Читайте также:
|
Маркетингові дослідження полягають у систематизовано спрямованому визначенні даних, необхідних керівникам маркетингу підприємства для прийняття відповідних управлінських рішень.
Маркетингові дослідження дозволяють здійснити планування розвитку ринкової ситуації й розробку відповідних заходів впливу на ринок з метою забезпечення ефективності виробничо-збутової діяльності підприємства.
Маркетингова діяльність на підприємстві являє собою систему з 3-х елементів: організаційно-управлінського, дослідницького та контрольного. Завдання організаційно-управлінського елементу - забезпечення необхідною інформацією та координування роботи з орієнтацією на вимоги ринку.
Функції: збір, обробка та зберігання інформації, підготовка даних для прийняття управлінських рішень, формування попиту і стимулювання збуту продукції.
Маркетингові функції на підприємстві виконує менеджер, та сам директор. Основні функції маркетингу можна виділити, як:
- аналіз та прогнозування ринку збуту;
- аналіз конкуренції, попиту, цінової політики в галузі;
- оцінка конкурентоспроможності продукції;
- обгрунтування та проведення рекламних заходів.’
Управління діяльністю на підприємстві розділяється на 3 рівні: стратегічний, тактичний та оперативний. Вид стратегії, тактики та оперативні рішення розробляються менеджером і затверджуються директором.
Стратегією маркетингової діяльності компанії є завоювання лідируючих позицій на ринку автоперевезень наливних хімічних вантажів, довіри споживачів.
Вивчення попиту на продукцію здійснюється шляхом його аналізу на ринку регіонів країни.
Оперативне вивчення ринку та прогноз розвитку його потреб здійснюється систематично, взаємопов'язане і узгоджено, щоб одна інформація доповнювала іншу. Тільки це сприяє ефективній діяльності, швидкому обігу та повному споживанню.
Аналіз ринкових можливостей підприємства, дослідження попиту на продукцію в різний період часу дає можливість визначити сезонну продукцію і на основі цього максимізувати прибутки.. Роблячи ставку на визначені види оборотних коштів.
Отже, виходячи з аналізу маркетингової діяльності підприємства, можна сказати, що на сьогоднішній день роль маркетингової діяльності значно зросла а конкурентоспроможність продукції підприємства на внутрішньому ринку досить висока.
3.2. Аналіз собівартості перевезень та тарифів
При формуванні тарифу перевізник повинен розглядати будь-яке відправлення не тільки з погляду транспортної технології (розмір відправлення, характеристики вантажного місця, технологічні вимоги до перевезення і т.д.), але і з комерційної (поточна ціна даного товару, кон'юнктура на ринку, де він реалізується і т.д.).
У ринкових умовах вартість надання реальної автотранспортної послуги завжди залежить від безлічі незалежних факторів. Тому загальні рекомендації зі схем формування і застосування тарифів повинні застосовуватись тільки з урахуванням конкретних особливостей даного автотранспортного підприємства.
При вантажних перевезеннях автомобільним транспортом застосовуються вільні тарифи. Таким чином, у сфері автомобільних вантажних перевезень склалася-в даний час практика вільного ціноутворення.
Ціна, установлена перевізником у ринкових умовах, впливає на ринкове положення (конкурентноздатність) підприємства. З одного боку, ціна визначає прибутковість діяльності. Підвищення ціни на одиницю реалізованих послуг збільшує, при незмінному обсязі діяльності, обсяг доходу підприємства.
З іншого боку, ціна визначає рівень попиту на послуги підприємства. Підвищення ціни в умовах конкуренції знижує кількість споживачів, що звертаються до послуг підприємства і, отже, зменшує обсяг реалізації послуг.
У практичній діяльності по встановленню цін на автотранспортні послуги повинні враховуватися, насамперед, три основні орієнтири собівартість надання послуги, середні ціни ринку і гранична платоспроможність споживача.
Собівартість у переважній більшості випадків розглядається як припустима нижня границя ціни. Установлення ціни нижче собівартості може
вироблятися тільки як тимчасова міра, що починається у виняткових випадках
- наприклад, з метою утримання вигідного для споживача визначеного сегмента ринку збуту послуг.
Платоспроможність конкретного споживача в сполученні з реальними характеристиками наданих йому послуг у всіх випадках визначає верхню границю ціни.
Сформовані на ринку ціни, характерні для більшості конкурентів, визначають орієнтоване середнє значення ціни.
Трьома зазначеними характеристиками визначається той практичний діапазон, у якому встановлюється конкретна ціна послуги. Зміст усіх дій по її визначенню полягає, у кінцевому рахунку, у тім, щоб максимально звузити цей діапазон для ухвалення остаточного рішення, з огляду при цьому на загальні задачі підприємства, фактори поточної кон’юнктури ринку, обмеження, що накладаються органами державного керування і т.д.
Підприємство повинно чітко визначати терміни ді'Гоголошених тарифів. Перегляд підприємством тарифів убік збільшення не повинен бути несподіванкою для споживачів. Повідомляючи діючі тарифні ставки,
доцільно в усіх випадках вказувати термін їхньої дії і діяти оголошеним термінам. Така практика створить у клієнтури відчуття надійності підприємства.
Тарифна система підприємства повинна містити знижки. Нерідке підприємство включає в прейскурант тільки базові ставки і надбавки, створюючи в споживачів відчуття неминучості завищення вартості обслуговування. Наявність знижок у прейскуранті поліпшує загальне цінове сприйняття навіть у тому випадку, якщо конкретний споживач цих знижок не одержить. Крім того, грамотно розроблена система знижок може стимулювати споживачів до довгострокового співробітництва з підприємством.
3.3. Політика якості
Підприємство прагне до подальшого розширення спектру послуг, що надаються та доведення їх до найвищого рівня якості, для чого вивчаються і впроваджуються у виробництво найновітніші технології, готуються висококваліфіковані фахівці.
Всі співробітники компанії усвідомлюють, що довіра до послуг, що надаються підприємством, складається з довіри до кожного і до роботи всього колективу.
Тому на підприємстві впроваджуються такі принципи:
- орієнтація на замовника: розуміння сучасних та майбутніх потреб замовників, задоволення вимог замовників, а також намагання перевищити очікування замовника; об'єктивне, доброзичливе і рівноцінне відношення до всіх клієнтів;
- лідерство, системний підхід до управління: дотримання керівництвом взятих на себе зобов’язань щодо обсягів та термінів виробництва, підтримання атмосфери високої відповідальності персоналу за якість роботи; чіткого виконання вимог технічних завдань, стандартів підприємства та інших нормативних документів;
- залучення персоналу: постійне навчання та підвищення рівня
кваліфікації і задоволення очікувань співробітників підприємства; намагання повного розвитку здібностей співробітників та використання цих здібностей з максимальною користю; процесний підхід: управління ресурсами
підприємства як процесом з вхідними та вихідними даними;постійне покращення: постійне удосконалення процесів підприємства шляхом
застосування новітніх технологій, відображення розроблених процесів та процедур в документації з системи менеджменту якості; ухвалення рішень на підставі фактів: взаємовигідні відносини з постачальниками: аналізу і врахування потреб замовників та постачальників підприємства
Діяльність ТОВ “Єврохімтранс” орієнтована на задоволення конкретних вимог і бажань кожного партнера з урахуванням національних, регіональних та інших факторів і особливостей.
Підприємство прагне до ясності, взаєморозуміння і коректності у взаємовідносинах з усіма зацікавленими сторонами (суспільством, партнерами, замовниками, постачальниками та співробітниками).
РОЗДІЛ 4
ШЛЯХИ ПОКРАЩЕННЯ УПРАВЛІННЯ ГОСПОДАРСЬКОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА
Однією з найважливіших задач покращення транспортних послуг є підвищення якості послуг, що надаються.
Основна задача транспорту - забезпечення потреб в перевезеннях при систематичному покращенні якості обслуговування. Це повинно бути досягнуто шляхом зниження затрат часу на поїздку при створенні максимального вигідних умов. Це досягається, якщо збільшити кількість
транспортних одиниць за рахунок наявності резервних: транспортних засобів, якщо по можливості змінити маршрут руху (згідно якості доріг).
Однією з найважливіших пропозицій щодо покращення роботи ТОВ «Єврохімтранс».є поступова заміна старих транспортних засобів на новіші чи зовсім нові транспортні одиниці. Це все впливає на підвищення продуктивності. Міцність і довговічність деталей, вузлів та агрегатів цих ТС, тому кількість ремонтів зменшується, що призводить до зменшення витрат і збільшення прибутків, так як витрати на ремонт входять у валові витрати. Також, це призведе до зменшення кількості працівників (механіків, слюсарів), а отже - і витрат на оплату праці (вони входять у валові витрати теж).
При зменшенні витрат можна знизити вартість перевезення і це не вплине на зменшення доходу, так як зменшиться кількість запасних частин, що закуповується. Зниження вартості перевезень сприятиме збільшенню кількості клієнтів.
Всі ці зміни призведуть до підвищення рентабельності і ліквідності підприємства, а, отже, фінансовий стан товариства покращиться.
зо
Ще однією пропозицією може бути зменшення частки позикового капіталу (менше брати кредитів), що призведе до збільшення фінансової стійкості Товариства і його конкурентоспроможності.
Для покращення роботи компанії необхідно збільшити інфраструктуру надання послуг, що привабить більше клієнтів і збільшить доходи товариства.
Також підприємству необхідно провести рекламну компанію, розробити фірмовий стиль. Також необхідно розпочаті роботи по впровадженню автоматизації систем документообігу та розробці автоматичних систем управління господарськими процесами.
висновки
Виробнича практика є джерелом накопичення практичного досвіду роботи по вибраній спеціальності та закріплення теоретичних знань. Вона відіграє важливу роль у підготовці спеціалістів високого рівня, які б володіли сучасними технологіями, вміло використовували методологію та методики організації комерційної діяльності.
В ході проходження виробничої практики було проведено дослідження об’єкта, його структури та функцій.
Місцем проходження виробничої практик було Товариство з обмеженою відповідальністю «Єврохімтранс». Компанія надає послуги в перевезенні
наливних небезпечних, і безпечних хімічних продуктів по території України. Основною метою діяльності підприємства є здійснення ринкових взаємовідносин і отримання прибутку на основі задоволення потреб громадян, колективних, державних і інших підприємств, установ і організацій в послугах, що надаються в сферах, визначуваних предметом діяльності.
Ознайомившись з загальними основами та напрямами діяльності підприємства; вивчивши правові засади його роботи на основі аналізу нормативно-правової літератури щодо регулювання створення та діяльності підприємства, його організаційну структуру; дослідивши організацію маркетингових досліджень та збуту, процес укладання контрактів та проаналізувавши економічні показники підприємства на основі вивчення документів звітності та розрахунку фінансових показників; застосовуючи знання та навики, отримані в процесі навчання, була зроблена спроба визначити основні проблеми, існуючі в його діяльності, та запропонувати можливі шляхи їх вирішення.
Особливу увагу при проходженні практики та написанні звіту було приділено маркетинговій діяльності підприємства.
Також завданням практики біли збір та первинна обробка матеріалів, необхідних для виконання магістерської роботи. Матеріали, зібрані в результаті проходження практики, включають теоретичну та практичну вихідну інформацію, ЇЇ аналіз, розрахунки та техніко-економічні обґрунтування, корисні для дипломного проектування.
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 154 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |