Читайте также:
|
На деятельность предприятия оказывают своё влияние как внешние, так и внутренние факторы.Внутренние факторы или факторы внутренней среды – это такие факторы, которые исходят изнутри предприятия, от его персонала, от системы организации производства и т.д.
Внешние факторы – это факторы окружающей среды, к которым относятся:
1) социальные факторы;
2) технологические факторы;
3) экономические факторы;
4) факторы окружающей природной среды;
5) факторы индивидуальных ценностей;
6) политические факторы.
То есть, это такие факторы, которые находятся за пределами контроля организации и могут оказывать определённое влияние на её деятельность и перспективу развития.
Анализ перечисленных выше факторов в мировой практике получил название STEEPV-анализа. Аббревиатура STEEPV – это названия факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), окружающей природной среды (Е - environmental), индивидуальных ценностей (PV - personal values).
Под окружающей средой понимают, во-первых, совокупность объектов, с которыми данная система может вступать во взаимодействие. Во-вторых, совокупность внешних условий (физических и социокультурных), влияющих на индивида, группу, общность. В-третьих, совокупность компонентов природной среды, природных и природно-антропогенных объектов, а также антропогенных объектов.
STEP-анализ – это сокращённая форма STEEPV-анализа. STEP - аббревиатура названия факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political).
STEEPV и STEP-анализ обеспечивает ряд преимуществ:
1) Когда руководитель и его ближайшие сотрудники работают со STEP-факторами, они начинают думать о внешнем окружении, а не только говорить о нем.
2) У людей появляется «видение» внешнего окружения. Воспитывается культура учета факторов внешнего окружения.
3) Свободно передвигаясь от фактора к фактору, аналитик выстраивает целостную картину внешнего окружения.
4) Вырабатывается общий язык для анализа внешнего окружения.
5) Возникает устойчивая привычка размышлять над внешним окружением и не увлекаться внутренними проблемами.
Связь фирмы с внешней средой рассматривается как одна из главнейших ее характеристик. Данный подход к учету влияния внешней среды основывается на том, что организации полностью зависимы от внешней среды. Анализ деятельности фирм, предприятий и организаций показывает, что все они получают из внешней среды необходимый для их деятельности комплекс ресурсов, поставляют производимую ими продукцию (работы, услуги) потребителям, функционируют с учетом правил, принятых во внешнем окружении, тенденций и событий, имеющих место в обществе и на рынке. Следовательно, любая организация представляет собой открытую систему.
Внешняя среда фирмы, предприятия или организации – это совокупность активных субъектов и сил, действующих за их пределами, не поддающихся контролю со стороны фирмы, предприятия или организации и влияющих на возможности фирмы, предприятия или организации устанавливать и поддерживать отношения с субъектами внешнего окружения для достижения своих стратегических целей [1].
Внешняя среда фирмы достаточно разнородна. В то же время, всё множество субъектов и сил ее составляющих, принято подразделять на две группы: среду прямого и косвенного действия.
К числу субъектов среды прямого действия, или микросреды функционирования фирмы, относят ее контактные аудитории: поставщиков; конкурентов; маркетинговых посредников; клиентуру.
Поставщики – это юридические и физические лица, обеспечивающие фирму и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров, выполнения работ и оказания услуг. События в среде поставщиков оказывают серьезное влияние на деятельность фирмы. Изменение цен на материальные ресурсы, нехватка тех или иных материалов, забастовки и прочие события могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки готовой продукции заказчикам. В краткосрочном плане будут упущены возможности сбыта, в долгосрочной перспективе – подорвано благорасположение к фирме со стороны ее клиентуры.
Конкуренты – это фирмы или организации, вступающие в борьбу с рассматриваемой фирмой за удовлетворение потребностей потребителей на том или ином рынке.
Маркетинговые посредники – как правило это юридические лица, помогающие фирме в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди покупателей (клиентов). К ним относят торговых посредников, фирм-специалистов по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. Удачный подбор маркетинговых посредников позволяет компании сократить издержки обращения и улучшить свой имидж.
Клиентура – это совокупность потребителей готовой продукции предприятия и промежуточных продавцов на внутреннем и международном рынках.
Фирма может выступать на пяти типах клиентурных рынков.
1) Потребительский рынок – представлен отдельными лицами и домохозяйствами, приобретающими конечную продукцию и услуги фирмы для личного потребления.
2) Рынок производителей - объединяет организации, которые приобретают конечную продукцию и услуги фирмы для их использования в процессе производства.
3) Рынок промежуточных продавцов – состоит из организаций, приобретающих продукцию и услуги предприятия для последующей их перепродажи с целью извлечения прибыли.
4) Рынок государственных учреждений – представлен государственными организациями, приобретающими товары и услуги для последующего их использования в коммунальной сфере или передачи их тем, кто в них нуждается (социально незащищенные слои населения).
5) Международный рынок – покупатели, находящиеся за пределами страны фирмы-производителя, включая потребителей, производителей, промежуточных продавцов и иностранные государственные учреждения.
Среда косвенного воздействия, или макросреда функционирования фирмы, представляет собой совокупность демографических, экономических, природных, научно-технических политических и социо-культурных факторов. В ее рамках функционирует не только сама фирма, но и все субъекты ее среды непосредственного воздействия.
Анализ перечисленных выше факторов внешней среды оказывает существенное влияние на выбор альтернативы при разработке управленческих решений, как на долгосрочный, так и на краткосрочный периоды.
Вопросами долгосрочного (стратегического) планирования являются:
1) организационная структура предприятия;
2) производственные мощности;
3) капитальные вложения;
4) потребности в финансовых средствах;
5) доля рынка;
6) исследования и разработки.
Вопросами краткосрочного (тактического) планирования, как правило, являются:
1) планирование объёма производства;
2) планирование прибыли;
3) составление краткосрочного финансового плана и другое.
Анализ внешней среды помогает в решении перечисленных выше управленческих вопросов.
Так, в процессе стратегического планирования перед руководством фирмы встает вопрос об оценке и выборе альтернативных путей развития. Выделяют четыре основных направления, по которым может развиваться предприятие (стратегические альтернативы):
1) ограниченный рост;
2) рост;
3) сокращение;
4) сочетание вышеуказанных альтернатив.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 248 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |