Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Необихевиористский подход к рассм. предубеждений: концепция фрустрации- агрессии Миллера и Долларда.

Доллард и его коллеги признают себя обязанными Фрейду, полагая, что впервые осн идея связи фрустрации и агрессии представлена в его работах. Авторы сформулировали гипотезу: наличие агресс. поведения всегда предполагает существование фрустрации и, наоборот, существование фрустрации всегда ведет к нек. форме агрессии. Основные в теории 4 понятия. Фрустрация —условие, блокирующее достижение желаемой цели. Агрессия - «поведение, цель которого - разрушить либо сместить фрустрирующий блок». Понятие «сдерживание» отн. к тенденции сдерживать действия «вследствие ожидаемых негативных последствий» что может явиться источником доп. фрустрации. «Кроме того, если др. условия препятствуют уничтожению фрустрации, это подстрекательство к агрессии может быть реализовано на др. объектах. Для обозначения данного феномена исп. понятие «смещенная агрессия», т.е. агрессия, направленная не против непосред. источника фрустрации, а на какой-л. другой, как правило, «безобидный» объект.

Теория «Козла отпущения» (на основе теории фрустрации-агрессии Миллера и Доллрда). Фрустрация порождает неконтролируемые приступы ненависти и враждебности. В условиях, кода реальный источник фрустрации недоступен для отмщения, ненависть и враждебность смещаются на слабых и беззащитных. Идет поиск врагов. Но поскольку «врагом», т.е. причиной кризисов и разочарований, могут быть объективные соц. или экон. законы, институты власти и т.д., то легче обнаружить их среди соц. меньшинств и выплеснуть на них агрессию.

41. Когн.подход. теория соц. идентичности Тэджфела и Тернера (подчеркивает значение когн. процессов в межгр отн). Тэджфел и Тернер провели «экспе­рименты с матрицами Тэджфела» или «эксп. по мини­мальной межгр дискриминации». В эксп. испытуемые- студенты - случайным образом делились на 2 гр, исследователи спе­циально исключали из ситуации эксп. все факторы, кото­рые могли бы рассматриваться в кач. объективных причин межгр. дискриминации. Мгновенно возник эффект «своих» и «чужих»: приверженность своей гр. - внутригр фаворитизм (от лат. благосклонность) и враждебность по отн. к др. группе – межгр. дискриминация. «Внутригр фаворитизм» - стремление каким-л. образом благоприятствовать членам соб. группы в противовес членам др. группы. Это позволило сделать вывод, что причина межгр.дискриминации лежит не в характере вз/д, а самом факте осознания принадлежности к своей гр. и, как следствие, проявление враждебности к чужой гр. Феноменывнутригр фаворитизма и внешнегр дискриминации возникают в рез.установления сходства и различий между представителями различных соц. групп, с пом когнитивных процессов: Соц. категоризация — когн. процесс распределения соц. объектов (в т.ч.-окружающих людей и себя само­го) по гр., имеющим сходство по значимым для индивида критериям. Соц. идентификация —субъективное переживание индивидом своей гр. соц. принадлежности. Соц. сравнение - процесс соотнесения кач призна­ков различных соц. групп, и в результате уста­новление различий между ними, т.е. межгр дифференциация.

На вопр, почему «свои», а не «чужие» выглядят лучше эта теория объясняет потребностью личности в позитивной соц. идентичности, необходимой для поддер­жания позитивного образа «Я». Принадлежность к гр., будучи частью нашего самосознания, может повышать и понижать самооценку. Напр., вхождение в «хорошую» группу и идентификация с ней обеспечивает чел. позитивное предст. о себе, и наоборот. Но знание о том, «что такое хорошо и что такое плохо» мы получаем в процессе соц. сравнения. Сравнивая свою гр. с чужой, и видя, что она лучше, или не хуже др., мы гордимся не только гр., но и собой. Когда объективное сравнение своей гр. с чужой не в пользу первой, сохранить позитивную СО можно посредством межгр. дискриминации (возвысить свою гр., путем принижения др.). Чем большее значение имеет для членов группы их гр. принадлежность, тем сильнее они будут проявлять межгр. пристрастность.

43. межгрупповые конфликты. Конфли́кт - наиб. острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе соц. вз/д, заключающийся в противодействии участников этого вз/д, и обычно сопровождающийся негат.эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. «Основной тезис реалистической теории в том, что межгр. враждебность порождается наличием конфликтующих целей и снижается, когда существуют цели высшего порядка, достижение которых желательно для всех и возможно только при межгр. сотрудничестве». Ряд условий, предшествующих возн. 1 Борьба за ресурсы 2 Взаимозависимость задач (возможность конфликта существует везде, где 1 чел. или гр. зависят в выполнении задачи от др. чел. или гр), 3 Неопр-ть в сфере полномочий. 4 Различия в целях. 5 Борьба за статус. 6 Различия в предст. и ценностях.7 Различия в манере пов. и личном опыте. Черты групп, находящихся в конфликте: 1 четкое разграничение на «мы» (внутри группы) и «они» (вне группы) и проводится их сравнение. 2 Гр., которая ощущает, что находится в конфликте с др.гр, становится более сплоченной, чтобы единым фронтом нанести той поражение. 3 Положит. чувства и сплоченность внутри гр.не распр. на людей, не входящих в гр.4 Члены гр, которые ощущают угрозу, считают себя лучше др. – переоценивают свои силы и недооценивают возможности членов др. гр. 5 Общение между конфликтующими гр. сокращается. При проигрыше группы сплоченность между ее членами уменьшается. Стратегии управления конфликтами. 1 предотвращение (профилактика). 2 управление конфликтами в случае их возникновения, а также использование результатов столкновений. Подход к предупреждению конфликтов основан на предвосхищении и блокировании источников конфликтов. При этом деятельность осущ. в напр:1) Разъяснение задач и требований к д-ти каждой гр 2) Использование координационных и интеграционных механизмов. 3) Постановка комплексных целей 4) Установление системы вознаграждений. Существует также еще 1 известная классификация стратегий работы с конфликтами, которая вкл.: стратеги«проигрыш-проигрыш», «выигрыш-проигрыш» и «выигрыш-выигрыш».«Проигрыш-проигрыш»-различные формы, распр - компромисс или занятие промежуточной позиции. «Выигрыш-проигрыш». Осн. - конкуренцию. «Выигрыш-выигрыш» является лучшей, т.к. силы обеих сторон направлены на решение проблемы.

Способы:1. Примирение через сотрудничество (постановка общих целей, привлекательных для каждой из гр. и требующих сотрудничества). 2. для улучшения межгр отношений важна не просто смена кон­курентного вз/действия на кооперативное, а устранение или уменьшение воспринимаемых различий между группами и макси­мизация сходства между представителями разных гр. Это могут способствовать знакомства и контакты. 3. Переговоры и соглашения.

44. Понятие большой соц гр. Большая соц группа — количественно не ограниченная соц общность, имеющая устойчивые ценности, нормы пов. и социально-регулятивные механизмы (партии, этнические группы, производственно-отраслевые и общественные организации).В группе рождаются нормы, правила, обычаи, традиции, ритуалы, церемонии, закладывается основа соц. жизни. Осн признаки: включает в себя значит. число членов; хар-ся отсутствием обязательных личных контактов между ними; обладает относительно меньшей степенью внутр. сплоченности и организованности. Такими являются проф. группы (шахтеры, военные моряки, врачи), этнические гр. (русские, татары, башкиры), соц.-демографические (молодежь, люди ср. возраста, старики).

По времени существования - длительно существующие (устойчивые) большие группы (классы, нации) и коротко существующие - аудитории, толпа, публика.

По хар-ру организованности - организованные гр (партии, союзы). Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии, ассоциации).

По примеру классификации малых групп можно говорить об условных (половозрастные и проф., национальные) и реальных гр. - контактные (взаимодействий вступает тоже как существенный признак). К реальным, большим гр. с короткими, но тесными контактами отн. митинги, собрания.

Большие гр. могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяет­ся внутр. установлениями гр.

Общие признаки большой соц. гр: Существуют специфические регуляторы соц.поведения – нравы, обычаи, традиции, образ жизни. Существует специфический язык (национальный или жаргон).

Структура психологии больших соц. групп вкл:

1.Психический склад (нравы, обычаи, традиции, вкусы).

2.Эмоц. сфера – потребности, интересы, настроения.

45. Стихийные гр – кратковрем. объединения большого числа лиц с различными интересами, но собравшихся вместе по какому-л. Опр. поводу и демонстрирующих какие-то совместные действия. Разновидности – толпа, масса, публика. Типичные сит, в которых обр. толпы: стих. бедствия, обществ. транспорт, масс. зрелища, полит.акции, места масс.празднований.

Толпой обычно называют такое скопление людей, которое соответствует признакам: многочисленность; выс.контактность; эмоц. возбужденность; неорганизованность; неустойчивость цели. Следовательно, под толпой необх. понимать многочис­л. скопление людей, находящихся в непосред. кон­тактах др.с др. и в состоянии повышенного эмоц. возбуждения, характеризующееся изначальным стихийным образованием (или потерей организации) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).

Виды толп. Панические толпы отличаются от спасающихся более высокой степенью угрозы для людей, нет организации; пов. людей походит на механические действия, сужен. сознание. Спасающиеся толпы поддаются нек. организации. Люди сохраняют остаточную сп. к произвольной регуляции пов, что позволяет им быть более адекватными обстановке. Стяжательская (мародерская) — скопление чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват матер. ценностей, став­ших легкодоступными в рез. стихийных бедствий. Толпы могут быть демонстрирующими, т. е. выражающи­ми свое отн. к каким-либо соц. событиям, дей­ствиям властей или условиям жизни.

Масса - более стабильное образование с довольно четкими границами. Масса - множество людей без особых достоинств, это средний, заурядный чел. Открытая масса, раз возникнув, стремится стать больше. закрытая масса отказывается от роста и делает упор на структуру. В ней четко видна граница. В массе большую роль играют организаторы: они обычно известны заранее: это - лидеры тех организованных групп, которые принимают участие в данном массовом действии. В действиях массы более четки конечные цели и тактика пов.

Публика – кратковр. собрание людей для совместного времяпровождения в связи с каким-то зрелищем - на трибуне стадиона, в большом зрит. зале, на площади. Публику часто именуют аудиторией. Но и публика остается массовым собранием людей, и в ней действуют законы массы. Достаточно и здесь какого-л. инцидента, чтобы публика стала неуправляемой.

46. Пс особенности поведения чел. в толпе:

- Снижение самоконтроля (интернальности). У чел. уси­ливается зависимость от толпы, он неосознанно подчиняется внеш. влиянию большой гр.людей, т.е. возрастает экстернальность его пов. и снижается способность к произ­вольной регуляции соб. поведения.

- Деиндивидуализация пов.: постепен­но утрачивают инд-ть пов., как бы урав­ниваясь. Разные люди через пов. становят­ся похожими др на др.

- Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте. Толпа проявляет сниженные интелл. качества по ср. с составляющими ее индивидами, взяты­ми вне толпы. Среди особенностей интеллекта наиб. ярко проявляются возросшая некритичность мышления и легкая переключаемость внимания, которая опр-ся внеш. услови­ями.

- Характерные особенности переработки информации. Чел. в толпе легко воспринимает разнообр. информацию, быстро перерабатывает ее и распространяет, совершенно не­произвольно искажая, т.е. порождая слухи.

- Повышенная внушаемость. Чел. в толпе легко может поверить в необычную информацию, заведомо невыполнимые обещания (напр., политиков на выборах), следовать неверо­ятным и абсурдным призывам.

- Повышенная физическая, психофизиол. и психическая активация. В толпе, особенно в активной, происходит мобилиза­ция всех ресурсов индивида, поэтому в толпе чел. может про­явить такие физические и пс. качества, которые ста­новятся ему недоступными вне толпы, напр.: поднять что-то тяжелое, сломать прочное, быстро бежать, высоко прыгнуть.

- Нетипичность, необычность пов. Чел. часто проявля­ет неожиданные даже для него самого формы пов. (часто он потом не может поверить, что то-то и то-то было совершено им). Поэтому поведение чел. хар-ся непредсказуемос­тью, что характерно и для толпы в целом.

47. Паника - стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведен­ческой неопределенности в повышенном эмоц. возбуж­дении от бесконтрольного чувства страха.Наиб.важн.хар-ки паники:

- возникает, как и всякое массовое явление, в группах большой численности;

- вызывается чувством бесконтрольного (неуправляе­мого) страха, осн на реальной или мнимой угрозе;

- паника - чаще стихийно возникающее, неорга­низованное состояние и пов людей;

- для людей в паническом состоянии характерна поведенческая неопр-ть (состояние растерян­ности, неясности как себя вести, поэтому возникает хао­тичность в действиях и неадекватность пов).

Факторы возникновения паники. 1. Общая пс атмосфера тревоги и неуверенно­сти большой гр людей в случаях опасности или в ре­з продолжительного периода переживания негатив­ных эмоций и чувств, фактически является предпанической. 2. Одним из решающих факторов является наличие возбуждаю­щих и стимулирующих панику слухов. 3. личностные качества людей, особенно наличие предрасположенности к панике у так называемых паникеров. Очень важным условием воз­никновения паники становится доля таких людей в боль­шой гр. Известно, что иногда достаточно и 1% панику­ющих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная гр.

Возникновение панических состояний св. с рядом хар-к людей: соц-демогр признаки. Высокий ур образованности, информ-ть. имущественный статус. женщины и дети легче поддава­лись панике.

Наряду с соц-демографическими существенную роль играют пс св-ва личности: некритичность мышления, выраженная лич­ностная тревожность и повыш внушаемость.

48. Соц-псих закономерности возн. и распространения слухов. Во-1, слухи возникают в связи с важными для людей со­бытиями или значимыми для них соц. объектами. Информация о незначимом или значимом только для узко­го круга людей обычно широко не распространяется. Во-2, они возникают в условиях неопр., ког­да информация либо совсем отсутствует, либо явно недостаточна, либо является противоречивой и тем самым порождает неопр. В-3, полит. и экон. нестабильность в общности, в которую входит интересующая диффузная группа. В-4, желание людей стать свидетелями чего-то необычного в жизни. В привычно текущей жизни, узнав инф. о необычном явлении, чел. страст­но стремится передать ее др. людям — это очень благоприят­ная почва для зарождения слухов.

Слухи —форма искаженной ин­формации о значимом объекте, циркулирующей в больших диф­фузных группах в условиях неопределенности и соц-псих нестабильности. Слухи помогают чел. адаптироваться к изменяющейся соц. среде, выполняя важные функции:

- с 1 стороны, удовлетворяют естественную соц. потребность чел. в познании окр мира, с др — стимулируют эту потребность;

- снимают или снижа­ют неопределенность относительно важных событий, в которой чел. не может пребывать длит. время;

- слухи не только помогают чел. сориентироваться в си­туации, но и регулируют его пов;

Общая стратегия профилактики слухов в том, чтобы противодействовать условиям, способствующим их возникнове­нию и распространению. Поэтому необх:

- добиваться высокой степени информир. больших диффузных групп о наиб. важных для них событиях, со­ц. условиях жизни;

- инф. должна быть доступной для понимания и непротиворечи­вой;

- в экстре­м. условиях необх. организовать регулярную работу спец. источников информации;

- целенаправленно снижать значимость тех соц. объектов, событий или явлений, вокруг которых прогнози­руется возникновение слухов;

- условия полит., экон., межнац. стабильности и устойчивости развития тех общностей, в которые входят большие диффузные группы;

- в ситуациях, когда слухи возникли, выяснить их действит. причины и только после проводить разъяснительную работу;

- выявлять распространи­телей слухов и нейтрализовывать их влияние на гр.

26. Вероятностная модель эффективности руководства Фидлера. Сторонник ситуационного подхода Фидлер, и др последователи этого подхода Митчел и Хаус, Херси и Бланшар, пришли к выводу, что эффективность лидерства опр-ся соответствием качеств лидера и особенностей его пов. ситуации, в которой находится гр. (характеру задачи, сложившимся условиям степени благоприятности отношении лидера с членами гр., величине реальной власти, которой обладает лидер в гр.). Фидлер обнаружил закономерность, стиль лидерства, ориентированным на задачу, чаще эффективен в наиболее и наименее благопр. ситуациях, а стиль, ориентированный на чел., — в умеренно благопр. условиях.

В зависимости от особенностей пов. руководителя в конфл.сит. можно выделить 5 типов:

1. доминирование, утверждение своей позиции любой ценой;

2. уступчивость, подчинение, сглаживание конфликтов;

3. компромисс, позиционный торг ("Я тебе уступлю, ты - мне");

4. сотрудничество, создание взаимной направленности на разумное и справедливое реш. конфликта с учетом обоснованных интересов обеих сторон;

5. избегание конфликта, уход из сит.

Наиболее эффективным, трудно реализуемым является стиль "сотрудничества". Крайне неблагопр. - "избегание", "доминирование", "уступчивость", "компромисс" позволяет достичь временного недолговечного решения конфликта, позднее он может появиться вновь.

Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют 3 формы авторитета руководителя: 1) формальный; обусловлен набором полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост. Формальный авторитет способен обеспечить не более 65% влияния руководителя на подчиненных, 100%-ную отдачу от работника руководитель может получить, лишь опираясь еще дополнительно и на свой пс. авторитет, который состоит из 2) морального и 3) функционального авторитета. Моральный авторитет зависит от нрав. качеств руководителя. Функциональный авторитет опр-ся: 1) компетентностью руководителя, 2) его деловыми кач., 3) его отношением к своей проф. деятельности.

22. Структура пс власти в м.гр. - совокупность связей между индивидами, отражающих их способности оказывать актуальное или потенциальное влияние в гр. Осн. хар-ми структуры соц. власти и влияния являются системы связей, лежащих в основе руководства группой как официально закрепленного и неофициального (неформального) влияния.

Согласно результатам теор. анализа Френча и Равенна, соц. власть в группе может осущ. по разным направлениям. Ими были выделены 5 различных типов соц. власти в отношениях между людьми:

1) вознаграждающая, которая предполагает вознаграждение одного лица другим,

2) принуждающая, основанная на принуждении, наказании др. лица,

3) легитимная основывающаяся на допущении, что один субъект имеет узаконенное право предписывать поведение другого субъекта,

4) референтная, в основе которой лежат отн. симпатии, эмоц. предпочтения,

5) экспертная, которая базируется на превосходстве др. лица в спец. знаниях, компетентности в опр.деятельности.

Все составляющие компоненты соц-пс структуры малой группы могут в опр. степени видоизменяться, что во многом зависит от особенностей протекания и развития соц-пс процессов в ней. Структура малой группы — это совокупность связей, складывающихся в ней между индивидами.

38. Объяснение предубеждений и дискриминации с т. зр. теории соц. научения. Предубеждение — особый тип установки (гл. обр.негативной) по отн. к членам опр. соц. группы. Дискриминация — негативные действия, направленные против этих людей,установки, переведенные в действия. Люди, с предубеждением относящиеся к опр. группам, зачастую обрабатывают информацию об этих группах иначе, чем инф. о др.гр. Они уделяют больше внимания инф., согласующейся с их предвзятыми взглядами.

Если предубеждение является особым типом установки, то оно может не только включать в себя негативную оценку гр., против которой направлено, но также содержать негативные чувства или эмоции людей, его выражающих, когда те оказываются в присутствии или думают о представителях той гр., которая им не нравится. Предубеждение может вкл. в себя мнения и ожидания относительно членов различных соц. групп — стереотипы, предполагающие, что все члены этих гр. демонстрируют одни и те же черты и ведут себя одним и тем же образом. Когда люди размышляют о предубеждении, они обычно фокусируют внимание на его эмоц. или оценочных аспектах. Предубеждение связано с опр. аспектами соц. познания —способами, посредством которых мы выделяем, храним, возвращаем из памяти и позднее используем инф.о др. людях. В своих попытках найти объяснения разл. явлениям соц. мира часто используют кратчайшие когнитивные пути. Обычно это делается, когда наши способности справляться с соц. информацией достигают предела; тогда мы опираемся на стереотипы как на кратчайшие ментальные пути для понимания др. людей.

Соц. установки не всегда отражаются во внешних действиях. Законы, соц. давление, страх возмездия удерживают людей от открытого выражения предубеждений. Дискриминация - Поведение или отн. к членам одной гр., несправедливое по сравнению с отн. к членам др. групп. Дискриминация может проявляться на разных уровнях, от простого избегания до активных и враждебных атак на личность или гр. людей. Дискриминационное пов. может быть связано с глубинными предрассудками либо являться продуктом общественных сил, действующих в то или иное время. Кроме того, оно может отражать веру в справедливый мир, где объекты дискриминации считаются заслуживающими подобного отн.

40. Соперничество как источник предубеждения: теории реалистического конфликта Кэмпбелла. Кэмпбелл считает, что «реалистическая теория гр. конфликта» является своего рода протестом на психологизированное объяснение межгр. конфликтов, интерпретирующее их как «прожективное выражение проблем» самой группы.

Конфликт рационален в том смысле что те или иные гр. действительно имеют несовместимые цели и конкурируют в стремлении овладеть ресурсами, которые не беспредельны. Своим названием эта теория обязана обращением к так называемым «реалистическим» источникам гр. конфликта, а ее исходным тезисом является предположение о «рациональности» конфликта.