Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Причины трудовых конфликтов

Причинами трудовых конфликтов могут быть

1. проблемы распределительных отношений, которые обычно оцениваются как наиболее вероятностный фактор конфликтных ситуаций на производстве;

2. сложности функционального взаимодействия работников в процессе труда, когда конфликтующими сторонами оказываются индивиды и группы, включенные в единые функциональные отношения, связанные дифференциацией и кооперацией трудовой деятельности;

3. ролевые противоречия, когда конфликты возникают из-за выполнения работниками той или иной роли;

4. сугубо деловые разногласия, основанные на разных уровнях профессиональной подготовки и профессионального мышления;

5. сложности, связанные с распределением вины за неудовлетворительную работу трудовой организации;

6. возникновение конфликтных ситуаций как проявление профессионально-деловых амбиций, элементов неформального лидерства;

7. ненормальные условия и содержание труда;

8. обычная несовместимость работников, основанная на их чертах характера, отношении к труду, целях, которые каждый в отдельности преследует в процессе трудовой деятельности, и т.д.

Известно, что в основе любого конфликта лежит определенное противоречие, устранить существующее противоречие – значит устранить причину. Причинами конфликтов могут также быть:

Ø ненормальные условия и организация труда, несвоевременно выданная заработная плата. Ограниченность материальных, финансовых, людских и других ресурсов, которые постоянно приходится распределять и перераспределять. Работникам часто кажется, что они что-то недополучили, что их недооценили, а кому-то незаслуженно создали лучшие условия, дали больше;

Ø несовпадение целей отдельных работников с общей целью и задачами трудовой организации;

Ø разный уровень профессиональной, общеобразовательной подготовки и культуры общения работников, формирующий у них различные ценности. Именно наличие барьера общения, обусловленного различными ценностями и разным представлением о них, также может порождать конфликтную ситуацию;

Ø слабая информированность работников о различных сторонах деятельности трудовой организации и ее подразделений, искаженная, неправильная информация или ее сокрытие;

Ø несбалансированность рабочих мест с функциональными обязанностями, которые они должны выполнять;

Ø слабый или, наоборот, очень жесткий контроль, который неудовлетворительно воспринимают члены трудовой организации, и т.д.

Наиболее часто трудовой конфликт возникает между руководителями разного звена и подчиненными. Причинами такого рода конфликтов могут быть:

· личностные взаимоотношения между руководителем и подчиненным, связанные с симпатией или антипатией друг к другу;

· не всегда обоснованные, справедливые замечания руководителя подчиненному;

· не всегда ответственное поведение руководителя, связанное с неумением налаживать общение с подчиненными, неумением управлять своими эмоциями. Данное поведение проявляется в тех случаях, когда руководитель не прислушивается и не считается с мнением своих подчиненных, то есть остается «глухим» к чужому мнению и проблемам, не сочувствует и не помогает их решать;

· нарушение трудовой дисциплины работниками, что тормозит работу руководителя и отрицательно сказывается на деятельности группы, коллектива в целом;

· руководитель чаще наказывает, чем поощряет;

· традиционность мышления и инертность руководителя в различных трудовых ситуациях, отсутствие у него авторитета и т.д.