Студопедия
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Клиентский сервис в РА.

Читайте также:
  1. Виды организационных структур управления на предприятии социально-культурного сервиса и туризма
  2. Виды работ в области логистического сервиса
  3. Влияние лактационного, сервис-и сухостойного периодов на уровень молочной продуктивности
  4. Возрастающее значение сервисной деятельности на современном этапе
  5. Вопрос №42 Типы финансовой устойчивости предприятия сферы сервиса.
  6. Горизонтальная и вертикальная интеграции, диверсификация в сфере сервиса
  7. Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях сферы сервиса и туризма
  8. Использование электронной почты. Место e-mail среди других сервисов.
  9. Классификация и основные характеристики автосервисных предприятий.
  10. Клиентский бриф как техническое задание на разработку PR-кампании. Роль и значение брифа. Виды брифов. Структура клиентского брифа.

Клиентский сервис в РА представлен следующей структурой. В большинстве крупных рекламных агентств весь департамент но работе с клиентами (client service department) разделен на две части - отдел нового бизнеса (new business division) и отдел но работе с клиентами (account management division). И менеджеры по новому бизнесу и эккаунт менеджеры, по сути, являются менеджерами по работе с клиентами. Разницу составляет только статус самих клиентов: новые они или текущие. Если клиент постоянно сотрудничает с агентством, то с ним работает его персональный эккаунт менеджер (account manager). Если клиент обратился в агентство первый раз, то работу с ним начинает менеджер по новому бизнесу (new business manager).


19. Штатное расписание и бизнес-планирование в РА.

Штатное расписание рекламного агентства - достаточно гибкая структура и может подстраиваться как под определённые задачи, выполняемые агентством, так и под конкретные объёмы работ.


20. Производство рекламы: участники процесса, этапы разработки и изготовления рекламы.

Производственная цепочка разработки и изготовления рекламной продукции вкл следующие элементы.

1.Обращение Заказчика или Креативного агентства в производственную студию (агентство) с идеей рекламного ролика.

2.Разработка идеи креатором-сценаристом на уровне сценария / разработка режиссерского сценария (тритмент, раскадровка).

3.Бюджетирование (продюсер).

4.Предпродакшн (поиск мест съемок, подбор реквизита, кастинг актеров и т.д.).

5.PPM (предпродакш митинг) - согласование всех производственных нюансов на встрече клиента, агентства, производственной студии.

6.Продакш - съемка ролика.

7.Постпродакшн оцифровка и первичная обработка отснятого материала.

8.Монтаж (режиссер, заказчик, агентство).

9. Компьютерная обработка (спец.эффекты, цветокоррекция и т.д.).

10.Озвучка ролика.

11.Просмотр готового ролика, согласование, возможные доработки начиная с п.8.

12.Сдача проекта, передача готового ролика в трансляцию.

 




Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 99 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав