Читайте также:
|
Подход личностных черт – это подход с позиции личностных качеств, обозначаемый иногда как «теория великих людей» или «харизматическая теория». Суть ее в том, что лидером может стать только человек, обладающий определенным набором личностных качеств: интеллект, воля, инициативность, энергичность, уверенность, дружелюбие, надежность, красноречие и др. Эти качества, будучи необходимыми, не являются достаточными для выдвижения человека в позицию лидерства.
Анализ исследований по этому вопросу заставляет усомниться в существовании какого-либо стабильного перечня специфических качеств лидера. Различные ситуации управленческой деятельности требуют применения различных способностей, поэтому лидерство считается продуктом взаимодействия личностных и ситуационных факторов.
Поведенческий подход определяет эффективность управленческой деятельности стилем поведения руководителя по отношению к подчиненным, а не только его личностными качествами. Согласно поведенческому подходу к лидерству, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным. Поведенческий подход продвинул изучение лидерства, сосредоточив внимание на фактическом поведении руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации.
Специфичность данного подхода заключается в том, что выявленные в нем стили руководства выделяются на основе формы реализации властных полномочий руководителем. Возникают два противоположных стиля руководства — авторитарный и либеральный(попустительский). Существует также третий, основной стиль руководства — демократичного. По традиции, именно он чаще всего анализируется в плане сравнения с авторитарным стилем. Попустительский стиль наименее эффективен, поэтому больше внимания уделяется авторитарному и демократичному стилям руководства. Принадлежность руководителя к какому-либо стилю определяет его отношение к подчиненным. Авторитарного руководителя характеризует отношение на основе теории X. Руководство при этом строится на основе следующих установок: люди не любят трудиться, стараются избегать работы; у людей отсутствует честолюбие, и они пытаются избежать ответственности; люди больше всего хотят защищенности; они хотят, чтобы ими руководили; чтобы заставить людей работать, необходимы принуждение, контроль и угроза наказания. Демократичного руководителя характеризует отношение к подчиненным на основе теории Y. Система управленческих установок здесь другая: труд является естественным процессом; при благоприятных условиях люди принимают ответственность и даже сами стремятся к ней; если люди приобщены к организационным целям, они используют самоуправление и самоконтроль; способности к творческому решению проблем встречаются часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
33. Понятие «зрелости» сотрудника и выбор стиля руководства в зависимости от «зрелости» персонала.
Зрелость отдельных лиц и групп подразумевает способность нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, а также образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить.
Херси и Блашпар, которые разработали теорию жизненного цикла, согласно которой самые эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей, утверждают, что понятие зрелости не является постоянным качеством лица или группы, а скорее характеристикой конкретной ситуации. То есть в зависимости от выполняемой задачи, по-разному проявляются различный уровень «зрелости».
Руководитель определяет зрелость, оценивая исполнителя.
Существуют четыре стиля лидерства, которые соответствуют конкретному уровню зрелости исполнителей:
- Давать указания. Требует, чтобы руководитель сочетал большую степень ориентированности на задачу и малую — на человеческие отношения. Рассчитан на исполнителей с низким уровнем зрелости, которые нуждаются в контроле и инструциях.
- «Продавать». Подразумевает, что стиль руководителя в равной и в высокой степени ориентирован и на задачу, и на отношения. Подчиненные обладают средним уровнем зрелости, желанием и энтузиазмом выполнять задание под свою ответственность, однако нуждаются в инструкции.
- Участвовать. Характеризуется умеренно высокой степенью зрелости. Руководитель сочетает низкую степень ориентированности на задачу и высокую— на человеческие отношения. Основывается на участии подчиненных в принятии решений, потому что подчиненные знают, что и как надо выполнять, и им не требуется конкретных указаний.
- Делегировать. Характеризуется высокой степенью зрелости. Руководитель может сочетать низкую степень ориентированности на задачу и на человеческие отношения. Этот стиль уместен в ситуациях со зрелыми исполнителями, так как подчиненные знают, что и как делать, и сознают высокую степень своей причастности к задаче.
34. Понятие видения и миссии: сущность, различие, прикладное значение.
Видение – словесное описание того, какой организация хочет видеть себя в будущем, образ возможного и желаемого будущего состояния предприятия. Видение задает направление развития и определяет, какие действия организация должна предпринять в настоящем с целью достижения наилучших результатов в будущем.
Миссия – в планировании основная общая цель или задача организации, четко выраженная причина ее существования.Выработанные на основе миссии цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. В отличие от целей, которые могут быть достигнуты с течением времени (видение), миссию выполнить до конца нельзя, поскольку она определяет идеальное предназначение организации. Миссия является как бы «техническим взглядом» на будущее. Через видение же работники организации могут составить расширенное представление о будущей организации. По сути, видение объединяет индивидуальные идеалы всех работников организации в единый эталон ценностей.
35. Понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный шум
Коммуникация - это процесс обмена идеями и информацией между двумя и более людьми. Коммуникации позволяют координировать деятельность как внутри предприятия, так и налаживать внешние контакты.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 79 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |