Читайте также:
|
Сфера обслуживания, или социальная инфраструктура, — это группа отраслей народного хозяйства, которые предоставляют населению различные услуги и организуют процесс потребления духовных и материальных благ. Для современного человека сфера обслуживания является необходимой базой его полноценной жизни.
Услугой в научном смысле называется труд, направленный на удовлетворение потребностей конкретных людей. Именно конкретных — заказчиков, клиентов, покупателей и т.д., а не обезличенной, усредненной массы потребителей, с которой имеет дело, например, легкая промышленность. Сфера обслуживания в связи с этим должна учитывать их индивидуальные особенности, вкусы, интересы.
Социальную инфраструктуру нельзя целиком отнести ни к материальному производству, ни к непроизводственной сфере. Часть ее отраслей, например, общественное питание, пошив и ремонт одежды или обуви, ремонт бытовой техники и др. относится к материальному производству, так как в них создаются или восстанавливаются предметы потребления. Другие отрасли относятся к непроизводственной сфере: народное образование, здравоохранение, культурно-просветительное обслуживание. Некоторые услуги занимают промежуточное положение между материальным производством и- непроизводственной сферой: розничная торговля, услуги личной гигиены (бани, парикмахерские).
По функциональному принципу в составе сферы обслуживания можно выделить следующие группы отраслей:
Жилищно-коммунальное обслуживание.
Розничная торговля.
Общественное питание.
Бытовое обслуживание.
Общее образование (просвещение) и воспитание детей.
Медицинское обслуживание.
Социальное обеспечение.
Обслуживание досуга и отдыха населения.
Культурно-просветительное обслуживание.
Кредитно-страховое обслуживание.
Охрана имущества и прав граждан.
Услуги связи.
Информационное обслуживание.
Пассажирский транспорт.
Важная особенность сферы обслуживания, отличающая ее от других отраслей народного хозяйства, состоит в том, что для оценки ее работы нельзя применять обычные экономические подходы: стремление к получению максимальной прибыли или к снижению затрат на ее развитие. Деятельность сферы обслуживания преследует социальные цели (развитие личности, общества), поэтому к ней должны применяться и социальные критерии: степень удовлетворения тех или иных потребностей, уровень удобства получения услуг и др. Экономическим показателям при ее планировании принадлежит роль ограничителя: исходя из объема имеющихся ресурсов, надо достичь максимального удобства для населения. Многие отрасли обслуживания не могут работать на хозрасчете. Просвещение, здравоохранение, социальное обеспечение, почти все культурно-просветительное обслуживание могут существовать только на дотации государства (т.е. с помощью постоянного вложения государственных средств).
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 284 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |