольный,

круговой, прямоугольный и зигзаговый. Зная различные психотипы,

коммуникатор в процессе коммуникации использует эту информацию для

правильного управления коммуникационным процессом.

На эффективность восприятия информации аудиторией влияют культурный,

образовательный, социальный уровни коммуниканта. Важными факторами успешной

коммуникации служат знание аудитории, уважение к ней, умение общаться с ней

на равных, т.е. равенство психологических позиций коммуникатора и

коммуниканта. В 80-х гг. ХХ в. Дж.Голдхаберг создал харизматическую модель

коммуникациии. Он исходил из того, что ТВ больше действует на эмоции, чем

на разум. Поэтому успех телевизионных передач меньше связан с

информационным содержанием, а напрямую зависит от “харизмы” той личности,

которая на экране. Д. Голдхаберг выделил три типа харизматической личности:

- Герой – идеализированная личность, выглядит “как мы хотим”, говорит то,

“что мы хотим”.

- Антигерой – “простой человек”, один из нас. Выглядит “как мы все”,

говорит то же, “что и мы”. Мы с ним чувствуем себя безопасно. Мы ему

доверяем.

- Мистическая личность – чужд нам (“не как мы”), необычен, непредсказуем.

Такой тип коммуникатора подходит для поздних, ночных передач.

При изучении влияния на восприятие информации интеллектуального уровня

аудитории выяснили, что для аудитории с высоким уровнем образования

предпочтительнее двустороннее сообщение. Такое сообщение представляет собой

текст, который кроме аргументов коммуникатора содержит аргументы противной

стороны. Это объясняется тем, что такой аудитории необходимо сопоставлять

взгляды и самостоятельно их оценивать. Для аудитории же с низким

образовательным уровнем рекомендуется использовать одностороннее сообщение,

содержащее только аргументы коммуникатора. Одностороннее сообщение

эффективно так же, когда аудитория согласна с коммуникатором, когда она не

подверглась воздействию аргументов противника.

Целью специалиста является изменение ценностных установок и поведения

коммуниканта. Если удается изменить поведение объекта коммуникации, то

действия коммуникатора рассматриваются как влияние. Влияние можно оказывать

тремя способами: принуждая; манипулируя сознанием коммуниканта; привлекая

его к сотрудничеству. Так как специалист формальной властью не обладает,

его влияние строится либо на манипуляции, либо на сотрудничестве, либо на

этих двух способах сразу.

Под манпуляцией сознанием понимают действия коммуникатора, направленные

на изменение психологических установок, ценностных ориентаций, поведения

индивидов и целых аудиторий независимо от их желания. Среди причин

манипуляции выделяют: конфликт человека с самим собой (А.Маслоу); недоверие

по отношению к другим людям (Э.Фромм); ощущение абсолютной беспомощности

(экзистенциализм); боязнь тесных межличностных контактов (Э.Берн);

некритическое стремление получать одобрение всех и каждого; стремление к

символическому овладению партнером по общению (З.Фрейд); реализацию

компенсаторного стремления к власти (А.Адлер).

Цель манипуляции – контроль над аудиторией, ее управляемость и

послушность. Для достижения цели используются различные манипулятивные

технологии: целенаправленное преобразование информации (умолчание,

селекция, “передергивание”, искажение информации, переворачивание);

сокрытие воздействия; мишени воздействия; роботизация. Данные технологии

применяются в таких видах манипулятивного влияния, как:

- Манипуляция образами – так как образы обладают сильным психологическим

воздействием, их широко применяют в коммуникативной практике, особенно в

рекламе.

- Конвенциональная манипуляция – опирается не на личные психологические

установки, а на социальные схемы: правила, нормы, традиции, принятые в

обществе, семье.

- Операционально-предметная манипуляция – основана на таких психических

особенностях личности, как сила привычки, инерция, логика исполнения

действия.

- Манипуляция личностью адресата – стремление переложить ответственность

за какое-либо действие на адресата, в то время как в выигрыше остается

манипулятор.

- Манипуляция духовностью – манипуляция высшими уровнями психики (смыслом

жизни, духовными ценностями, чувством долга).

Широкое признание и распространение получила линейная модель

коммуникации, разработанная известным американским социологом и политологом

Г. Лассуэллом и включающая пять элементов:

1. Кто? (передает сообщение) - коммуникатор

2. Что? (передается) - сообщение

3. Как? (осуществляется передача) - канал

4. Кому? (направлено сообщение) - аудитория

5. С каким эффектом? - эффективность

Найдя модель Лассуэлла применимой, хотя и сильно упрощенной, некоторые

исследователи стали развивать ее дальше. Р.Брэддок добавил к ней еще два

элемента коммуникативного акта: условия, в которых протекает коммуникация,

и цель, с которой говорит коммуникатор. "Формула Лассуэлла" отражает

характерную особенность ранних моделей коммуникации - она предполагает, что

коммуникатор всегда старается повлиять на реципиента, и, следовательно,

коммуникация должна трактоваться как процесс убеждения. Это допущение

ориентирует модель на применение прежде всего в области анализа

политической пропаганды.

В модели Шеннона-Уивера коммуникация также описывается как линейный

односторонний процесс. Математик Шеннон работал над своей коммуникационной

моделью в конце 40-х годов по заказу лаборатории "Белл Телефон" и это во

многом определило "технический" характер созданной модели, ее

"дистанционность". Главной задачей было снижение "шума" и максимальное

облегчение обмена информацией. Модель описывает пять функциональных и один

дисфункциональный (шум) факторы коммуникативного процесса. К функциональным

элементам относятся: источник информации, продуцирующий сообщение;

отправитель, кодирующий сообщение в сигналы; канал, проводящий это

сообщение; получатель; цель, или место назначения.

Сигнал уязвим настолько, насколько он может быть искажен шумом.

Примером искажения может являться наложение сигналов, одновременно

проходящих через один канал.

Преимущество данной схемы состоит в очевидности того, что сообщение,

отправленное источником и сообщение, достигнувшее реципиента, имеют

неодинаковое значение. Позднее положение об искажении информации было

дополнено другими причинами исходной и конечной информации. В связи с

работами по селективности восприятия стало известно, что коммуникационный

канал включает последовательность фильтров, приводящих к тому, что

количество информации на входе в систему больше той информации, которая

срабатывает на выход [Н.Винер].

Неспособность участников коммуникации осознать, что посланное и

полученное сообщение не всегда совпадают, является частой причиной

затруднений коммуникационного обмена. Эта важная мысль, заложенная в модели

Шеннона-Уивера привлекла внимание и получила развитие в исследованиях

ДеФлюеру, расширившего исходную модель в более разветвленную сеть:

Он в частности, отмечает, что в коммуникативном процессе "значение"

трансформируется в "сообщение" и описывает каким образом отправитель

переводит "сообщение" в "информацию", которую затем посылает по каналу.

Получатель декодирует "информацию" в "сообщение", которое, в свою очередь,

трансформируется в месте назначения в "значение". Если между первым и

вторым значениями есть соответствие, то коммуникация состоялась. Но,

согласно ДеФлюеру, полное соответствие является весьма редким случаем.

В модели ДеФлюера учтен основной недостаток линейной модели Шеннона-

Уивера - отсутствие фактора обратной связи. Он замкнул цепочку следования

информации от источника до цели линией обратной связи, повторяющей весь

путь в обратном направлении, включая трансформацию значения под

воздействием "шума". Обратная связь дает коммуникатору возможность более

приспособить свое сообщение под коммуникационный канал для повышения

эффективности передачи информации и увеличивает вероятность соответствия

между отправленным и принятым значением.

Включение обратной связи на правах полноправного элемента в модели

таких, казалось бы, односторонних процессов как телевидение, радиовещание,

пресса на первый взгляд представляется проблематичным. Но следует различать

обратную связь первого порядка, когда коммуникатор может получать ее в ходе

воздействия, и опосредованную связь второго порядка, получаемую на основе

оценки результатов воздействия. Кроме того, коммуникатор начинает получать

обратную связь не только от реципиента, но уже от самого сообщения

(например, от звука и изображения на мониторе). Принципиальное отсутствие

обратной связи можно отметить лишь в исключительных случаях общения больших

социальных групп - например, при засылке зондов с информацией в космос,

"навстречу" внеземным цивилизациям.

Но окончательным преодолением упрощенной трактовки коммуникации как

одностороннего линейного процесса явилась циркулярная модель Осгуда -

Шрамма. Ее главная отличительная черта - постулирование циркулярного

характера процесса массовой коммуникации. Другая ее особенность

определяется тем, что если Шеннона интересовали в первую очередь каналы -

медиаторы между коммуникатором и аудиторией, то Шрамм и Осгуд обратили свое

внимание на поведение главных участников коммуникации - отправителя и

получателя, основными задачами которых являются кодирование, декодирование

и интерпретация сообщения.

Обзор определений "коммуникации" проведенный У.Шраммом, позволил

выделить то общее, что их объединяет - существование набора информационных

знаков. В этот набор могут входить не только факты, предметы, но и эмоции,

латентные значения ("беззвучный язык").

Адекватность восприятия сообщения предполагает существование области, в

которой опыт коммуникатора и реципиента похож, в которой определенные знаки

распознаются ими одинаково. Коммуникатор и реципиент имеют "фонд

используемых значений", "рамки соответствия" и область, в которой они могут

успешно общаться, находится в "перехлесте" их "рамок". Успех коммуникации

зависит также от ожиданий, предъявляемых участниками общения друг другу.

Профессор отделения журналистики Мемфисского университета Дж.ДеМотт

указывает на то, что между средствами массовой информации и их аудиторией

сложилось некое молчаливое соглашение, договор (Mass Comm Pact),

определяющий обязанности СМК по отношению к аудитории, и обязанности

аудитории по отношению к СМК. Несовершенство этого договора заключается в

том, что точки зрения потребителей информации и ее производителей на круг

этих обязанностей неодинаковы.

Согласно Шрамму, неверно думать, что коммуникативный процесс имеет

начало или конец. На самом деле он бесконечен. "Мы представляем собой

маленькие коммутаторы, непрерывно принимающие и распределяющие бесконечный

поток информации...". (Некоторые исследователи, идут в этом направлении еще

дальше, утверждая, что вся внутренняя жизнь человека складывается

исключительно из уникального сочетания того, что он видел, слышал и

запоминал в течение всей своей жизни.)

Возможным моментом критики этой модели является то, что она создает

впечатление "равноправия" сторон в процессе коммуникации. А между тем,

часто этот процесс бывает несбалансированным, особенно, когда речь идет о

массовой коммуникации. В этих условиях получатель и отправитель не являются

столь уж равноправными участниками коммуникации и циркулярная модель,

уравнивающая их как звенья одной цепи, неадекватно отражает долю их участия

в процессе коммуникации.

Спиралевидная модель Дэнса не претендует на статус полноправной модели

и возникла лишь как яркий аргумент в дискуссиях, посвященных сравнению

линейной и циркулярной моделей коммуникации. Дэнс отмечает, что в настоящее

время большинство исследователей согласятся с тем, что циркулярный подход

является более адекватным для описания коммуникативных процессов. Но

циркулярный подход имеет также некоторые ограничения. Он предполагает, что

коммуникация проходит полный круг до той точки, с которой начинается. Эта

часть аналогии с кругом явно ошибочна. Спираль же показывает, что процесс

коммуникации продвигается вперед, и то, что находится в данный момент в

процессе коммуникации, будет влиять на структуру и содержание коммуникации

в дальнейшем. Большинство моделей дают так называемую "замороженную"

картину коммуникативного процесса. Дэнс же подчеркивает динамическую

природу этого процесса, который содержит элементы, отношения и условия,

непрерывно изменяющиеся во времени. Например, в разговоре когнитивное поле

постоянно расширяется для тех, кто в него включен. Участники получают все

больше и больше информации по обсуждаемому вопросу, о партнере, его точке

зрения. Знания в дискуссии расширяются и углубляются. В зависимости от хода

беседы спираль принимает различные формы в различных условиях и для

различных индивидов.

Модель Дэнса не является, безусловно, удобным средством для подробного

разбора коммуникационного процесса. Основное достоинство и назначение

спиралевидной модели Дэнса состоит в том, что она напоминает о динамической

природе коммуникации. Согласно этой модели, человек в процессе коммуникации

является активным, творческим, способным хранить информацию индивидом,

тогда как многие другие модели описывают его, скорее, как пассивное

существо.

Целью американского исследователя массовой коммуникации Г. Гербнера было

создание модели с широкой сферой применения. Она была впервые представлена

в 1956 году.

Специфической чертой данной модели является то, что она приобретает

различные формы в зависимости от того, какой тип коммуникативной ситуации

описывается. Словесное описание модели Гербнера по форме напоминает схему

Лассуэлла:

Кто-то

воспринимает событие

и реагирует

в данной ситуации

с помощью некоторых средств

чтобы создать доступное для других содержание

в некоторой форме

и контексте

и передает сообщение

с некоторыми последствиями.

Графическое представление модели уже имеет оригинальный вид:

Эта модель подразумевает, что человеческая коммуникация может

рассматриваться как субъективный, избирательный, изменчивый и

непредсказуемый процесс, а система человеческой коммуникации - как открытая

система.

То, что люди выбирают и запоминают из коммуникативного сообщения часто

связано с тем, как они собираются использовать полученные сведения.

Бихевиористический подход связывает селективность восприятия с категориями

вознаграждения-наказания. Вероятность отбора информации в рамках этой

концепции определяется по формуле:

В - Н

Вероятность отбора = -------,

У

где:

В - предполагаемая мера вознаграждения,

Н - предполагаемая мера наказания,

У - предполагаемая затрата усилий.

Кроме переменных, затронутой в этой формуле, при выборе сообщений

играют роль и многие другие факторы: случайные помехи, импульсивность,

привычки аудитории и т.д. - то, что Гербнер называет контекстом.

Гербнер считает, что модель может быть использована для описания

смешанного типа коммуникации, включающего как человека, так и машину,

динамична, наглядна, применима к различным по масштабу коммуникационным

взаимодействиям - как на уровне отдельных людей, так и на уровне больших

социальных общностей.

Рассмотрим подробнее наиболее простую линейную коммуникативную

модель Лассуэлла. Он выделил три основные функции процесса коммуникации как

процесса по своей сути управленческого:

1. наблюдение за окружающей средой для выявления угрозы представляемому

обществу и определение возможностей оказания влияния на ценностные

ориентации этого общества и / или его составных частей

2. корреляция соотношения составных частей этого общества при его

реагировании на «поведение» окружающей среды;

3. передача социального наследия от поколения к поколению.

Итак, в этой модели выделяются следующие компоненты коммуникационного

процесса:

- источник коммуникации (коммутатор)

- содержание

- канал коммуникации

- мишень (аудитория)

- эффект

42.