Читайте также:
|
Оглавление
Введение………………………………………………………………….………….3
1 Что такое вербальное общение?............................................................................4
2 Невербальное общение. Введение ………..……..………………………….…...6
2.1Понятие невербального общения……………………………………………....7
2.2Структура невербальной коммуникации……………………………………...9
2.3Акустическая система отражения невербального поведения человека…….10
3 Сходство и различие вербальной и невербальной коммуникации…….…..13
Заключение………………………………………………………………………...16
Список использованной литературы………………………………………….….17
Введение
Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, то прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе взаимодействия люди обмениваются между собой различными мнениями по тому или иному вопросу, представлениями о каком-либо предстоящем событии, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и пр. Все эти явления можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информацией.
Изучение основ невербальной коммуникации берет свое начало в глубокой древности - в научных трактатах античных ученых и мыслителей по ораторскому искусству и мастерству. В современном научном знании, в частности, психологии, наибольшее внимание данному виду общения уделяется в таких областях, как паралингвистика, экстралингвистика, психосемиотика, социолингвистика и т.д.
Невербальная коммуникация состоит из разнообразных движений. Невербальное взаимодействие людей происходит с помощью различных каналов: зрения, слуха, кожно-тактильного чувства, вкуса, обоняния.
Вербальное общение - одно из основных средств межличностных коммуникаций.
Что такое вербальное общение
Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие:
1) коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми);
2) интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами);
3) перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление взаимопонимания).
В ходе вербального общения важно понимать, как воспринимается речь собеседником и какое влияние оказывает на него.
Вербальное общение - одно из основных средств межличностных коммуникаций.
Для человека понятие или явление в полном смысле начинает существовать тогда, когда оно названо.
Наиболее универсальное средство человеческого общения - язык.
Язык - это основная система, при помощи которой мы кодируем информацию и основной инструмент коммуникации. Это «могучая, прекрасная и великая» система кодирования, но и она оставляет возможности не только для разрушения, но и для создания барьеров.
При помощи слов мы делаем понятным смысл явлений и событий, выражаем свои мысли, эмоции, свое мировоззрение.
Человек, его язык и его сознание неразрывны. При этом, большинство людей относится к языку как к воздуху - пользуется им, не замечая его. Язык часто опережает мысли или вообще не подчиняется им. Слово может «сорваться», человек может «ляпнуть» что-то или постоянно «трепать языком», почти не задумываясь о том, что создает этим определенные установки у окружающих, подталкивает их к конкретным реакциям и конкретному поведению - «как аукнется, так откликнется». И отклик этот при грамотном пользовании словами вполне можно прогнозировать заранее и даже формировать. Этим искусством владеют люди, умеющие быть убедительными и эффективными в человеческих отношениях, будь то диалог двух сослуживцев, или выступление президента страны по телевидению.
Но на каждом этапе коммуникации возникают барьеры, препятствующие ее эффективности, причем в первую очередь те, которые присущи исключительно человеческим отношениям и самой человеческой природе.
Очень часто возникающая иллюзия взаимопонимания связана с тем, что люди пользуются одними и теми же знаками (в т. ч., словами) для обозначения совершенно разных вещей.
Содержание информации передается при помощи языка, т.е. принимает вербальную, или словесную форму. При этом частично искажается смысл информации, частично происходит ее потеря. При передаче информации нужно возникшую идею, мысль сначала словесно оформить во внутренней речи, затем перевести из внутренней речи во внешнюю, т.е. высказать. Это высказывание должно быть услышано и понято.
Дата добавления: 2015-04-12; просмотров: 84 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |