Читайте также:
|
Тема 1.1 Рынок и конъюнктура
Маркетинговое понимание рынка. Классификация товарных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, посреднический рынок, рынок государственных учреждений, международный рынок.
Понятие конъюнктуры рынка. Факторы, определяющие конъюнктуру рынка: структура рынка, его емкость и доля; соотношение спроса и предложения; государственное регулирование.
Понятие сегментации рынков. Критерии сегментации рынка потребительских товаров: географические, демографические, социально-экономические, национально-культурные, личностные, поведенческие. Процесс сегментации.
Вопросы для самоконтроля
1. В чем заключается маркетинговое понимание рынка?
2. В чем отличие характеристик потребительского рынка от рынка предприятий?
3. Что такое рыночная конъюнктура, каковы ее показатели?
4. Какие параметры следует учитывать при расчете емкости рынка?
5. Что такое целевой рыночный сегмент?
6. Каковы критерии сегментации потребительского рынка?
7. Каковы этапы процесса сегментации?
8. В чем сущность позиционирования товаров на рынке?
Тема 1.2 Изучение потребителей и покупателей
Сущность понятий «потребитель», «покупатель». Группы покупателей. Модель покупательского поведения. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение: факторы среды, маркетинга, психологические и личностные. Процесс принятия решения о покупке.
Основные права потребителей, гарантированные законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Вопросы для самоконтроля
1. На каких принципах построено изучение поведения потребителей?
2. В чем разница между покупателем и потребителем?
3. В чем сущность различных теорий потребительского поведения?
4. Что означают элементы «вход», «черный ящик», «выход» в модели покупательского поведения?
5. Какие факторы определяют поведение покупателей?
6. Какие этапы включает процесс принятия решения о покупке?
7. Как можно классифицировать покупателей?
8. В чем состоит защита прав потребителей в Республике Беларусь?
Тема 1.3 Процесс маркетинговых исследований
Понятие маркетингового исследования. Основные направления исследований в маркетинге: исследование рынка; покупателей; конкурентов; предложения; товаров; цены; эффективности политики продвижения товаров. Основные этапы маркетингового исследования: определение рыночной проблемы; разработка плана исследования; сбор информации; анализ собранной информации и ее интерпретация; обобщение результатов исследования и подготовка рекомендаций; принятие маркетингового решения.
Значение информации для маркетинга. Система маркетинговой информации. Внутренняя и внешняя информация. Методы сбора маркетинговой информации: кабинетное и полевое иссле дование.
Вопросы для самоконтроля
1. В чем заключаются особенности первичной и вторичной информации?
2. Каковы источники внешней и внутренней информации?
3. В чем сущность метода наблюдения?
4. В чем преимущества и недостатки метода эксперимента при сборе первичной маркетинговой информации?
5. В чем заключаются особенности маркетинговых опросов?
6. Каковы принципы проведения маркетинговых исследований?
7. В чем преимущества и недостатки самостоятельного проведения исследования предприятием?
8. Каковы основные направления маркетинговых исследований?
9. Каковы этапы проведения маркетингового исследования?
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 71 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |