Читайте также:
|
1. Организация общественного питания. 2. Управление жилищно-бытовым обслуживанием. 3. Развитие культуры и физического воспитания. 4. Обеспечение охраны здоровья и отдыха. 5. Обеспечение детскими учреждениями. 6. Управление социальными конфликтами и стрессами. 7. Организация продажи продуктов питания.
Разработка оргструктуры управления
1. Анализ действующей оргструктуры. 2. Разработка новой оргструктуры. 3. Разработка штатного расписания.
Школа человеческих отношений Э.Мэйо.
Профессор Гарвардского университета Э.Мэйо выдвинул теорию «человеческих отношений» в управлении. Суть идей Мэйо состоит в том, что сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Поэтому все проблемы управления производством должны рассматриваться через призму «человеческих отношений» с учетом социально-психологических факторов.
Мэйо доказал на практике преимущества деления больших групп рабочих на небольшие подгруппы, подобранные по личностным признакам. Э. Мэйо сформулировал следующие принципы научного управления:
- деятельность человека мотивируется преимущественно сложившимися групповыми нормами;
- жесткая иерархичность организации, осуществляемая в соответствии с тейлоровскими принципами научного управления, несовместима с природой человека и его свободой;
- руководители должны ориентироваться в первую очередь на людей.
56. Эффективность и результативность управления
Результативность - это удовлетворение безотлагательных потребностей, когда не беспокоятся о цене. В этом случае важно только выполнять необходимые функции. Когда речь идет об эффективности - функции стараются выполнять оптимизируя затраты.
Формальными критериями эффективности можно считать:
1) минимизация цены, которую управитель и исполнитель "платят" за полученный эффект - управление эффективно, если оно требует минимальных затрат времени, средств и усилий. Эффективное управление системой проявляется в том, что данной системой управлять легко.
2) характер последействия управления, показывающий в какой степени последующие акты управления эффективны, то есть научение управителя и исполнителя.
Эти показатели можно рассматривать с учетом их применения к поведению управителя и поведению исполнителя.
Элементы эффективного управления:
Ненасильственное управление
Использование безличного управителя
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |