Студопедия
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Вопрос № 58. Методики и критерии эффективности работы персонала.

Читайте также:
  1. C.) ... воспитания - прерогатива государства, которая под влиянием науки и общества формирует ее как главный компонент педагогической работы
  2. I. Выполнение контрольной работы
  3. I. Выполнение контрольной работы
  4. I. Задания для самостоятельной работы
  5. I. Задания для самостоятельной работы
  6. I. Задания для самостоятельной работы
  7. I. Задания для самостоятельной работы
  8. I. Задания для самостоятельной работы
  9. I. Общая эффективность работы фирмы.
  10. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Для оценки эффективности работы персонала, прежде всего, необходимо выбрать критерии, которые зависят от профиля деятельности, как фирмы, так и сотрудника. Наиболее универсальными критериями такой оценки по нашему мнению являются:Коэффициент использования рабочего времени — отношение времени, затраченного на выполнение своих производственных обязанностей (t) к продолжительности рабочего дня (T). Кисп = t/T.Коэффициент производительности труда — отношение количества условных единиц продукции за отчетный период (А) к среднему количеству условных единиц продукции за тот же отчетный период среди работников того же профиля (Асред). Кпроизв = А/Асред. При этом под количеством условных единиц продукции может подразумеваться любой продукт производства (количество заключенных договоров, количество переданных и принятых сообщений, количество обслуженных клиентов, количество проданных или купленных товаров, количество банковских проводок или подготовленных документов — в общем все, что поддается учету).

Коэффициент качества выполненных работ — отношение количества рекламаций за отчетный период (Арекл) к количеству условных единиц продукции за тот же отчетный период (А). Ккач = Арекл /А.Коэффициент финансовой эффективности выполненных работ — отношение разности стоимостей условных единиц продукции, произведенных сотрудником, (Спрод) и затрат на рекламации (Срекл) за отчетный период к количеству условных единиц продукции за тот же отчетный период (А). Кфин = (Спрод — Срекл)/А.Правильность названий и выбор критериев можно оспаривать, а их перечень можно было бы продолжать, но нам кажется, что для оперативного мониторинга эффективности работы персонала этих параметров достаточно. Поскольку практически все коэффициенты относительны, то простое сравнение полученных коэффициентов даст достаточно интересную картину работы фирмы. Данные критерии возможно применять при оценке эффективности работы, как отдельного сотрудника, так и подразделений и фирмы в целом, а накопление и анализ статистического материала позволит своевременно обращать внимание на возникающие проблемы или предотвращать их возникновение. Это становится возможным при составлении статистических портретов процессов по исследуемым параметрам и реакции на их изменение. Под реакцией следует понимать изучение причин изменений для обоснованного принятия решения. Следует отметить, что основной задачей при генерации модели является правильный выбор значений переменных, а при ее реализации — налаживание системы сбора значений этих переменных и анализа результирующей информации.Попробуем привязать сбор данных для подсчета вышеуказанных коэффициентов и первичную обработку информации к подразделениям, имеющимся практически на всех крупных фирмах.Основной проблемой всех действующих Служб Безопасности (далее СБ) является их неявная эффективность и отстраненность от процесса производства на предприятиях. В результате, в подавляющем большинстве организаций, выделение средств на СБ идет по остаточному принципу, как и всякие расходы не связанные с основным производством. Это происходит ввиду неправильной интеграции СБ в структуру предприятия. Основными задачами выполнение которых возлагается на СБ являются:охрана объектов предприятия;соблюдение установленного порядка вноса/выноса товарно — материальных ценностей;соблюдение установленного порядка входа/выхода сотрудников и посетителей предприятия.Реже:соблюдение правил пожарной безопасности;соблюдение сотрудниками предприятия внутреннего распорядка.Еще реже:соблюдение сотрудниками предприятия режима сохранения коммерческой тайны;проверка потенциальных клиентов на предмет порядочности и кредитоспособности;разработка нормативных документов внутреннего режима предприятия, с учетом противодействия возможным угрозам фирме.Еще реже: экспертиза информационной безопасности предприятия и противодействие утечке информации по техническим каналам;обеспечение безопасности в сфере высоких технологий.Почти никогда:сбор и анализ информации для оценки эффективности работы персонала и предприятия в целом;анализ статистических параметров персонала с целью ситуационного мониторинга, как сотрудников, так и предприятия.Важно понимать, что в процессе работы предприятия возникает информация, поступающая по различным каналам. Ее сбор и систематизация не требует больших вложений и высокой квалификации персонала. Анализ информации по разработанной методике не занимает много времени. Высокой квалификации требует правильная интерпретация полученных результатов для принятия решений, а разработка внутрифирменных стандартов и критериев оценки требует еще и значительных временных затрат. При правильной организации функционирования СБ большую часть необходимой для анализа информации можно получить от нее.




Дата добавления: 2015-05-05; просмотров: 70 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Вопрос № 57. Техника ведения переговоров.| Вопрос № 60 Оценка по коэффициенту трудового вклада

lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.121 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав