Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Заняття 1

Читайте также:
  1. До заняття № 9 (ОЗ)
  2. до проведення практичного заняття №3
  3. Заняття 1.
  4. Заняття 1.
  5. Заняття 2
  6. Заняття 2.
  7. Заняття 2.
  8. Заняття 2.
  9. Заняття 2.

1. Загальна характеристика курсу «Операційний менеджмент» і форм організації навчального процесу

2. Операційна система організації: структурно - процесна характеристика

3. Життєвий цикл і режими функціонування операційної системи

4. Операційний менеджмент, як різновид функціонального менеджменту

5.Тактичний рівень планування операційної діяльності

6. Оперативне планування та контроль операційної діяльності

 

 

Запитання для дискусії

1. Що є загальним і що специфічним в оперативному управлінні діяльністю операційних систем організацій виробничої та невиробничої сфери?

2. У чому полягає специфіка оперативного планування одиничного, серійного, масового виробництва?

 

Порядок проведення заняття

1. З’ясування ступеня засвоєння матеріалу нормативного рівня шляхом: експрес-тестування по прогалинах у засвоєнні матеріалу, виявлених у процесі проведення першого проміжного модульного контролю; проведення усного опитування з програмних питань.

2. Обговорення дискусійних питань; оцінювання ступеня активності студентів та якості їхніх доповідей, виступів і коментарів у процесі проведення дискусій.

3. Розв’язування типових задач; оцінювання ступеня активності студентів та якості набутих практичних навиків.

4. Обговорення кейсу, під час якого студентами визначаються: ознаки функціонування організації в нормативному режимі; заходи з підтримки стабільності функціонування операційної системи; практичні підходи до вдосконалення оперативного управління функціонуванням операційної системи конкретної організації.

5. Рекомендації та поради щодо підготовки до наступного семінарського заняття.

Заняття 2

Питання

1. Забезпечення стабільного функціонування операційної системи

2. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності

3. Виробнича стратегія як основа проектування та створення операційної системи

4. Ключові аспекти перетворень і розвитку операційної системи

5. Управління проектами

6. Побудова та оптимізація сітьових графіків

7. Сучасна концепція операційного менеджменту

8. Перспективи розвитку операційного менеджменту як науки та як виду практичної управлінської діяльності.

Запитання для дискусії

1. Як впливає розвиток інформаційних технологій, що є харак­терною ознакою сьогодення, на зміни характеру управлінської діяльності?

2. Яких змін набуває управління операціями на стадії формування постіндустріального (інформаційного) суспільства порівняно із попередніми стадіями суспільного розвитку?

Порядок проведення заняття

1. Обговорення результатів третього проміжного модульного контролю. Надання студентам порад і рекомендацій щодо усунення прогалин у засвоєнні матеріалу, виявлених у процесі контролю.

2. З’ясування ступеня засвоєння матеріалу нормативного рівня шляхом проведення усного опитування з програмних питань.

3. Обговорення дискусійних питань; оцінювання ступеня активності студентів та якості їхніх доповідей, виступів і коментарів у процесі проведенні дискусій.

4. Підсумовування результатів вивчення дисципліни в цілому. Визначення, за результатами навчання протягом семестру, сумарної оцінки рівня знань кожного студента. Прийняття рішень щодо можливості допуску кожного окремого студента до іспиту.

 

 

6. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ

 

ТЕМА 1. Введення в дисципліну “Операційний менеджмент”

1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 28-29).

2. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 29, 119.

3. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 30.

 

ТЕМА 2. Операційна система організації: структурно - процесна характеристика

1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 30-33).

2. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 34-35, 120, 121

3. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 35-37.

4. Виконання індивідуального завдання:

Написати есе на тему: «Зміни, що відбуваються з людськими ресурсами як із складовою операційної системи під впливом тотальної інформатизації виробничого та повсякденного життя сучасної людини».

 

ТЕМА 3. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 38-39).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 40, 122.

 

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 40-42.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Сформувати набір загальних і специфічних функцій операційного менеджера однієї (на вибір) із зазначених нижче організацій:

1) промислове підприємство;

2) навчальний заклад;

3) лікарня;

4) організація, що займається будівництвом і ремонтом споруд;

5) транспортна фірма (пасажирські та вантажоперевезення).

За бажанням (особливо це стосується студентів вечірньої та заочної форм навчання) можна обрати конкретну реально існуючу організацію, особливості діяльності якої студенту відомі з власного досвіду.

 

ТЕМА 4.Моделі та інструментарій обґрунтування
рішень в операційному менеджменті

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за рекомендованими підручниками; вивчення ключових питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 42-44).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 45).

Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 45, 46-48.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Написати есе на тему: «Математизація управління — данина моді, об’єктивна необхідність чи просто маскування того, що менеджер не володіє управлінським мистецтвом?».

 

ТЕМА 5. Планування та контроль реалізації операційної функції організації

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 55-58).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 58).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 59, 123,124.

 

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 60-64.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Виходячи із власного життєвого досвіду, а також спираючись на інформацію, отриману від батьків, друзів, знайомих, побудувати календарний графік виконання робіт з підготовки весілля (на вибір — Вашого особисто або когось із родичів чи друзів), проведення якого призначене на останній день цього року, тобто на 31 грудня. При цьому необхідно: розробити 1-ий варіант графіка виходячи із більш-менш реальної тривалості виконання кожної з робіт, та 2-ий варіант, в якому враховано можливості скорочення термінів за рахунок вкладення додаткових коштів.

 

ТЕМА 6. Забезпечення усталеного функціонування операційної системи

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 64-66).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 67).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 67, 125.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 68-71.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Сформувати розгорнутий перелік конкретних регуляторів операційної діяльності для однієї (на вибір) із зазначених нижче організацій:

1) промислове підприємство;

2) навчальний заклад;

3) лікарня;

4) організація, що займається будівництвом і ремонтом споруд;

5) транспортна фірма (пасажирські та вантажоперевезення).

За бажанням (особливо це стосується студентів вечірньої та заочної форм навчання) можна обрати конкретну організацію, з особливостями діяльності якої студент знайомий з власного досвіду.

 

ТЕМА 7. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 71-73).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 73).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 74, 126.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 74-77.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Написати есе на тему: “Загострення світової конкуренції та значення операційного менеджменту у забезпеченні перемоги фірми у конкурентній боротьбі”.

 

ТЕМА 8. Ключові аспекти проектування та створення операційної системи

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 84-89).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 89).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 89-90, 128.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 91-94.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Використовуючи знання, набуті в процесі вивчення цієї теми, а також попередніх тем курсу, розробити організаційно-техніч­ний проект операційної системи (ОС) малої фірми. Сферу майбутньої діяльності визначити самостійно, фінансові можливості для реалізації розробленого проекту вважати такими, що відповідають середньостатистичним умовам.

Розроблений проект має містити таку інформацію:

— ключові чинники успіху та бажані конкурентні переваги малої фірми;

— тип ринку, сегмент і частка ринку, що її планується обійняти;

— цілі майбутньої операційної діяльності;

— продукт (продукти) та прогнозні обсяги збуту;

— виробнича потужність;

— технологія виробництва продукту (продуктів);

— виробничі ресурси, зокрема:

а) устаткування;

б) сировина та матеріали;

в) персонал;

г) інформація;

д) енергія;

е) площі, будівлі, споруди (з конкретизацією внутрішнього планування ОС і дислокації ОС на місцевості);

— система поточного управління операціями;

— система управління якістю;

— система управління запасами.

 

ТЕМА 9. Ключові аспекти перетворень та розвитку операційної системи

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 95-97).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 97).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 97-98, 129.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 98-100.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Написати есе на тему: «Підвищення ефективності операційної діяльності за рахунок її постійного вдосконалення або шляхом реінжинірингу: що є доцільнішим для організації та сприйнятливішим для працівників?»

 

ТЕМА 10. Інструментарій проектного менеджменту та його застосування в управлінні створенням та розвитком операційної системи

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 101-102).

  1. Самостійне набуття навичок розв’язання типових задач, вирішення та письмове оформлення розв’язків аналітико-розрахункових завдань, підготовка до практичного заняття (рекомендації та поради, а також вихідні умови типових задач наведені у:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 102).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 103, 130.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 103-108.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Використовуючи результати, отримані в процесі виконання практичного завдання до теми 5 «Планування та контроль реалізації операційної функції організації», скласти перелік робіт проекту «Весілля», визначити їхні логічні взаємозв’язки, залежності та послідовності, побудувати сітьовий графік виконання робіт з підготовки до весільного свята. Після цього обрахувати часові параметри графіка, визначити тривалість критичного шляху та з’ясувати, чи збігається директивний термін виконання проекту з розрахунковим.

ТЕМА 11. Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту

  1. Опрацювання теоретичних основ теми за лекційним матеріалом та рекомендованими підручниками; вивчення окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання (методичні поради щодо вивчення теми в цілому та перелік питань, що мають бути опрацьовані самостійно наведені у:

Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 109-110).

  1. Підготовка до виступу на семінарському занятті шляхом надання відповідей на контрольні питання та завдання, на запитання для дискусії:

Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 110, 132.

  1. Виконання завдання для самоперевірки знань по темі:

Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 111.

  1. Виконання індивідуального завдання:

Написати есе на тему: «Еволюційне та революційне в розвитку операційного менеджменту протягом XX століття».

В цілому по дисципліні також передбачається:

1. Самостійне опрацювання студентами питань для поглибленого вивчення та підготовка рефератів (орієнтовні переліки питань та тем наведено у

Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 52 – 53, 81 – 82, 115 – 116, 155 – 156).

2. Самостійне опрацювання прикладних аспектів операційного менеджменту (перелік завдань наведено у

Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с. – стор. 150 - 154).

3. Систематизація всього вивченого матеріалу курсу перед іспитом.


7. ІНДИВІДУАЛЬНО-КОНСУЛЬТАТИВНА РОБОТА

 

Індивідуально-консультативна робота, як вид роботи викладача із студентами, здійснюється за спеціально укладеним на початку семестру та затвердженим рішенням кафедри графіком у наступних формах:

1. Консультації з проблемних питань – проводяться відповідно до діючого протягом семестру графіку консультацій лектора потоку та викладачів, що проводять семінарські та практичні заняття.

2. Індивідуальні заняття з окремими студентами (здійснюються за наявності та у відповідності до окремого графіку проведення таких занять).

3. Перевірка виконання індивідуальних завдань (індивідуальні завдання викладено у методичних порадах та рекомендаціях щодо організації самостійного вивчення тем курсу у навчально-методичному посібнику:

· Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с.).

4. Перевірка завдань, що винесені на поточний контроль:

перевірка та оцінювання результатів, отриманих студентами в процесі виконання завдань для самостійного опрацювання (самостійне письмове опрацювання тем в цілому чи окремих питань, підготовка конспектів навчальних та наукових текстів);

перевірка та оцінювання рівень підготовки рефератів, доповідей, есе;

перевірка двох модульних контрольних робіт, що виконуються студентами заочної форми навчання.

 

 

8. МЕТОДИКИ АКТИВІЗАЦІЇ НАВЧАЛЬНОГО ПРОЦЕСУ

 

При викладанні дисципліни „Операційний менеджмент” застосовуються наступні навчальні технології, спрямовані на активізацію навчально-пізнавальної діяльності студентів:

1. Проведення лекцій, спрямованих на обговорення актуальних проблем управління операційною діяльністю сучасної бізнес-організації. Лекційний процес здійснюється в інтерактивному режимі із активним залученням студентів до висловлювання власних думок щодо сучасного рівня розвитку операційних систем, тенденцій та перспектив видозмінень форм, методів та способів управління операційною діяльністю підприємств, установ, корпорацій тощо.

2. Перегляд слайдів та відеофрагментів, що містяться на СD-дисках, з подальшим обговоренням і дискусіями по проблематиці відеокліпів. (зокрема – використовується СD-диск, що супроводжує базовий підручник Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. — 704 с.).

3. Організація роботи в малих групах на кожному семінарському занятті при обговоренні дискусійних питань, рефератів, доповідей, есе.

4. Проведення семінарів-дискусій (зокрема – по підсумковій темі курсу “Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту”)

5. Розгляд ситуаційних вправ (як базовий набір кейсів – використовуються ситуаційні вправи, вміщені у базовий підручник Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. — 704 с., а також конкретні ситуації, що базуються на вітчизняному матеріалі).

6. Розв'язок аналітично-розрахункових завдань, що активізує процес набуття студентами навичок обґрунтування та вибору економічних та організаційно-технічних рішень (приклади типових задач наведено в підрозділі 9.2).

 

9. СИСТЕМА ПОТОЧНОГО І ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ

 

9.1. Перелік питань, що охоплюють зміст робочої програми дисципліни

1. Сутність та співвідношення понять "операції", "виробництво", "операційний менеджмент".

2. Місце операційної системи в структурі організації.

3. Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності.

4. Загальна характеристика операційного менеджменту як навчальної дисципліни.

5. Загальна характеристика операційного менеджменту як царини знань.

6. Методологічні основи вивчення дисципліни - системний підхід.

7. Методологічні основи вивчення дисципліни - концепція життєвих циклів.

8. Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів.

9. Операційна функція організації. Входи та виходи операційної системи.

10. Складові елементи операційної системи. Інформаційні та матеріальні потоки в операційній системі.

11. Структура операційної системи. Види виробничої структури.

12. Зовнішнє оточення операційної системи. Види взаємодії між операційною системою та її зовнішнім оточенням.

13. Характеристики та властивості операційної системи.

14. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.

15. Створення корисності як основна мета операційної діяльності. Типи корисності.

16. Ресурси, що споживаються в операційній діяльності. Критичний ресурс. Результати операційної діяльності.

17. Продукти як кінцевий результат операційної діяльності. Життєвий цикл продукту.

18. Види продукції та послуг.

19. Складові операційного процесу. Види операційних процесів.

20. Технологія як домінанта операційного процесу. Автоматизація та гнучкі виробничі технології.

21. Основні етапи життєвого циклу операційної системи та відповідні їм режими функціонування.

22. Зміст операційного менеджменту.

23. Сфери операційного менеджменту.

24. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту.

25. Операційний менеджмент як різновид рівневого менеджменту.

26. Взаємозв’язок операційного менеджменту з генеральним (загальним) менеджментом.

27. Взаємозв’язок операційного менеджменту з іншими різновидами функціонального менеджменту.

28. Цілі та задачі управління операціями.

29. Функції та методи управління операціями.

30. Система управління операційною діяльністю.

31. Мета та завдання діяльності операційного менеджера.

32. Зміст, характер та специфічні риси праці операційного менеджера.

33. Моделі та технології прийняття управлінських рішень.

34. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.

35. Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті.

36. Моделі лінійного програмування в обґрунтуванні виробничих рішень.

37. Мікроекономічна модель операційної системи.

38. Види виробничих функцій.

39. Моделі віддачі від масштабу.

40. Стратегічний, тактичний, оперативний рівень управління операціями.

41. Система планування операційної діяльності; сфери, що охоплюються плануванням.

42. Принципи, види та методи планування виробництва (операцій).

43. Взаємозв'язок між стратегічним, тактичним та оперативним плануванням операцій.

44. Агреговане планування. "Чисті" стратегії в агрегованому плануванні виробництва.

45. Виробнича програма - склад, процес формування та послідовність розробки споріднених планів.

46. Оперативне управління виробничою (операційною) діяльністю.

47. Види систем оперативного планування.

48. Оперативне планування одиничного виробництва.

49. Оперативне планування серійного виробництва.

50. Оперативне планування масового виробництва.

51. Диспетчеризація виробництва.

52. Специфічні риси оперативного управління функціонуванням операційних систем різних типів.

53. Ознаки функціонування операційної системи у нормативному режимі.

54. Алгоритм підтримки стабільності функціонування операційної системи.

55. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи.

56. Виробнича інфраструктура.

57. Характеристика організації та управління виробничою інфраструктурою.

58. Матеріально-технічне забезпечення операційної діяльності.

59. Сучасні підходи до управління обслуговуванням та використанням устаткування.

60. Управління запасами матеріальних ресурсів.

61. Поняття та види запасів.

62. Система контролю запасів «з фіксованою періодичністю замовлення».

63. Система контролю запасів «з фіксованим розміром замовлення».

64. Модель оптимального розміру замовлення.

65. Метод АВС – сутність та застосування в управлінні запасами.

66. МRP - сучасна система управління ланцюгом «постачання - виробництво - збут».

67. JIТ - сучасна система управління ланцюгом «постачання - виробництво - збут».

68. Сутність поняття "якість".

69. Еволюція поглядів на зміст управління якістю.

70. Показники якості продукції.

71. Види контролю якості.

72. Статистичні методи контролю якості продукції.

73. Статистичні методи контролю якості процесів.

74. Система управління якістю "ТQМ".

75. Складові продуктивності операційної діяльності.

76. Методи оцінки продуктивності.

77. Шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності.

78. Сучасна концепція управління продуктивністю операційної системи.

79. Якість продукції та продуктивність виробництва як ключові чинники забезпечення конкурентоспроможності організації.

80. Стратегічні рішення в сфері операцій.

81. Виробнича стратегія – сутність та складові.

82. Загальна характеристика процесу проектування операційної системи.

83. Базові концепції проектування операційної системи.

84. Складові процесу проектування операційної системи.

85. Потужність операційної системи.

86. Вибір варіанту технології виробничого процесу.

87. Проектування виробничого процесу.

88. Організація виробничого процесу в просторі.

89. Організація виробничого процесу в часі.

90. Визначення місця розташування операційної системи.

91. Вибір устаткування та варіантів його розміщення.

92. Планування операційної системи.

93. Проектування робіт - сутність та основні моделі.

94. Основні методи організації робіт та нормування праці.

95. Загальна характеристика та рушійні сили процесу розвитку операційної системи.

96. Чинники, що визначають необхідність ревізії виробничої стратегії.

97. Управління перетвореннями операційної системи при засвоєнні нових продуктів.

98. Організація та планування підготовки виробництва нової продукції.

99. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових технологій.

100. Управління перетвореннями операційної системи при впровадженні нових форм та методів організації виробництва та праці.

101. Управління процесами проектування та створення операційної системи.

102. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами проектування та створення операційної системи.

103. Сутність сітьового планування та управління (СПУ).

104. Сфери застосування СПУ в управлінні операціями.

105. Метод ПЕРТ та метод «критичного шляху».

106. Основні елементи сітьового графіка.

107. Часові параметри сітьового графіка.

108. Процес формування сітьового графіка розробки та реалізації проекту.

109. Мета та напрямки аналізу сітьового графіка.

110. Способи оптимізації сітьового графіка.

111. Календарне планування розробки та реалізації проекту.

112. Еволюція теорії управління операціями.

113. Еволюція практики управління операціями.

114. Система TQM як сучасна філософія управління операціями.

115. Система JIT як сучасна концепція управління операціями.

116. Система MRP-1 як сучасна концепція управління операціями.

117. Система MRP-2 як сучасна концепція управління операціями.

118. Система OPT як сучасна концепція управління операціями.

119. Система “Масове виробництво на замовлення” як сучасна концепція управління операціями.

120. Тенденції та перспективи розвитку операційного менеджменту.

 

 

9.2. Приклади типових завдань, що виносяться на іспит

Всі білети з дисципліни "Операційний менеджмент" є рівноцінними за складністю, охоплюють значну частину навчального матеріалу та складені таким чином, щоб стимулювати студентів на надання глибокої та творчої відповіді.

На іспит виносяться вузлові питання, типові задачі, завдання, що потребують творчої відповіді та уміння синтезувати отримані знання і застосовувати їх при вирішення практичних задач.

Екзаменаційні білети, по яких складається іспит, містять три завдання, оцінка виконання яких дозволяє визначити рівень знань з точки зору трьох аспектів - репродуктивного, інноваційно-креативного, аналітико-прикладного.

З метою оцінки рівня знань студента з точки зору репродуктивного аспекту, тобто – з метою з'ясування того, як студент засвоїв та спроможний відтворити на папері набуті знання нормативного характеру, до складу екзаменаційних завдань включені теоретичні питання нормативного характеру та тестові завдання.

З метою оцінки рівня підготовки студента з інноваційно-креативної точки зору, тобто з позицій аналізу спроможностей студента до використання творчого підходу в розгляді дискусійних питань та можливостей синтетично використовувати набуті знання і продукувати власний, особистий погляд на сутність запропонованої проблеми та можливі шляхи її розв’язку, до складу екзаменаційного білету включено одно-два теоретичних питання проблемного характеру.

З метою оцінки рівня знань, вмінь та навичок студента з точки зору аналітико-прикладного аспекту, тобто для того, щоб з’ясувати, чи набув студент взагалі, і якщо набув - то в якій мірі, спроможностей аналізувати запропонований матеріал та робити на базі цього аналізу самостійні висновки, до складу екзаменаційного білету включено аналітико-розрахункові та графоаналітичні завдання.

 

 

· Теоретичне питання нормативного характеру

 

Приклад: Мета та завдання діяльності операційного менеджера організації

У відповіді на т еоретичне питання нормативного характеру студент має проявити свої знання по окремому аспекту певної теми, а також продемонструвати рівень володіння матеріалом в цілому по чітко визначеному блоку питань або темі чи розділу курсу. Відповідь на це запитання має бути глибокою, сутнісною, такою, що торкається як конкретики предмету, так і суміжних тем курсу і, навіть, матеріалу, що викладається в рамках інших, але споріднених з "Операційним менеджментом", дисциплін (маються на увазі "Менеджмент", "Стратегічне управління", "Маркетинг", "Мікроекономіка", "Економіка підприємства", "Організація виробництва", "Планування діяльності промислових підприємств", "Логістика" тощо). Обсяг відповіді на це питання не повинен перевищувати однієї сторінки стандартного формату А4.

Основна мета, що переслідується при перевірці відповіді на це завдання – визначити ступінь знання студентом нормативного матеріалу по конкретному питанню конкретної теми, а також оцінити загальний рівень володіння студентом нормативним матеріалом по певній темі або розділу курсу; таким чином, основна мета, що її має досягти студент при відповіді на це питання, – продемонструвати загальний рівень володіння нормативним матеріалом та вміння надати відповідь на питання комплексно, залучаючи інформацію з інших тем курсу, або ж, навіть, з інших дисциплін.

Для оцінювання рівня відповіді використовуються такі критерії:

– відмінному рівню (10 балів) відповідає: виявлення всебічного системного і глибокого знання програмного матеріалу; засвоєння основної і додаткової літератури; чітке володіння понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, передбаченими програмою; уміння використовувати їх для вирішення типових проблем операційного менеджменту; виявлення творчих здібностей у розумінні, викладі й використанні навчально-програмного матеріалу як по сформульованому питанню, так і по суміжних блоках курсу (теми, розділи) та по споріднених дисциплінах;

– задовільному рівню (5 балів) відповідає виявлення посереднього знання основного програмного матеріалу; засвоєння інформації переважно з лекційного курсу або ж з одного єдиного підручника; володіння лише окремими методами, методиками та інструментами, передбаченими програмою; уміння використовувати їх для вирішення типових проблем операційного менеджменту, допускаючи певні помилки;

– незадовільному рівню (0 балів) відповідає виявлення значних прогалин у знанні основного програмного матеріалу; фрагментарне володіння базовими поняттями, методиками та інструментами, допускаючи при їх використанні принципові помилки.

Теоретичне питання проблемного характеру

 

Приклад: Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів

У відповіді на теоретичне питання проблемного характеру від студента буде вимагатися визначити загальні та специфічні риси тих чи інших методів, способів, інструментів управління операціями, або ж визначити сфери їхнього доцільного застосування, або ж сфери, де їхнє застосування є обмеженим чи цілком неможливим тощо. Підготовка відповіді на це питання буде вимагати від студента високого рівня самостійності; володіння не тільки нормативним матеріалом курсу, але і знання сучасних поглядів на проблеми операційного менеджменту та споріднених із ним сфер управлінської діяльності; всебічного, систематизованого та глибокого знання програмного матеріалу, засвоєного як по основній, так і по додатковій навчальній, науковій, монографічній, періодичній літературі; здатностей здійснювати як аналіз, так і синтез усієї сукупності надбаних знань задля підготовки гідної, розгорнутої, зваженої та обґрунтованої відповіді на поставлене проблемне питання.

Основна мета, що переслідується при перевірці відповіді на це питання - оцінити рівень самостійності студента стосовно формулювання власної точки зору на запропоновану проблему та визначити, чи є здатним студент застосовувати інноваційний, творчий підхід для розв’язку поставленої перед ним проблеми; таким чином - основна мета, що її має досягти студент при виконанні цього завдання - продемонструвати свою спроможність самостійно, творчо, можливо - з елементами певної новизни, формулювати власну точку зору.

Для оцінювання рівня відповіді використовуються такі критерії:

- відмінному рівню (10 балів) відповідає: виявлення всебічного, системного і глибокого знання програмного матеріалу курсу «Операційний менеджмент» та споріднених дисциплін; засвоєння основної і додаткової літератури; чітке володіння понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, передбаченими програмою; уміння здійснювати як аналіз, так і синтез базових положень всього комплексу економічних та управлінських дисциплін, що вивчалися; виявлення творчих здібностей у розумінні та викладі матеріалу по сформульованому питанню;

- задовільному рівню (5 балів) відповідає: виявлення посереднього знання основного програмного матеріалу; викладення у своїй відповіді виключно нормативного матеріалу дисципліни, механічно засвоєного з лекційного курсу або ж з підручників без якихось проявів самостійності щодо його опрацювання; відсутність творчого підходу до розуміння та викладення матеріалу;

- незадовільному рівню (0 балів) відповідає: виявлення неспроможності студента до творчого опрацювання запропонованої проблеми теоретичного характеру.

 

· Аналітико-розрахункове завдання

 

Приклад: Страхова фірма протягом року розміщує замовлення на різноманітні канцелярські товари, необхідні для забезпечення її діяльності, і, зокрема, на папір. Відомо, що річний обсяг використання паперу фірмою складає 6000 пачок; вартість однієї пачки дорівнює 2,5 грн.; середня вартість виконання замовлення (незалежно від його обсягу) складає 15 грн.; витрати збереження на складі 1 пачки - 20% від її вартості. Протягом року папір витрачається рівномірно. Розрахувати витрати фірми на збереження запасу паперу, на виконання замовлень та сукупні витрати управління запасами для кількості замовлень на рік від 8 до 12. Результати розрахунків представити в табличному вигляді (форма таблиці додається). Визначити оптимальний розмір замовлення та оптимальну кількість замовлень на рік.

При виконанні аналітико-розрахункового завдання студент повинен проаналізувати вихідні умови запропонованої йому типової задачі та визначити, чи є наданий обсяг інформації достатнім для її розв’язку, розв’язати задачу, викласти повний хід рішення та чітко сформулювати відповідь та висновки. В разі, якщо наданої у вихідних умовах задачі інформації для здійснення розв’язку, на думку студента, недостатньо, він має звернутися до екзаменатора за додатковими даними (в якості необхідних додаткових даних можуть виступати: певні значення з таблиць випадкових чисел, нормативні значення окремих показників, календар на конкретний рік, інформація про режим роботи підприємства тощо).

Основна мета, що переслідується при перевірці розв’язку задачі - оцінити рівень володіння студентом нормативним матеріалом курсу та спроможності до його використання в типових практичних ситуаціях, а також - оцінити рівень вмінь та навичок студента здійснювати техніко-економічні розрахунки щодо обґрунтування вибору рішень, що мають прийматися в типових для сфери управління операційною діяльністю ситуаціях.

Для оцінювання рівня відповідей стосовно письмового розв’язання розрахунково-аналітичних завдань застосовуються такі критерії:

- відмінному рівню (10 балів) відповідає правильне розв’язання задачі з повним викладенням ходу її розв’язку та глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків;

- задовільному рівню (5 балів) відповідає: або ж правильне розв’язання задачі з неповним викладенням ходу її розв’язку або недостатньо глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків, або ж розв’язання задачі, що містить арифметичну помилку, але супроводжується правильним викладенням ходу її розв’язку;

- незадовільному рівню (0 балів) відповідає: невірне розв’язання задачі з неправильним викладенням міркувань щодо ходу її розв’язку.

 

· Графоаналітичне завдання

Графоаналітичне завдання, запропоноване студентові, являє собою певну графічну ілюстрацію (графік, схему тощо) та сформульовані до неї запитання (або ж прямо в ілюстрації будуть проставленими пронумеровані знаки питання). Від студента вимагається, щоб він, проаналізувавши надану інформацію, дав стислі, змістовні відповіді по поставлених запитаннях (знаках питання).

Основна мета, що її має досягти студент при виконанні цих завдань, – продемонструвати свої аналітичні здібності та спроможність застосувати отримані знання в типових ситуаціях.

Для оцінювання рівня відповідей на запитання, що супроводжують графоаналітичні завдання, використовуються такі критерії:

- відмінний рівень (10 балів) – в наданих студентом відповідях правильними є від 80 до 100 відсотків усіх відповідей;

- задовільний рівень (5 балів) - в наданих студентом відповідях правильними є від 50 до 70 відсотків усіх відповідей;

- незадовільний рівень (0 балів) – в наданих студентом відповідях правильними є від 0 до 40 відсотків усіх відповідей.

 

Приклад:   В графічній інтерпретації моделі оптимального розміру замовлення замість знаків питання необхідно вказати відповідні позначення та найменування.     1. -? 5. -? 3. -?   4. -?   6. -? 2. -?

· Тестове завдання

Приклад:   Розкрити сутність понять, дати стислі, змістовні відповіді: 1. Операційний менеджмент як вид практичної управлінської діяльності являє собою… 2. Основними видами виробничої структури є … 3. До складу ключових рішень стосовно виробничої стратегії відносяться… 4. Напрямками та способами оптимізації сітьового графіку є … 5. До статистичних методів контролю якості процесів відносяться…  

Тестове завдання може бути представленим тестом одиничного вибору (з множини запропонованих до кожного питання відповідей слід вибрати єдину вірну), або тестом множинного вибору (з множини запропонованих до кожного питання відповідей слід вибрати усі – тобто, декілька – правильні), або відкритим тестом (тестом, що включає набір пунктів, кожен з яких являє собою розпочату, але не завершену фразу; завдання студента полягає в тому, щоб правильно завершивши це твердження, надати стислу, але змістовну відповідь на фактично поставлене, але не сформульоване у запитальній формі питання).

Основна мета, що переслідується при перевірці відповідей по пунктах цього завдання – оцінити конкретний рівень володіння студентом нормативним матеріалом курсу "Операційний менеджмент".

Для оцінювання рівня відповідей на питання тестового завдання застосовуються такі критерії:

- відмінний рівень (10 балів) – в наданих студентом відповідях правильними є від 80 до 100 відсотків усіх відповідей;

- задовільний рівень (5 балів) - в наданих студентом відповідях правильними є від 50 до 70 відсотків усіх відповідей;

- незадовільний рівень (0 балів) – в наданих студентом відповідях правильними є від 0 до 40 відсотків усіх відповідей.

9.3. Порядок поточного і підсумкового оцінювання знань з дисципліни

 

Загальна характеристика системи поточного та підсумкового контролю знань студентів з дисципліни

Система контролю знань студентів з дисципліни “Операційний менеджмент” спирається на ключові принципи та на положення нормативних документів щодо організації контролю. Система базується на застосуванні диференційованого підходу до організації контролю якості знань студентів, що зумовлене:

- специфічними особливостями організації навчального процесу на заочній формах навчання;

- кількістю годин, відведених навчальними планами по різних спеціальностях на проведення семінарських та практичних занять зокрема та на вивчення дисципліни в цілому;

- формою підсумкового контролю знань студентів з дисципліни, що затверджена як нормативна (іспит або залік).

Основними завданнями контролю є:

- оцінювання рівня засвоєння студентами програмного матеріалу дисципліни;

- мотивація студентів до систематичної активної роботи протягом семестру;

- інформування студентів про якість їхньої роботи щодо вивчення дисципліни.

Система контролю знань студентів з дисципліни “ Операційний менеджмент ” включає в себе п оточний та підсумковий контроль; зазначені форми контролю тісно взаємопов’язані й організуються таким чином, щоб стимулювати ефективну самостійну роботу студентів протягом семестру і забезпечити об’єктивне оцінювання їх знань.

Кінцеве оцінювання знань студентів по дисципліні здійснюється за 100-бальною шкалою на основі сумування результатів поточного (написання рефератів та есе) контролю знань і підсумкового (результатів складання іспиту) контролю знань, при цьому завдання поточного контролю оцінюються в діапазоні від 0 до 40 балів, а завдання, що виносяться на іспит – від 0 до 60 балів.

Такий порядок контролю і оцінювання знань застосовується щодо студентів тих спеціальностей, для яких нормативною формою підсумкового контролю знань з дисципліни затверджено іспит. Для тих спеціальностей, для яких нормативною формою підсумкового контролю знань з дисципліни затверджено залік, оцінювання знань студентів здійснюється виключно за результатами поточного контролю.

9. 4.Завдання для поточного контролю знань студентів заочної форми навчання

Модульний контроль № 1
Варіант 1

 

Із відповідей, запропонованих до кожного пункту наведеного тесту, обрати правильну (єдину чи кілька).

1. Операційний менеджмент – це:

а) процес надання продукції властивостей, що визначають ступінь її придатності задовольняти потреби споживачів;

б) процес трансформації вхідних ресурсів (сировина та матеріали) в кінцеві результати, що можуть набувати форми готової продукції або послуг;

в) процес прийняття та реалізації управлінських рішень, що забезпечують успішне здійснення операційної функції.

2. За ознакою сфери діяльності організації та залежно від виду основної, створюваної в рамках операційної системи, корисності в тетраедрі Армістеда — Кіллея виділено:

а) сільське господарство;

б) транспорт;

в) торгівля;

г) туризм;

д) освіта;

е) сервіс;

ж) виробництво.

3. Для операційних систем дискретного типу (здійснення робіт за замовленнями) основним інструментом планування та регулювання поточної діяльності є:

а) розклад;

б) графік Гантта;

в) сітьовий графік.

4. До складу ресурсів, що споживаються операційною системою належать:

а) технічні;

б) кадрові;

в) інформаційні;

г) організаційні;

д) фінансові;

е) матеріально-сировинні;

ж) просторові.

5. За класифікаційним критерієм “ напрям планування в часі ” розрізняють такі види календарного планування:

а) пряме планування;

б) зворотне планування;

в) паралельне планування;

г) послідовне планування.

6. Безпосередніми цілями управління операціями є:

а) збереження навколишнього середовища;

б) збільшення частки ринку, якою володіє організація;

в) забезпечення стабільної роботи щодо виробництва продукції, виконання робіт чи надання послуг у кількості, визначеній планами організації;

г) зниження витрат, пов’язаних із виробництвом продукції чи наданням послуг;

д) забезпечення максимального задоволення запитів споживачів;

е) підвищення продуктивності операційної системи;

ж) підвищення якості продукції, що виробляється, та послуг, що надаються споживачам;

з) підвищення ефективності функціонування організації;

і) забезпечення належного рівня гнучкості операційної системи.

7. З наведеного нижче переліку виділити ті групи показників, які характеризують якість продукції:

а) екологічні;

б) естетичні;

в) ергономічні;

г) економічні;

д) елементарні;

е) призначення;

ж) надійності;

з) оновлення;

і) технологічності;

к) матеріаломісткості.

8. Розроблення виробничої стратегії передбачає прийняття рішень щодо таких ключових аспектів:

а) цільові ринки;

б) продукт;

в) групи споживачів;

г) методи ціноутворення;

д) обсяги виробництва;

е) технологія виробництва;

ж) місце розташування та внутрішнє планування операційної системи.

9. Результатом процесу створення операційної системи є:

а) продукт чи послуга;

б) вирішення соціальних проблем;

в) операційна система;

г) задоволення споживача.

10. Загальними ознаками проекту є:

а) обмеженість його мети у часі;

б) необмеженість ресурсів і відсутність бюджету;

в) постійна повторюваність і рутинність;

г) новизна та високий рівень складності.

 

 

Модульний контроль № 1
Варіант 2

 

Із відповідей, запропонованих до кожного пункту наведеного тесту, обрати правильну (єдину чи кілька).

1. Із наведених нижче сфер менеджменту виберіть ті, що безпосередньо стосуються операційного менеджменту:

а) управління людськими відносинами у процесі виробничої діяльності;

б) оперативне управління виробництвом;

в) управління фінансовими ресурсами;

г) організація виробничого процесу у просторі та часі;

д) управління використанням виробничих фондів;

е) управління взаємозв’язками споживачів і виробників;

ж) управління якістю продукції та праці;

з) управління створенням та освоєнням нових виробів.

2. Згідно з класифікацією видів продукції, запропонованою міжнародною організацією стандартизації (ISO), виділяють такі узагальнені категорії продукції:

а) продукція виробничо-технічного призначення;

б) продукція науково-технічного характеру;

в) програмне забезпечення;

г) інтелектуальна продукція;

д) продукція, що призначається для задоволення особистих потреб споживачів;

е) послуги;

ж) інструмент, верстати, напівфабрикати.

3. Основними типами корисності, створюваної у рамках операційної системи організації, є:

а) корисність форми;

б) корисність місця;

в) корисність придбання;

г) корисність стану;

д) корисність часу.

4. Якість — це:

а) властивість продукції, що дає їй змогу конкурувати на ринку товарів;

б) економічна категорія, яка відбиває ступінь придатності продукції для споживання;

в) сукупність властивостей продукції, що зумовлюють ступінь її придатності задовольняти потреби споживачів.

5. До сфер доцільного використання методів сітьового планування та управління слід віднести:

а) планування та контроль масового виробництва продукції;

б) управління здійсненням підготовки виробництва нової продукції;

в) управління здійсненням капітального ремонту основних фондів;

г) планування та контроль одиничного виробництва.

6. З наведеного переліку термінів виберіть ті, що означають основні функції операційного менеджменту:

а) організація;

б) керівництво;

в) контроль;

г) планування;

д) аналіз;

е) облік;

ж) регулювання;

з) управління;

і) прогнозування;

к) проектування;

л) удосконалення.

7. До складу регуляторів операційної (виробничої) діяльності не може бути включено:

а) систему стандартизації;

б) систему сертифікації;

в) систему забезпечення єдності вимірів;

г) правові норми охорони навколишнього середовища;

д) систему ліцензування діяльності.

8. Ревізія виробничої стратегії передбачає прийняття рішень щодо таких ключових аспектів:

а) цільові ринки;

б) продукт;

в) групи споживачів;

г) методи ціноутворення;

д) обсяги виробництва;

е) технологія виробництва;

ж) місце розташування та внутрішнє планування операційної системи.

9. Аспекти проектування продукту такі:

а) економічний;

б) функціональний;

в) науковий;

г) технологічний;

д) престижний;

е) споживацький;

ж) якісний;

з) кількісний.

10. Метод ПЕРТ базується на застосуванні:

а) єдиної однозначної оцінки тривалості кожної операції (роботи);

б) кількох (оптимістичної, песимістичної, найбільш вірогідної) оцінок тривалості кожної операції.

 

10. РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

 

 

1. Конституція України. - К.: Україна, 1996.

2. Про підприємства в Україні: Закон України // Правда України. 1991. - 7 трав.

3. Про зовнішньоекономічну діяльність: Закон України // Відомості Верховної Ради України. - 1991. - №29.

 

Основна література

 

 

  1. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. — СПб.: Питер, 2001. — 320 с.

5. І.Б. Гевко Операційний менеджмент: Навчальний посібник. – К.; Кондор, 2007р.-228с.

6. Омельяненко Т.В., Задорожна Н.В. Операційний менеджмент: Навч._метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2003. – 236с.

7. Операційний менеджмент (комплект навчальних матеріалів для студентів заочної форми навчання) / Укл.: Т. В. Омельяненко, Н. А. Три­губчак. — К.: КНЕУ, 2000. — 84с.

8. Плоткін Я. Д., Пащенко І. Н. Виробничий менеджмент: Навч. посібник; Зб. вправ. — Львів: Держ. ун-т «Львівська політехніка», 1999. — 258 с.

9. Соснін О.С., Казарцев В.В. Виробничий і операційний менеджмент: Навчальний посібник.- К.: Вид.Європ. унів-т, 2002.-147с.

10. Чейз Р., Эквилайн Н., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. — 704 с.

 

Додаткова література

 

11. Ватаманюк З. І., Панчишин С. М., Ревенчук С. К. та ін. Економічна теорія: макро- і мікроекономіка: Навч. посібник / За ред. З. Ватаманюка, С. Панчишина. — К.: Видавничий дім «Альтернативи», 2001. — 606 с.

12. Верба В. А., Загородних О. А. Проектний аналіз: Підручник. — К.: КНЕУ, 2000. — 322 с.

13. Гамільтон Дж. Методичний посібник до «Мікроекономіки» Р. Піндайка і Д. Рубінфельда / Пер. з англ. А. Олейника, Р. Скільського. — К.: Основи, 1996. — 233 с.

14. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. — М.: Дело, 1996. — 272 с.

15. Економiка пiдприємства: Пiдручник. — 2-ге вид., перероб. і доп. / За ред. С. Ф. Покропивного. — К: КНЕУ, 2000. — 528 с.

16. Економіка підприємства. Збірник практичних задач і конкретних ситуацій: Навч. посібник / С. Ф. Покропивний, Г. О. Швиданенко, О. С. Фе­донін та ін.; За ред. С. Ф. Покропивного. — К.: КНЕУ, 2000. — 328 с.

17. Задорожна Н. В. Мікроекономічна теорія виробництва та вит­рат. — К.: КНЕУ, 2003. — 240 с.

18. Кальченко А. Г. Основи логістики: Навч. посібник. — К: Знання, 1999. — 134 с.

19. Макконнел К. Р., Брю С. Л. Аналітична економія. Принципи, проблеми і політика: Пер. з англ. — Львів: Видавнича спілка «Просвіта», 1999. — 650 с.

20. Наливайко А. П., Євдокимова Н. М., Задорожна Н. В. Мікроекономіка: Навч.-метод. посібник для самостійного вивчення дисципліни / За заг. ред. А. П. Наливайка. — К.: КНЕУ, 1999. — 208 с.

 




Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 79 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

1 | 2 | <== 3 ==> |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.13 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав