Читайте также:
|
Коммуникативный кодекс представляет собой сложную систему принципов, регулирующих речевое поведение обеих сторон в ходе коммуникативного акта. Коммуникативный кодекс устанавливает социальные принципы общения через: принцип вежливости (такт речи, необременение собеседника, позитивная оценка поведения собеседника, скромность, правдивость, благожелательность); принцип безопасности (непричинение психологического ущерба собеседнику); принцип децентрической направленности речи (непричинение ущерба делу, ради которого стороны вступили в речевое взаимодействие); принцип адекватного восприятия (непричинение ущерба сказанному путем преднамеренного искажения смысла), нарушение которых приводит к дегармонизации общения и в конечном итоге – к коммуникативному конфликту
Принцип кооперации предполагает готовность партнеров к сотрудничеству.
Этот принцип сформулировал Г.П. Грайс в работе «Логика и речевое общение» он пишет: «Твой коммуникационный вклад на данном шаге диалога должен быть таким, какого требует совместно принятая цель (направление) этого диалога».
В работе формулируются конкретные постулаты, применение которых способствует соблюдению этого принципа. Эти постулаты автор делит на четыре категории — количества, качества, отношения и способа.
v Категорию количества он связывает с тем объемом информации, который требуется передать:Твое высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется; Твое высказывание должно содержать не больше информации, чем требуется.
v К категории качества Г.П. Грайс относит общий постулат: Старайся, чтобы высказывание было истинным, а также два более конкретных: Не говори того, что считаешь ложным; Не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.
v С категорией отношения, по мнению ученого, связан один единственный постулат релевантности (англ. rеlеvаnt, — уместный, относящийся к делу): Не отклоняйся от темы разговора.
v Категория способа касается не того, что говорится, а того, как говорится: выражайся ясно; Избегай непонятных выражений; Избегай неоднозначных выражений: Избегай ненужного многословия.
v Автор подчеркивает целесообразность и полезность соблюдения принципа кооперации и его постулатов для всякого, кто стремится к достижению конечных целей речевого общения (это может быть передача и получение информации, оказание влияния на других и подчинение себя чьему-либо влиянию и т.п.).
v Принцип вежливости описал другой зарубежный ученый Дж. Н. Лич. Этот принцип требует соблюдения ряда правил, которые формулируются следующим образом.
v Правило такта: Не следует затрагивать тем, потенциально опасных для собеседника (частная жизнь, индивидуальные предпочтения и т.д.).
v Правило великодушия: Не следует связывать партнера обязательствами, обещаниями, клятвой и т.д., то есть как-то обременять его.
v Правило одобрения, позитивности в оценке других: Не осуждай других; Не судите, да не судимы будете.
v Правило скромности: Не будьте высокомерны в разговоре с собеседником.
v Правило согласия: Старайтесь избегать конфликтных ситуаций во имя достижения коммуникативных целей.
v Правило симпатии: Демонстрируйте доброжелательность по отношению к партнеру.
v Принцип кооперации и принцип вежливости составляют основу коммуникативного кодекса, регулирующего речевое поведение обеих сторон в ходе коммуникативного акта.
24. КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: МОТИВАЦИОННАЯ, КОГНИТИВНАЯ, ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ. ПАРАМЕТРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ И КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ЛИЧНОСТИ.
Коммуникативная личность - это деятельный человек, обладающий коммуникативной компетенцией, умеющий формировать индивидуальные коммуникативные стратегии и тактики, обладающий когнитивными, семиотическими и мотивационными ориентирами. Коммуникативная личность - это содержание, центр и единство коммуникативных актов, направленных на другие коммуникативные личности. Коммуникативная личность неоднородна. Она может включать различные роли. Так, например, один человек может быть политиком, бизнесменом, спикером, отцом, мужем и т. д. Коммуникативная личность неоднородна, может включать различные роли (голоса, многоголосие личности), при этом сохраняя свою идентичность. Сейчас говорят, что коммуникативная личность включается в различные дискурсы, например: Чехов как писатель и как врач. Один и тот же человек может быть студентом, продавцом, покупателем, рэкетиром, жертвой, ребенком, родителем. Но при этом приемы коммуникативной тактики, например, обмана или убеждения, вымогательства или просьбы - будут сходными в разных ролевых контекстах, но в близких коммуникативных ситуациях. Различаться они будут индивидуальной окрашенностью (студент-троечник и преподаватель-троечник).
Определяющими параметрами для коммуникативной личности являются три: мотивационный, когнитивный и функциональный.
Мотивационный параметр определяется коммуникационными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности. Если потребности нет, то нет и коммуникации или есть псевдокоммуникация как психологическая потребность в коммуникации, т. е. в данном случае имеет место не передача сообщения, информации, а присутствует видимость общения, игра в общение. На основе коммуникативной потребности формируется коммуникативная установка, которая определяется коммуникативной личностью в процессе коммуникативной деятельности (варьируются средства коммуникации и тактика).
Когнитивный параметр коммуникативной личности включает в себя множество характеристик, связанных с познавательным опытом индивида, который формирует его внутренний мир; это знание коммуникативных кодов, умение осуществлять интроспекцию и ауторефлексию, т. е. самонаблюдение и самосознание, метакоммуникативные навыки, способность адекватной оценки когнитивного и коммуникативного горизонта партнёра - коммуниканта, мифы и предрассудки, стереотипы и верования. Успешность коммуникации, воздействие на собеседника в значительной мере зависит от когнитивных характеристик коммуникантов.
Функциональный параметр включает: коммуникативную компетентность-совокупность социальных, как по форме, так и по содержанию; умение владеть вербальными и невербальными средствами для осуществления коммуникации.
Умение варьировать коммуникативные средства в процессе коммуникации в связи с изменением ситуации и условий общения.
Построение дискурса в соответствии с нормами кода и правилами этикета.
Коммуникативная компетентность - владение базовыми абстрактными правилами языка. Теория компетентности является теорией лингвистических знаний и грамматики того, что идеально владеющий языком человек мог бы сказать или понять; теория употребления языка является теорией поведения, того, что реальный человек, владеющий языком, фактически говорит, и как он понимает высказывания других.
Коммуникативная компетентность личности складывается из способностей:
• Давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться
• Социально - психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;
• «Вживаться» в социально-психологическую атмосферу коммуникативной ситуации;
• Осуществлять социально-психологическое управление процессами общения в коммуникативной ситуации.
Коммуникативная культура личности - система качеств, включающая:
• творческое мышление (нестандартность, гибкость мышления, в результате чего общение предстает как вид социального творчества);
• культуру речевого действия (грамотность построения фраз, простота и ясность изложения мыслей, образная выразительность и четкая аргументация, адекватный ситуации общения тон, динамика звучания голоса, темп, интонация и, конечно, хорошая дикция);
• культуру самонастройки на общение и психоэмоциональной регуляции своего состояния;
• культуру жестов и пластики движений (самоуправление психофизическим напряжением и расслаблением, деятельная самоактивация и т. д.);
• культуру восприятия коммуникативных действий партнера по общению;
• культуру эмоций (как выражение эмоционально-оценочных суждений в общении) и пр.
Коммуникативная культура личности не возникает на пустом месте, она формируется. Но основу ее формирования составляет опыт человеческого общения.
Коммуникативная культура личности - это одна из характеристик ее коммуникативного потенциала.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 530 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |