Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Выводы и практические рекомендации по совершенствованию структуры организации

Исходя из анализа организационной структуры ООО «Помощница» и анализу функций, которые выполняют отделы организации, целесообразно разработать следующий проект по совершенствованию оргструктуры организации (рис. 2.).

Вспомогательный процесс Основной процесс

основные процессы, которые можно объединить

вспомогательные процессы, которые можно объединить

Рис. 2. Проект по совершенствованию оргструктуры ООО «Помощница»

Можно предложить следующие рекомендации по совершенствованию организационной структуры исследуемой организации:

1.На мой взгляд, необходимо вычленить отдел по работе с корпоративными клиентами от подчинения коммерческого директора и передать в подчинение начальнику отдела клининга. Дело в том, что отдел по работе с корпоративными клиентами занимается тем, что ведет объекты по уборке помещений по длительному договору и находится в тесной связи с отделом клининга (выполнение работ по генеральной уборке, подмена персонала в случае необходимости и т.д.).

2. Следует объединить в виду малой численности ОХЧ и секретариат. Поскольку функции схожи – обеспечение деятельности офиса.

3. Необходимо разделить отдел снабжения и логистики по направлениям деятельности, поскольку идет работа по разным направлениям. Сейчас в отделе шесть человек, включая начальника отдела. Уместнее внутри отдела закрепить менеджеров по снабжению за конкретным направлением деятельности.

4. Следует выделить в бухгалтерии финансовый отдел.

Уточненный список процессов нашел отражение в таблице 2.

Таблица 2

Основные и вспомогательные процессы в компании

В настоящее время в компании выделено 10 процессов, из них 6 являются основными и 4 вспомогательными. К основным относят те процессы, которые напрямую способствуют «зарабатыванию» денег – это в первую очередь продажи через отдел керхер, отдел клининга и отдел систем от грязи. Затем к основным процессам отнести можно отдел по работе с корпоративными клиентами и сервис, поскольку он осуществляет послегарантийное обслуживание оборудования, которое также приносит доход. Деятельность отдела маркетинга также можно отнести к основному процессу, поскольку она также способствует увеличению товарооборота маркетинговыми усилиями.

Более четкое разграничение функций и разукрупнение позволит более эффективной работе компании «Помощница».

Источники и литература

1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М., 2008. – 314 с.

2. Ахметова С.Г. Исследование систем управления: Учебное пособие / Перм. гос. техн. ун-т. - Пермь, 2008. – 208 с.

3. Герчикова И.М. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, 2007. – 357 с.

4. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. - СПб: Специальная литература, 2009. – 426 с.

5. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 251 с.

6. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 428 с.

7. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт-Издат, 2009. – 217 с.

8. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации. - М.: Изд-во МГУК, 2009. – 407 с.