Читайте также:
|
Возникновение объективной проблемной ситуации в предконфликтном периоде заключается в возможности возникновения конфликта, когда появляется противоречие между субъектами. В противоречие могут вступать цели, мотивы, действия, стремления субъектов, что впоследствии приводит к противоборству, которое вначале протекает на скрытом уровне. В это время накапливаются факторы и процессы, которые и провоцируют возникновение конфликта. Данная ситуация носит название проблемной, так как осознание противоречия и его последствий еще не наступило. Такая ситуация возникает в результате действия объективных причин. Данный этап отличается тем, что еще есть возможность разрешения ситуации мирным путем. Однако в сочетании с субъективными факторами может произойти переход к реальному конфликту, т. е. к его началу.
Это связано с осознанием участниками объективной проблемной ситуации и причин потенциального конфликта. Это осознание может быть как адекватным, так неадекватным, т. е. не соответствовать реальности. Осознание объективной проблемной ситуации включает в себя понимание необходимости предпринять определенные действия для разрешения противоречия. Неадекватное осознание, искажение объективной проблемной ситуации может быть вызвано, во-первых, особенностями психики участников конфликта и, во-вторых, социальными различиями участников взаимодействия. К этим различиям можно отнести ценности, социальные установки, идеалы и интересы участников. Так же на осознание могут оказывать влияние различия в знаниях и потребностях участников. Более сложные проблемные ситуации имеют большую вероятность искажения и неправильного, неадекватного искажения.
Неадекватное осознание проблемной ситуации и ее причин имеет свои последствия. Во-первых, это может способствовать сдерживанию и затягиванию начала открытого конфликта, а во-вторых, может спровоцировать возникновение явного конфликта. Второй возможен, если кто-то из участников конфликта преувеличивает опасность противоречий, возникших на стадии предконфликта.
При попытках сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами используются убеждения, разъяснения, просьбы, информирование противника. Часто такие действия бывают связаны с тем, что осознание ситуации как противоречивой не является обязательным условием возникновения противодействий между сторонами. Иногда один из участников может пойти на уступки, так как не хочет, чтобы возникшая проблемная ситуация переросла в конфликт. Характеристикой данной фазы является аргументация сторонами своих интересов и фиксация ими собственных позиций.
Возникновение предконфликтной ситуации связано с восприятием ситуации одной из сторон как угрожающей ее безопасности и интересам. Перерастание конфликтной ситуации в собственно конфликт возникает только в том случае, если угроза принимается как непосредственная. Именно такая угроза является пусковым механизмом конфликтного поведения.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 158 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |