Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Вопрос. Основные стадии и методы маркетингового исследования.

Этапы Маркетинговых исследований.

1. Выявление проблем и формулирование целей и задач исследований.
2. Выбор субъектов проведения маркетинговых исследований.
3. Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации.
4. Планирование и организация сбора новой (первичной) информации.
5. Систематизация и анализ собранной информации.
6. Подготовка анкет и предоставление результатов исследований.

Методы получения информации.

Основными методами получения информации являются:

1) опрос

2) наблюдение

3) эксперимент

4) моделирование

5) фокус группы (экспортная группа 7-9 человек)

6) панель (исследуются товары на потребителях либо на предприятиях в виде непрерывного выборки; панельный опрос изучают за определенный промежуток времени).

Общая характеристика методов маркетинговых исследований

1) Разведочное исследование проводится с целью сбора предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и выдвигаемых предположений (гипотез), в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований.

2) Описательное исследование направленно на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков, например, демографической ситуации, отношения потребителей к продукции организации.

3) Казуальное исследование проводится для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей. Если рассматривать методы маркетинговых исследований с точки зрения характера получаемой информации, то их можно разделить на две группы: количественные и качественные.

Количественные маркетинговые исследования направлены на изучение поведения потребителей, мотивации покупки, потребительских предпочтений, привлекательность и потребительские качества товара, соотношение цена/потребительские качества и т.д. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения, обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Качественные исследования проводятся для решения задач анализа рынка, анализа потребителей, анализа конкурентов, анализа продвижения, тестирования рекламных концепций и т.д.

Качественные исследования проводятся в том случае, когда нет необходимости в строгих численных результатах.