Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Вопрос 4. Как протекает конфликт у «практиков»?

1.они выстраивают в уме сложную систему доказательств собственной правоты и неправоты своего оппонента;

2.они умеет так выйти из этой неприятной ситуации, что меньше затрагиваются глубинные чувства личности;

3.они более осторожны в действиях, больше продумывают логику своего поведения;

4.они компенсируют сложности отношений ориентацией либо на длительность, либо на поиск других контактов;

5.для них чрезвычайно важно интенсивное общение в этот момент, позволяющее лучше осознать причину, обстоятельства, позицию сторон.

Вопрос 5. Каковы виды выхода из конфликтной ситуации? (отметить лишнее)

1.уход от разрешения возникшего противоречия;

2.сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только в данный момент;

3.компромисс;

4.перемена темы конфликта;

5.принуждение.

Задание 11.

Вопрос 1. Что можно порекомендовать руководителю, если в конфликтной ситуации он допустил такую ошибку, как отгороженность?

1.обобщенность;

2.конкретность;

3.включенность;

4.честный спор;

5.непродуктивное общение.

Вопрос 2. Какими путями можно предотвратить конфликт? (отметить лишнее)

1.избавиться от внутреннего беспокойства или волнения;

2.видеть добрые намерения в каждой из конфликтующих сторон;

3.высказать свою точку зрения;

4.определить возможный тип взаимной реакции конфликтующих;

5.использовать совет старшего, более опытного товарища.

Вопрос 3. Каков наилучший способ разрешения производственно-организационных конфликтов?

1.внесение новых пояснений, должностных инструкций;

2.постоянная забота руководителя о совершенствовании условий труда;

3.постоянная работа со слабыми членами коллектива;

4.своевременная информированность рабочих об экономической ситуации;

5.заблаговременное введение приказов на запрещение конфликтов.

Вопрос 4. Что лежит в основе травматического невроза?

1.нервные расстройства, сонливость;

2.фиксация на моменте травмы;

3.психическое расстройство;

4.бессонница, утомляемость;

5.травмы, расстройства.

Вопрос 5. Что такое травматический стресс?

1.повторяющиеся кошмарные сны;

2.снижение интереса к тому, что раньше занимало;

3.особая форма общей стрессовой реакции;

4.притупленность эмоций;

5.преувеличенное реагирование.

Задание 12.

Вопрос 1. Каково основное условие эмоционального выживания?

1.способность справиться с напряжением в течение нескольких минут;

2.бег по утрам;

3.водные процедуры, зарядка по утрам, солнечные ванны;

4.способность быстро выходить из конфликтной ситуации;

5.благоприятная атмосфера в трудовом коллективе.